Файл: Повышение эффективности управления образовательными учреждениями с целью повышения качества общего образования.pdf

Среди основных негативных фактов при исследовании качества образовательных услуг в школе выделены:

1) понижение качества обученности учеников II уровня обучения. В течении учебного года выявлены проблемы с усвоением образовательной программы учащимися отдельных классов. Причины низкой успеваемости: низкий уровень стартовых учебных способностей учеников, трудности в усвоении образовательной программы;

2) количество детей, занимающихся в «основной» физкультурной группе, постепенно уменьшается, а «подготовительная» группа увеличивается;

3) проблемным моментом в жизни школы родители (57 %) считают организацию питания.

Глава 3. Пути совершенствования управления качеством

образовательных услуг в ГОУ СОШ № г. Волгограда

Для современного этапа развития общества характерно становление принципиально новых приоритетов в сфере образования, важнейшим из которых является повышение качества образования. В современных условиях требуются системные изменения в содержании образовательной деятельности ГОУ СОШ № 6 и управления ею. Проведенное исследование показало, что по итогам 2016-2017 учебного года в школе снизились результаты обучения. Существующие в настоящее время в образовательном учреждении подходы к организации и управлению мониторингом качества образования не дают желаемых результатов.

Таким образом, в результате анализа ситуации выявляется противоречие между государственным заказом общества на создание условий для повышения качества образования в школе и отсутствием в настоящее время в школе действенной системы, позволяющей объективно отслеживать качество образования, своевременно осуществлять корректировку и прогнозирование развития образовательного учреждения. Современная ситуация характеризуется осознанием высокой значимости не просто человеческого ресурса, а эффективно действующего человека для планирования и осуществления социально-экономических изменений.

Качество обучения учащихся в ГОУ СОШ № 6 может быть повышено, если будут обеспечены соответствующие педагогические условия:

• создание педагогической системы, ориентированной на достижение высокого качества обучения;
• развитие у обучающихся положительной мотивации к обучению на повышенном уровне, к постоянному повышению качества своего обучения;
• осуществление взаимосвязи обучения учащихся с воспитанием и развитием;
• применение личностно ориентированных педагогических технологий, предусматривающих субъект-субъектный, деятельностный, индивидуальный, дифференцированный подходы;
• создание комфортной психологической атмосферы, благоприятной для обучения.

Таким образом, в ГОУ СОШ № 6 необходимо разработать и внедрить систему управления качеством образования, способствующую инновационному развитию его образовательной среды, обеспечивающей удовлетворение образовательных потребностей личности, общества и государства.

Основная идея проекта заключается в организации школьной системы управления качеством образования (ШС УКО) через распределение функций и делегирование полномочий различным структурам образовательного учреждения в вопросах обеспечения и совершенствования качества образовательной деятельности, в определении новой индивидуальной стратегической линии работы руководителя и педагогического коллектива школы, которая позволит решить приоритетную образовательную задачу: повышения качества образования и уровня образовательных результатов.

Задачи:

1) выявление факторов, влияющих на качество образования и принятие обоснованных управленческих решений;

2) формирование и развитие потребности общественности в участии в управлении образовательным учреждением, активное вовлечение органов самоуправления в управление качеством образования;

3) повышение профессиональной компетенции педагогических кадров как необходимого условия обеспечения современного качества образования;

4) создание единой системы диагностики и контроля качества образования, качества преподавания, соответствия условий организации образовательного процесса нормативным требованиям и социальным ожиданиям.

В таблице 3 представлен комплекс мероприятий по повышению качества образования.

Таблица 3

Комплекс мероприятий по повышению качества образования

Продолжение таблицы 3

Таким образом, предлагается реализация концептуальной модели школьной системы управления качеством образовательных услуг (рис. 4).

Рисунок 4. Концептуальная модель школьной системы управления качеством образовательных услуг

Ожидаемые результаты реализации предлагаемых рекомендаций:

• повышение квалификации педагогических работников;
• положительная динамика качественных показателей обучения;
• повышение количества обучающихся, занимающихся научно-исследовательской работой;
• снижение сезонной заболеваемости учащихся и учителей, недопущение перегрузок обучающихся и педагогов за счет внедрения новых здоровьесберегающих технологий;
• создание системы мониторинга качества образования и воспитания;
• создание современной информационно-образовательной среды;
• внедрение инновационных проектов: «Школа — наш общий дом», «Земля у нас одна», «Школа — территория здоровья»; публикации (в том числе на сайте школы) материалов о промежуточных и итоговых результатах реализации программы повышения качества образовательного процесса.

Выводы по главе 3

Существующие в настоящее время в образовательном учреждении подходы к организации и управлению мониторингом качества образования не дают желаемых результатов.

Качество обучения учащихся в ГУ СОШ № 6 может быть повышено, если будут обеспечены соответствующие педагогические условия:

• создание педагогической системы, ориентированной на достижение высокого качества обучения;
• развитие у обучающихся положительной мотивации к обучению на повышенном уровне, к постоянному повышению качества своего обучения;
• осуществление взаимосвязи обучения учащихся с воспитанием и развитием;
• применение личностно ориентированных педагогических технологий, предусматривающих субъект-субъектный, деятельностный, индивидуальный, дифференцированный подходы;
• создание комфортной психологической атмосферы, благоприятной для обучения.

В связи с этим для ГУС ОШ № 6 разработана система управления качеством образования. Основная идея проекта заключается в организации школьной системы управления качеством образования (ШС УКО) через распределение функций и делегирование полномочий различным структурам образовательного учреждения в вопросах обеспечения и совершенствования качества образовательной деятельности, в определении новой индивидуальной стратегической линии работы руководителя и педагогического коллектива школы, которая позволит решить приоритетную образовательную задачу: повышения качества образования и уровня образовательных результатов.

Ожидаемые результаты реализации предлагаемых рекомендаций:

• повышение квалификации педагогических работников;
• положительная динамика качественных показателей обучения;
• повышение количества обучающихся, занимающихся научно-исследовательской работой;
• снижение сезонной заболеваемости учащихся и учителей, недопущение перегрузок обучающихся и педагогов за счет внедрения новых здоровьесберегающих технологий;
• создание системы мониторинга качества образования и воспитания;
• создание современной информационно-образовательной среды;
• внедрение инновационных проектов: «Школа — наш общий дом», «Земля у нас одна», «Школа — территория здоровья»; публикации (в том числе на сайте школы) материалов о промежуточных и итоговых результатах реализации программы повышения качества образовательного процесса.

Реализация предлагаемых мероприятий должна привести к достижению качества образования, адекватного запросам современного общества, уровню развития педагогической науки и меняющимся социально-экономическим условиям.

Заключение

Качественные образовательные услуги – это услуги образовательной организации, предоставляемые в процессе осуществления образовательной деятельности, направленные на удовлетворение образовательных потребностей и интересов участников образовательных отношений, достижение которых измеряется планируемыми образовательными результатами обучающихся.

Качество образовательной услуги как индивидуализированного действия определяется как совокупность ее потребительских свойств, наиболее полно соответствующих запросам человека и наиболее полно их удовлетворяющей. Качество образовательной услуги, в силу отсроченности результатов образования, не является четко фиксированной характеристикой. Оно складывается из двух составляющих – качества обучения и качества (результата) образования. В определении особо подчеркивается уровень достижения современных образовательных результатов. А это значит, что общеобразовательная организация должна заботиться о качестве предоставляемых образовательных услуг, которое возможно только при условии комплексной (интегративной) оценки качества образования.

Позиции теоретиков и практиков по вопросу качества образования позволяют сделать вывод о том, что для него невозможно ввести одно универсальное определение, а окончательной, застывшей формулировки качества образования вообще не может быть. Качество образовательных услуг, являясь неотъемлемой частью качества образования в целом, ориентировано, прежде всего, на качество обучения. Таким образом качество образовательных услуг, как важнейший показатель результативности образовательной деятельности, должно наиболее полно удовлетворять запросы образовательных потребностей обучающихся, с учетом экономического аспекта: состояния материально-технической базы, учебно-методического, информационно-технологического обеспечения.

Образовательная организация, как основной исполнитель образовательной услуги, в соответствии с нормативными документами, должна наиболее полно удовлетворять запросы обучающегося в качественном обучении, то есть удовлетворять их образовательные потребности. При этом необходимо учитывать экономический аспект предоставления образовательной услуги, как важнейшего показателя результативности образовательной деятельности, с учетом экономического аспекта: состоянии материально-технической базы, учебно-методическое, информационно-технологическое обеспечение.

Поэтому, когда речь идет о качестве предоставления образовательной услуги, ориентировка на качество обучения, как неотъемлемой части качества образования в целом, является наиболее приоритетной задачей для общеобразовательной организации с учетом экономических параметров по обеспечению образовательного процесса.

Средняя образовательная школа № 6 г. Волгоград является государственным учреждением.