Файл: Менеджмент человеческих ресурсов на примере ООО «МебельГрад».pdf

2.1. Общая характеристика предприятия

Фабрика «Мебельград» создана в 1997 году на базе одного из крупнейших мебельных предприятий Центрального региона – Брянской мебельной фабрики №1 – предприятия с более чем столетней историей.

Адрес: 241902, г. Брянск, п.г.т. Белые Берега, ул. 1 Мая, д. 30

«Мебельград» - это современное предприятие, обладающее полным циклом обработки древесины и производства из нее мягкой мебели и мебели из массива. При производстве корпусной мебели используется сырье, качество и безопасность которого подтверждено документально. Производственные линии оснащены новейшим итальянским и немецким оборудованием, соответствуют всем современным требованиям и во многом не имеют аналогов на отечественном рынке.

Далее в приложении 2 представлена организационная структура управления ООО «МебельГрад». На предприятии ООО «МебельГрад» линейно-функциональная структура управления. Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахтный принцип построения и специализации в процессе управления. Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций [7, с.65].

Во главе организационной структуры стоит директор предприятия. Директору предприятия подчиняются непосредственно финансовый отдел во главе с главным бухгалтером, отдел кадров во главе с начальником отдела кадров, начальник отдела снабжения, начальник цеха, начальник мебельного цеха, главный инженер.

В таблице 1 рассмотрим экономические показатели деятельности предприятия.

Таблица 1

Экономические показатели предприятия ООО «МебельГрад» за 2014-2016гг.*

*Составлено автором самостоятельно на основе Бухгалтерского баланса и Отчета о финансовых результатах ООО «МебельГрад»

Анализируя данные таблицы 1, можно сделать вывод, что выручка на предприятии в 2016 году по сравнению с 2014 годом увеличилась на 2261 тыс.руб. Себестоимость продаж в 2016 году составила 18652 тыс.руб., что на 3328 тыс.руб. больше по сравнению с 2014 годом. Валовая прибыль на предприятии в 2016 году снизилась на 1067 тыс.руб. по сравнению с 2014 годом. Чистая прибыль в 2016 году по сравнению с 2014 годом уменьшилась на 112 тыс.руб. Производительность труда на предприятии уменьшилась в 2016 году на 49,6 тыс.руб. по сравнению с 2014 годом. Рентабельность на предприятии снизилась в 2016 году на 2,5% по сравнению с 2014 годом, это свидетельствует о снижении спроса на продукцию.

В организации большое внимание уделяется управлению человеческими ресурами, так как персонал является центральным звеном в любой системе управления.

Далее целесообразно проанализировать численность кадрового состава в ООО «МебельГрад» за 2014–2016гг.

Таблица 2

Численность кадрового состава в ООО «МебельГрад» за 2014–2016гг.*

*Составлено автором самостоятельно на основе штатного расписания ООО «МебельГрад»

Анализируя данные таблицы 2, можно сделать вывод, что в 2016 году против 2014 года численность сотрудников увеличилась на 12 человек или на 27,9%. В том числе численность главных специалистов увеличилась в 2 раза в 2016 году против 2014 года. Также в 2016 году наблюдается увеличение численности специалистов на 25% или на 3 человека по сравнению с 2014 года. Численность работников, занятых в производстве в 2016 году увеличилось на 3 человека против 2014 года, а численность занятых в торговле увеличилось на 7,1%. Численность остальных работников в организации увеличилась на 33,3% в 2016 году против 2014 года.

Далее проанализируем кадровый состав по возрастному и половому признаку за 2014–2016гг. (приложение 3). Анализируя данные приложения 3, можно сделать вывод, что всего численность сотрудников увеличилось на 12 человек или на 27,9%, из них больше всего в 2016 году работало мужчин, а именно 32 человек, что на 7 человек больше чем в 2014 году, это связано со спецификой работы ООО «МебельГрад». Количество женщин увеличилось на 5 человек на протяжении 2014–2016гг. Что касается возраста, то можно сделать вывод, что больше всего работает сотрудников в возрасте 21–35 лет, их численность в 2016 году увеличилась на 3 человека или на 15,8% против 2014 года. Меньше всего работает сотрудников в возрасте свыше 55 лет, в 2016 году численность их составила всего 1 человек.

В приложении 4 представлен кадровый состав по стажу работы и уровню образования за 2014–2016гг. Анализируя данные приложения 3можно сделать вывод, что всего численность сотрудников увеличилась на 12 человек или на 27,9% в 2016 году против 2014 году. В организации работает больше всего сотрудников, имеющие высшее образования, так в 2016 году их численность увеличилась на 5 человек или на 17,9%, численность сотрудников, имеющие среднее специальное образование в 2016 году увеличилась на 2 человека или на 50%.

Таким образом, можно сделать вывод, что в ООО «МебельГрад» работают высококвалифицированные сотрудники, это подтверждается тем, что стаж работников составляет в основном 6–15 лет, их численность в 2016 году увеличилась на 4 человека или на 22,2% против 2014 года.

2.2. Анализ управления человеческими ресурсами на предприятии

На предприятии есть отдел кадров, поэтому функцию системы управления человеческими ресурсами на предприятии ООО «МебельГрад» выполняет начальник отдела кадров и специалисты по кадрам.

Система управления человеческими ресурсами в ООО «МебельГрад» представлена в приложении 5.

Для эффективного управления человеческими ресурсами в ООО «МебельГрад» используются следующие направления деятельности:

Отбор, найм и прием персонала. Поиск и отбор профессионалов в ООО «МебельГрад» не является четкой, досконально отработанной механической операцией, а представляет собой в каждом отдельном случае абсолютно уникальный проект. Здесь организация учитывает не только возраст, опыт и навыки соискателя, но и позволяет работнику прочувствовать атмосферу, складывающуюся в коллективе. Работник организации должен знать нюансы работы каждого из существующих на предприятии отделов.

Отбором и наймом персонала, адаптацией новых сотрудников, обучением и аттестацией персонала, формирование кадрового резерва занимается специалист по кадрам.

Первая беседа – собеседование. Собеседование в ООО «МебельГрад» проводится с целью оценки знаний и умений, которыми владеет соискатель. Совсем недавно при выборе сотрудника директор лишь изучал резюме и отзывы предыдущих работодателей, проводил формальное собеседование и оформлял на работу. Со временем стало понятно, что этого недостаточно для того, чтобы разглядеть истинного профессионала. Поэтому директор стал активно использовать и некоторые другие методы оценки, что, естественно, стало огромным шагом вперед в развитии организации.

Какая бы технология ни была выбрана в самом начале, подбор персонала в ООО «МебельГрад» включает в себя следующие методы оценки соискателя: анкетирование, тестирование, психологический анализ, рекомендации коллег, сбор подробной информации о кандидате.

Это настоящий простор для организации. Выбрав тот или иной способ, можно всесторонне изучить кандидата на вакантное место.

При положительном решении вопроса о приёме на работу сотрудник проходит медицинское обследование, инструктажи (вводной и на рабочем месте), выполняется ознакомление нового сотрудника с должностной и производственной инструкцией. После всех отмеченных операций подписывается указ о приёме на работу с месячным испытательным сроком, перед окончанием испытательного срока вопрос о необходимости продолжения работы работника обсуждается между управляющими кадрами.

На предприятии с этапа зачисления на работу много времени уделяется адаптации (взаимного приспособления сотрудника и организации, на основе постепенной работы работника в новых профессиональных условиях труда).

В ООО «МебельГрад» процедура процесса адаптации включает следующие этапы:

1. В течение периода от 3 до 6 месяцев новый сотрудник должен влиться в коллектив, увидеть внутреннюю работу и все условия трудовой деятельности организации. На этом этапе должна быть оказана помощь, чтобы он приобрел все необходимые навыки и умения именно для организации, опираясь на ее требования.

2. На протяжении первых 3 лет, когда новый сотрудник сможет полностью охватить весь организационный процесс, стать полноправным сотрудником организации, необходимо оказывать эпизодическую помощь, предоставляя больше возможностей для самостоятельного принятия решений.

3. Проводится консультирование новых сотрудников, обеспечивается так называемое наставничество. Система адаптации персонала в организации при этом происходит на контроле, что приводит к налаженному порядку.

4. Продумывание процесса развития человеческого потенциала на протяжении всей трудовой деятельности в данной организации. Активная позиция самого работника при адаптационном периоде – залог успеха и легкого прохождения всех трудностей на начальном периоде.

Особенное внимание придаётся обучению сотрудников, выдвинутых на замещение должностей. Как правило идёт подготовка профессионалов и передвижка по служебной вертикали (повышение). Изучение ведется в рабочее время за счёт компании (оплата по среднесдельному). Наконец, профессиональное развитие персонала в ООО «МебельГрад» ориентировано на: продвижение кадров, их переподготовку и обучение, повышение квалификации, кадровый резерв, регулирование карьеры и так далее. Всё это в любом случае связано с обучением. Обучение в организации, как правило, организовано в небольших группах; в которых рассматриваются теоретические и проблемные вопросы с учётом навыка и наработок. Много времени уделяется самообучению, каждый обучаемый понимает, что ему предоставляется возможность получить в результате обучения (мотивация); условия обучения, как правило, нормальные, хотя много ещё можно сделать. Обучение не носит разовый характер.

Главным предназначением аттестации является не контроль за исполнением, а определение резервов повышения уровня работоспособности сотрудников.

Аттестации подлежат все управляющие сотрудники и профессионалы компании, кроме: лиц, работавших в занимаемой должности меньше 1 года; беременные женщины; - женщины, оказавшиеся в отпуске по беременности и родам; женщины, вышедшие после отпуска по уходу за ребенком и работавшие меньше 1 года. Во время пребывания в отпуске, командировке аттестация отмеченных категорий служащих осуществляется после возвращения из отпуска либо командировки. В настоящее время в ООО «МебельГрад» плохо развита система материального стимулирования менеджеров по продажам. В качестве материальных стимулов в организации применяются только проценты от продаж, бонусы и надбавки к окладу.

Рассмотрим материальных стимулы подробнее.

1. Проценты от продаж. Обычно, данная мера стимулирования используется по отношению к менеджерам и считается довольно успешной. Проценты, обычно, исчисляются от суммы заказа – такой % составляет в выходные дни – 20%, в праздничные – 30%, в простые дни – 10%.

2. Установление «плавающей» шкалы заработной платы для работников. В рамках конкретной должности, к примеру, для мастера, устанавливаются категории – стажер, мастер, мастер 1 категории, мастер 2 категории и т.д. Каждой категории подходит конкретная заработная плата. Категория присваивается профессионалу по итогам оценки, проводящейся в форме аттестации по истечении конкретного периода времени.