Файл: Построение организационных структур (ТИПЫ СТРУКТУР И ИХ ХАРАТЕРИСТИКА.).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 13.03.2024

Просмотров: 12

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Структура ООО «Евроопт» представлена в приложении А.

ООО "ЕВРОТОРГ"

ДИРЕКТОР

1.1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВ

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.1.4

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

Юридический отдел

Планово-эконом.

Бухгалтерия

Отдел АСУП

Начальник отдела

Главный экономист

Главный бухгалтер

Начальник отдела

1.2

УПРАВЛЕНИЕ КАП.СТРОИТЕЛЬСТВА

1.2.1

1.2.2

1.2.3

Зам.директора по строительству

ПТО

Снабжения отдел

Подготовки производства отдел

Начальник отдела

Начальник отдела

Начальник отдела

1.3

УПРАВЛЕНИЕ РЕМОНТА И РЕКОНСТРУКЦИИ

1.3.1

1.3.2

Зам.директора по тех. Развитию

Строительный отдел

Отдел тех.развития

Начальник отдела

 

1.4

СЛУЖБА ГЛАВНОГО ИНЖЕНЕРА

1.4.1

1.4.2

1.4.3

Главный инжнер

Строительство и реконструкция инженер.сетей

Эксплуатация инженер.сетей

Ремонтно-техн.группаМозырь

Начальник отдела

Зам.гл.инженера

Начальник группы

1.5

УПРАВЛЕНИЕ эксплуатации и обслуживания

1.5.1

Зам.директора по хоз.вопросам

АХО

Начальник отдела

1.6

УПРАВЛЕНИЕ ПО РАЗВИТИЮ ТОРГОВОЙ СЕТИ

1.6.1

1.6.2

Помощник директора

Группа поиска торг.объектов

Группа сопровождения сделок

1.7

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПУСКА ТОРГОВЫХ ОБЪЕКТОВ

1.7.1

Зам. директора по розничной торговле

Отдел запуска торговых объектов

Начальник отдела

1.8

1.8.1

1.8.2

УПРАВЛЕНИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Отдел собственного производства

Отдел розничной торговли

Начальник отдела

Начальник отдела

Зам. директора "ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Гродно, Фомичева, 6

Гродно, ул.Лиможа,30

Могилев, Первомайская

Могилев, Островского

Могилев, Королева

Гомель, Владимирова

Гомель, Хмельницкого

Молодечно

Бобруйск,Интернац.36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Брест, Комсомольская

Вилейка

Пинск

Жлобин, Микрор.2

Бобруйск, Рокосовского

Березовка, Новогрудская,16-а

Бобруйск, Рокосовского 1Б/1

Минск Ложинская

Минск Велосипедный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск Алибегова

Минск Рафиева

Минск Голодеда

Минск Независимости

Минск Калиновского

Минск Никифорова

Минск Шпилевского

Минск Казинца

МинскГипердискаунтер ПУ ТЭЦ-4

 

 

 

 

 

 

 

Мозырь Юности,16

Мозырь Юности,79-а

Мозырь Ульяновская,11

Мозырь Советская,38

Мозырь Малинина,13

Мозырь Рыжкова,38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.8.3

 

 

 

 

 

Филиал г.Витебск

 

 

 

 

 

 

Директор филиала

 

Витебск, Правды

Витебск, Королева

Новополоцк, Блохина

Орша, 4-пер.Чернышевского

Орша, Советская

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Полоцк, Скорины,37

Полоцк, Зыгина 57-а

Полоцк, Октябрьская,23

Полоцк, Богдановича,10

Полоцк, Хруцкого,8

Полоцк, Мясн.цех, Скорины,39а

Новополоцк, Молодежная 166а

1.9

УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПОК ТОРГОВОЙ СЕТИ "ЕВРООПТ"

1.9.1

1.9.2

1.9.3

1.9.4

Начальник управления

Отдел закупок прод.группы товаров №1

Отдел закупок прод.группы товаров №2

Отдел закупок прод.группы товаров №3

Отдел закупок пром.группы товаров№1

Начальник отдела

Начальник отдела

Начальник отдела

Начальник отдела

 

 

 

 

 

1.9.6

 

Отдел распределения товаров

 

Начальник отдела

 

1.10

1.10.1

1.10.2

1.10.3

1.10.4

1.10.5

УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ

Складская служба (логистич.центр)

Склад №73

Склад №5

Склад №502

СКЛАД МОЗЫРЬ, УЛ.ШОССЕЙНАЯ,2

Начальник скл.службы

Начальник управления

 

 

1.10.6

1.10.7

1.10.8

1.10.9

1.10.9

Отдел транспортной логистики

Отдел учета и выписки

Отдел таможенного декларирования

Отдел сертификации

Отдел автотранспорта

Начальник отдела

Начальник отдела

Начальник отдела

Начальник отдела

Начальник отдела

1.10.10

Цех фасовки и дозаривания

Начальник цеха

1.10.10.1

1.10.10.2

1.10.12.3

 

Участок фасовки мороженой рыбы

Участок фасовки бакалейной группы товаров

Участок дозаривания

1.12

СЛУЖБА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.12.1

1.12.2

1.12.3

Начальник службы

Отдел кадров

Сектор бучения

Отдел охраны труда

Начальник отдела

Начальник сектора

Начальник отдела

1.13

УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ И АУДИТА

1.13.1

Зам.директора

Отдел контроля и анализа

Зам. начальник отдела

1.14

 

 

УПРАВЛЕНИЕ ОХРАНЫ И БЕЗОПАСНОСТИ

1.14.1

эксперт по контролю

Отдел контроля

Начальник отдела


3 СОВЕРШЕНСТВОВАИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕИЯ ООО «ЕВРОТОРГ»

3.1 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ С ТОЧКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ.

В данном разделе необходимо проанализировать систему управления на предприятии, организационную структуру управления, выявить существующие проблемы и направления совершенствования механизма реализации управленческих решений.

Рисунок 7 – Схема второго уровня базового бизнес-процесса предприятия

Анализ системы распределения функций и обязанностей между структурными подразделениями предприятия представлен в таблице 1.

Таблица 1.3 – Подразделения предприятия и их основные функции

Наименование подразделения

Руководитель подразделения

Список должностей, в рамках данного подразделения (с указанием количества ставок по каждой должности)

Числен-ность, человек

Основные функции отдела

1

2

3

4

5

ООО «Евро-торг» администрация

Директор

Директор (1), финансовый директор (1), зам. Директора(1), зам директора по логистике (1), зам директора по хоз. вопросам (1), зам. Директора по развитию (1), зам. Директора по инвест. и корпоративному развитию (1), зам директора по строительству (1), зам. Директора по персоналу (1), помощник руководителя (1), экономист по финансовой работе (1), секретарь-референт (1)

14

Управление и координация деятельности организации. Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью. Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений. Обеспечение выполнений решений Совета директоров. Сохранение и эффективное использование имущества. Организация предоставления достоверной бухгалтерской и управленческой отчетности. Представление интересов Общества в вышестоящих органах.

Управление кап. строительства

Зам. директора по строительству

Нач. управления (1),зам. нач. по качеству (1),зам. главного инженера (1),главный инженер (1),главный архитектор проектов (1),главный инженер проектов (1),вед. инженер (8),эксперт по строительству торг объектов (1),инженер по сметной работе (2),водитель автомобиля (1),специалист (3),производственно-технический отдел (5),отдел снабжения (4),отдел развития и аренды (6),отдел подготовки производства (4).

40

Строительство новых торговых объектов сети. Проведение работ по поиску земельных участков. Разработка планов строительства. Контроль за строительством и сдача объектов в эксплуатацию, регистрация объектов в гос. Органах.

Служба главного инженера

Главный инженер

Главный инженер(1), зам. главного инженера(1).

2

Обеспечение функционирования торговых объектов в целом и отдельного оборудования.

Управление запуска торговых объектов

Зам. Директора по розничной торговле

Начальник отдела(1), ведущий специалист(6), экономист(3), специалист(5).

15

По окончании строительства обеспечивают объект оборудованием, персоналом, проводят обучение и запускают объект в работу.

Управление закупок торговой сети

Начальник управления

Начальник управления (1), зам. начальника управления (1), ведущий специалист (1), специалист (1), экономист (3), секретарь-референт (1), отдел закупок продовольственной группы товаров №1(13), отдел закупок продовольственной группы товаров №2(12), отдел закупок продовольственной группы товаров №3(9),отдел распределения товаров (25),отдел сопровождения торговой системы (12).

79

Обеспечение наполняемости торговых объектов товарами. Поиск поставщиков продовольственных и непродовольственных товаров.

Управление закупок промышленной группы товаров

Начальник управления

Начальник управления (1),зам. начальника управления (1),менеджер (2),нач. отдела (1),зам. нач. отдела (1),вед. специалист (3),специалист (8),специалист по вэд (1),специалист (1),оператор ЭВМ (3),начальник отдела импорта (1),специалист (3),отдел развития собственных торговых марок (4).

30

Обеспечение наполняемости торговых объектов промышленной группой товаров. Поиск поставщиков промышленных товаров.

Управление логистики

Начальник управления

Начальник управления(1),эксперт по складской службе(1), специалист(5).

7

Управление запасами и закупками, распределением, поставками. Разработка и внедрение стандартов по организации хранения и транспортировки товара. Организация предоставления и анализ отчетности по департаменту логистики.

Транспортная служба

Начальник службы

Начальник службы(1), зам. Начальника службы(2), водитель(67), механик(1), диспетчер(1), мед.сестра(1), грузчик(5), специалист(6)

97

Планирование. Организация работы транспортного подразделения компании. контроль соответствия работы транспортного участка действующему законодательству. организация ТО и ТР автопарка. контроль работы водителей. обеспечение эффективного использования автопарка, недопущение простоя исправного а/м. организация технического обслуживания автотранспорта.

Управление активных продаж

Начальник управления

Начальник управления(1) ,вед. специалист(1), экономист(1), специалист(3), зав. складом(1).

7

проведение переговоров с VIP клиентами. контроль доставки товара на склады филиалов. управление персоналом торговых команд по своему региону. подготовка и предоставление необходимой отчетности. управление процессом продажи в своем регионе, решение всех проблемных вопросов.

Управление охраны и безопасности

Эксперт по контролю

Начальник управления (1),зам. начальника управления (3),отдел охраны «Евроопт» (64), отдел охраны объектов Минска и Минской области(68,) отдел охраны объектов Гродно(13), отдел охраны объектов Гроденской области(17), отдел охраны объектов Могилева и Могилевской области(30), отдел охраны объектов Витебска и Витебской области(44), отдел охраны объектов Гомеля и Гомельской области(34), отдел охраны объектов Бреста и Брестской области(24).

298

Контроль за сохранностью товаров и порядка в торговых объектах. Предотвращение случаев грабежа со стороны сотрудников и покупателей.

Отдел сертификации

Начальник отдела

Начальник отдела(1),зам. нач. отдела(2),специалист(11), товаровед(1).

15

управление процессом гигиенической регистрации, сертификации и таможенного декларирования. ведение переговоров и переписки с поставщиками по телефону и по электронной почте. решение всех проблемных вопросов, связанных с сертификацией, гигиенической регистрацией, декларированием продукции

Отдел кадров

Начальник отдела

Начальник отдела(1),зам. нач. отдела(1), специалист(22), делопроизводитель (1).

25

Управление подбором персонала, адаптацией персонала. Контроль за соблюдением в подразделениях законодательства, инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности. проведение вводного и повторного инструктажей по ТБ и охране труда. Контроль проведения инструктажа на складах и в отделе транспорта, обеспечение рабочих мест инструкциями, наглядными пособиями и средствами безопасности. Подготовка и предоставление необходимой отчетности.

Юридическое управление

Начальник управления

Начальник управления (1), начальник юридического отдела (1), ведущий юрисконсультант (1), юрисконсультант (4).

7

Оказание методической помощи подразделениям по вопросам правового обеспечения бизнеса. Контроль деятельности предприятия на соответствие законодательству. Организация договорной работы на предприятии. Организация претензионно-исковой работы на предприятии. Организация правовой работы по обеспечению сохранности имущества предприятия, по возмещению ущерба, причиненного предприятию; по обеспечению.

Отдел бухгалтерии

Главный бухгалтер

Главный бухгалтер (1), зам. главного бухгалтера (5),ведущий бухгалтер (4), бухгалтер (77), ведущий экономист по труду (1)экономист по труду (1), делопроизводитель (1)

90

постановка технических заданий по работе в 1С. начисление и контроль за уплатой налогов, связанных с хозяйственной деятельностью компании. контроль документации для получения банковских кредитов, финансовых гарантий. работа с фискальными органами.

Планово-экономический отдел

Главный экономист

Главный экономист (1),ведущий экономист (3), экономист (6), инженер-програмист (1).

11

Планирование и контроль исполнения бюджета. Оценка и переоценка ценности товара.

Управление информационных технологий

Начальник управления

Начальник управления (1),зам начальника управления (1), специалист (1), инженер-програмист (2),начальник группы обслуживания и ремонта (1), инженер по АСУП (2), начальник монтажно-технической группы (1), техник (2), начальник отдела системного администрирования и информационной безопасности (1), администратор системный (5), администратор системный 2 кат. (1)

18

поддержка в рабочем состоянии персональные компьютеры, периферийные устройства и другое компьютерное оборудование. обеспечение гарантийного обслуживания и ремонт (в том числе гарантийный) ПК и другого оборудования. обеспечение непрерывности работы серверов и активного оборудования. организация комплекса мероприятий по защите персональных компьютеров от программных вирусов и несанкционированного доступа. контроль за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.

Управление по развитию торговой сети

начальника управления

начальника управления (1),эксперт по развитию торговой сети(1), эксперт по проектированию торг. Объектов(1), руководитель проекта(1), ведущий специалист(1), ведущий юрис-консультант(1), юрисконсультант(1), специалист(3), экономист(1).

12

Планирование развития торговой сети. Маркетинговые исследования и поиск возможностей. Документальное оформление новых торговых объектов.

Отдел тамо-женного деклари-рования

начальник отдела

начальник отдела(1),зам. нач. отдела(1),специалист(3).

5

Таможенное оформление грузов, приходящих в адрес предприятия. консультирование поставщиков и работников по вопросам таможенного оформления. подготовка и предоставление необходимой отчетности.

Отдел учета и выписки

Начальник отдела

Начальник отдела(1), экономист(13), специалист(1).

15

Управленческий учет. Ведение документооборота по закупкам товара. Ведение документооборота по приему товара . Ведение статистики, аналитика, отчетность.

Отдел контроля и анализа

Начальник отдела

Начальник отдела(1), зам. нач. отдела(2),вед. Инженер по объективн. контролю(5), инженер-контролер(3), вед.специалист(1),специалист(12).

24

Контроль и анализ деятельности торговых объектов. Изучение возможностей предприятия.


Таблица 2 – Распределение функций и ответственности работников в соответствии с основными бизнес-процессами предприятия

Бизнес-процессы и функции

Распределение ответственности

Ответственный за выполнение

Участвует в работе

Исполнитель

Получает информацию о результате

1

2

3

4

5

1. Бизнес-процесс «Разработка стратегии и развитие бизнеса»

Начальник отдела сбыта

Планово-экономический отдел

Сотрудники отдела сбыта

Генеральный директор, коммерческий директор

1.1 Выбор сегментов рынка и определение продуктового портфеля

Маркетолог

Маркетолог

Начальник отдела сбыта

1.2 Разработка дополнительного плана развития

Маркетолог

Экономист

Маркетолог

Начальник отдела сбыта

1.3 Разработка нормативно-методической документации

Маркетолог

Юрист, коммерческий директор, главный инженер

Маркетолог

Начальник отдела сбыта

2. Бизнес-процесс «Продвижение и продажи»

Отдел Начальник отдела сбыта

Сотрудники отдела сбыта

Генеральный директор, коммерческий директор

2.1 Привлечение клиентов

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам, маркетолог

Начальник отдела сбыта

2.2 Определение потребности клиентов

Маркетолог

Маркетолог

Начальник отдела сбыта

2.3 Формирование и заключение договоров

Менеджер по продажам

Юрист, генеральный директор, бухгалтер, экономист, главный инженер

Менеджер по продажам

Начальник отдела сбыта

2.4 Инициация проекта

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Начальник отдела сбыта

3. Бизнес-процесс «Найм, обучение и развитие персонала»

Начальник отдела кадров

Бухгалтерия, планово-экономический отдел

Сотрудники отдела кадров

Генеральный директор, коммерческий директор

3.1 Определение потребности в персонале

Кадровик

планово-экономический отдел

Кадровик

Начальник отдела кадров

3.2 Подбор персонала

Кадровик

Кадровик

Начальник отдела кадров

3.3 Обучение персонала

Кадровик

Руководители отделов, куда направлен стажер

Начальник отдела кадров

3.4 Ввод персонала

Кадровик

Юрист, бухгалтер

Кадровик

Начальник отдела кадров

3.5 Обеспечение работоспособности персонала

Кадровик

Кадровик

Начальник отдела кадров

3.6 Вывод персонала

Кадровик

Юрист, бухгалтер, экономист

Кадровик

Начальник отдела кадров

4. Бизнес-процесс «Планирование и осуществление проектных работ»

Главный инженер

планово-экономический отдел, бухгалтерия, юридический отдел

Сотрудники инженерно-технического отдела, монтажного участка,

Генеральный директор, коммерческий директор

4.1 Планирование проектов

Главный инженер

Экономист, юрист, бухгалтер

Инженеры-проектироващики, технологи

Генеральный директор, коммерческий директор

4.2 Реализация проектов

Начальник инженерно-технического отдела

Инженеры-проектироващики, монтажник, мастера

Генеральный директор, главный инженер

4.3 Завершение проекта и анализ результатов проекта

Главный инженер

Экономист, юрист, бухгалтер

Главный инженер, начальник инженерно-технического отдела

Генеральный директор, главный инженер


5. Бизнес-процесс «Возобновление инструмента»

Начальник отдела механизации

планово-экономический отдел, бухгалтерия, юридический отдел, начальники производственных бригад

Сотрудники отдела механизации

Главный инженер

5.1 Планирование потребности в покупке инструмента

Начальник отдела механизации

планово-экономический отдел, бухгалтерия, юридический отдел, начальники производственных бригад

Инженер по инструменту и техоснастке

Главный инженер

5.2 Выполнение ремонтно-восстановительных работ

Начальник отдела механизации

Ремонтники

Главный инженер

5.3 Проверка и калибровка инструмента

Инженер по инструменту и техоснастке

Инженер по инструменту и техоснастке

Главный инженер

5.4 Хранение и выдача инструмента

Начальник отдела механизации

Инженер по инструменту и техоснастке

Главный инженер

6. Бизнес-процесс «Закупки и снабжение»

Специалист по закупкам и снабжению

планово-экономический отдел, бухгалтерия, юридический отдел

Специалист по закупкам и снабжению

Главный инженер

6.1 Планирование закупок

Специалист по закупкам и снабжению

планово-экономический отдел, бухгалтерия, юридический отдел

Специалист по закупкам и снабжению

Главный инженер

6.2 Поиск и выбор поставщика

Специалист по закупкам и снабжению

Специалист по закупкам и снабжению

Главный инженер

6.3 Заключение договоров на поставку

Специалист по закупкам и снабжению

Генеральный директор, коммерческий директор главный инженер, бухгалтер, экономист

Генеральный директор, коммерческий директор

6.4 Закупка ТМЦ и инструмента

Специалист по закупкам и снабжению

Специалист по закупкам и снабжению

Главный инженер

6.5 Хранение и выдача ТМЦ

Специалист по закупкам и снабжению

Главный инженер

7. Бизнес-процесс «Финансирование деятельности и расчеты

Главный экономист

Бухгалтера, экономисты

Генеральный директор, коммерческий директор

7.1 Формирование бюджета доходов и расходов

Главный экономист

Бухгалтера, экономисты

Генеральный директор, коммерческий директор

7.2 Контроль доходов

Главный экономист

Бухгалтера, экономисты

Генеральный директор, коммерческий директор

7.3 Формирование платежного бюджета

Главный экономист

Бухгалтера, экономисты

Генеральный директор, коммерческий директор

7.4 Осуществление платежей

Главный экономист

Бухгалтера, экономисты

Коммерческий директор

7.5 Подготовка отчетности

Главный экономист

Бухгалтера, экономисты

Генеральный директор


3.2 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.

Система управления ООО «Евроопт» не требует серьезных изменений. Организация действует в соответствии с правилами и процедурами, специально установленными высшим руководством для контроля проведения работ и поведения работников, направленного на достижение общего результата.

Для более успешной работы предприятия считаю необходимым:

  • отдел, занимающийся инвестициями для более эффективного распределения средств на дальнейшее развитие сети во главе с директором по инвестициям;
  • так же считаю необходимым ввести в работу собственный отдел маркетинга, во главе с директором по маркетингу с целью активного продвижения компании на рынке;
  • на мой взгляд, необходимо уменьшить дублирование полномочий для начала путем снятия ответственности с «Управление запуска торговых объектов» за обеспечение новых торговых объектов персоналом и их обучение, а оставить данные функции исключительно за отделом кадров и службами подбора персонала и обучения;
  • еще одним возможным изменением считаю объединить службу главного инженера с управлением эксплуатации и обслуживания ввиду схожести сфер деятельности и малочисленности.

Управление – это, по существу, умение взаимодействовать с людьми. Поэтому получение оптимального результата от каждого работника является основной и решающей задачей бизнеса.

Порой, даже идеально сформированная на бумаге система управления так и остается таковой только формально. Несмотря на качественно проведенную документальную работу невозможно на 100% учесть невыполнение или недобросовестное выполнение работниками своих обязанностей. В такой ситуации случае возникает необходимость в дисциплинарных мерах, основная цель которых подтолкнуть работников, имеющих неудовлетворительные результаты в работе, к улучшению ее качества.

При возникновении такой ситуации необходимо в первую очередь объективно рассмотреть внутренние причины неудовлетворительной работы, ведь существует множество причин, по которым человек не в состоянии выполнить работу соответствующим образом. Такими причинами могут быть: недостаточный уровень знаний, перегруженность работника обязанностями и даже моральное состояние. При возникновении ситуации с перегрузкой сотрудников появляется необходимость, пересмотра правильности созданной структуры управления предприятия.