Файл: Интернет-маркетинговые решения для салона красоты (Сущность маркетинга).pdf

6. Синдикация контента — это процесс, в ходе которого часть веб-контента повторно публикуется другим сайтом. Синдикация контента может быть отличным источником реферального трафика.

7. Подкастинг. Чтобы быть эффективным, контент не обязательно должен быть визуальным. Подкастинг — это звуковая форма контента, которая отлично подходит для бренд-билдинга и роста целевой аудитории [8, c. 123-126].

Заниматься подкастингом можно двумя путями:

• запустить собственный подкаст;
• появиться на чужих подкастах.

Обе стратегии эффективны в онлайн-продвижении бизнеса и укреплении соответствующих отраслевых отношений.

Email-маркетинг является невероятно мощным инструментом продвижения, поскольку является прямым каналом связи между бизнесом и текущими/потенциальными клиентами.

Заполучить адреса электронных ящиков — далеко не единственная сложность в email-маркетинге. Как только соберете базу адресов, нужно выяснить, каким образом следует выстроить коммуникацию с подписчиками, чтобы они не сочли письма спамом [12, c. 124].

Есть несколько тактик, к которым можно прибегнуть.

1. Лид-магниты. Без email-адресов получателей писем ничего не получится, поэтому для начала нужно решить эту проблему. Ее самое простое решение — использовать лид-магниты.

Лид-магниты — это нечто ценное, получить которое люди могут, только предоставив адрес своей почты.

Некоторые крупные мировые компании, такие как Netflix, Spotify и Lander, используют метод бесплатной пробной версии. Не стал исключением и наша платформа:

Вот несколько других примеров эффективных лид-магнитов:

• подробное руководство/отчет;
• бесплатный тренинг;
• список бесплатных ресурсов;
• код скидки / купон;
• шпаргалки;
• видеоролики [25].

Главное, чтобы лид-магнит представлял ценность и был связан с тем продуктом, который продается.

2. Сегментация. Как только собрана необходимая база адресов, можете приступить к решению двух важных задач:

• повысить квалификацию лида, довести его до продажи (или до апсейла);
• улучшить узнаваемость бренда и его авторитетность.

Чтобы добиться успеха по обоим направлениям, необходимо сегментировать email-базу, чтобы иметь возможность рассылать более персонализированные и таргетированные письма.

3. Сплит-тестирование писем. Как только сегментируется база адресов, можно приступать к выполнению сплит-тестов [24].

---

Сплит-тестирование (или A/B-тестирование) предполагает, что тестируются разные варианты одного и того же конверсионного элемента и выяснятся, на какой из вариантов аудитория реагирует лучше.

Можно подвергнуть тесту следующие элементы электронного письма:

• тему;
• содержание;
• «крючок» письма (его первое предложение или первый абзац);
• элементы дизайна (цвет, макет, длину письма и т.д.).

4. Автоматизация email-маркетинга — это последний кусочек пазла, который позволит сэкономить кучу времени. В принципе, как только лид-магнит поможет собрать достаточное количество адресов, и нужно распределить всех подписчиков по сегментам, наступит время для разработки автоматизированных лид-нуртуринговых кампаний (то есть email-кампаний по взращиванию лидов): серии писем, которые будут автоматически рассылаться специальным программным обеспечением.

Платформа LPgenerator предлагает широкие возможности по автоматизации маркетинга благодаря многочисленным интеграциям с популярными сервисами, в том числе и известными почтовыми рассыльщиками:

Поисковая оптимизация (SEO). Вот какое определение поисковой оптимизации дает Google: «Процесс максимизации количества посетителей определенного веб-сайта за счет поднятия позиции ресурса в результатах выдачи поисковых систем».

Если нужно, чтобы на лендинг прибывало как можно больше органического (поискового) трафика, необходимо оптимизировать ресурс под этот поиск. SEO может показаться сложным и запутанным действом, но его основы достаточно просты для понимания.

1. Тематическое исследование/исследование ключевых слов. Прежде чем приступить к поисковой оптимизации, необходимо определить, что, собственно, люди ищут в поисковых системах, какие запросы задают. Для этого и проводят исследование ключевых слов [11, c. 43].

2. Поисковая оптимизация страниц сайта (внутренняя оптимизация). На данном этапе нужно оптимизировать содержимое страницы и ее HTML-элементы. При подготовке контента для лендинга нужно стараться получить такой материал, шансы которого занять первые строчки в поисковой выдаче будут довольно высокими.

3. Внешняя оптимизация. Внешняя оптимизация тоже помогает улучшить позиции сайта в поисковой выдаче, но для этого на самом сайте ничего делать не придется.

Когда эксперты заводят речь о внешней оптимизации, то обычно имеют в виду наращивание ссылочной массы, увеличение количества ресурсов, которые ссылаются на сайт в своих материалах. Помимо этого, однако, под внешней оптимизацией следует понимать и продвижение контента через социальные сети [21].

---

4. Технический SEO — это не связанные с контентом техники оптимизации, которые также облегчают поисковым системам сканирование и индексирование лендинга. Технический SEO обычно начинается с технического SEO-аудита.

Оптимизации конверсии. Главная задача маркетинга — получение конверсий. Поэтому вполне логично первыми делать вещи, которые напрямую влияют на количество конверсий. Это основа того, что называется оптимизацией коэффициента конверсии (CRO).

CRO можно рассматривать как комбинацию UI/UX (пользовательский интерфейс/пользовательский опыт) и копирайтинга. При помощи копирайтинга можно транслировать необходимые сообщения, а затем использовать элементы дизайна (UI/UX), чтобы облегчить посетителю достижение своих целей и, в конечном итоге, конверсию [25].

Теперь о некоторых базовых стратегиях оптимизации конверсии.

1. Веб-дизайн, ориентированный на конверсию. Веб-дизайн — это то, с чего начинается оптимизация конверсии.

Чтобы люди доверяли лендингу необходимо:

• современный дизайн;
• социальные доказательства;
• обзоры, отзывы;
• контактная информация;
• логотипы известных компаний, с которыми вы работаете;
• сигналы социального доверия (например, количество подписчиков и т.д.).

2. Оптимизация заголовков. Необходимо оптимизировать лендинг для органического поиска или контекстной рекламы, улучшение заголовка является одним из самых простых действий, которое к тому же обладает самым высоким показателем ROI.

Сначала нужно посмотреть на то, какими заголовками пользуются конкуренты, и придумать похожие. Как только в распоряжении появятся первые заголовки, можно приступать к тестированию [6, c. 303-304].

3. Призывы к действию (CTA) — это способ сказать посетителю сайта, какое действие он должен совершить и почему. Главная страница сервиса Netflix — это отличный пример простого, но все еще эффективного CTA.

4. Социальное доказательство. Социальное доказательство является воплощением идеи, что шанс преобразовать посетителя в покупателя при наличии конкретных сигналов доверия (число подписчиков/последователей, наличие «лайков», позитивном отзывов, обзоров и т.д.).

5. A/B-тестирование (UI- и UX-элементов). Какого цвета кнопку следует использовать: красного или синего? Она должна находится в середине экрана или, например, справа? A/B-тестирование, также известное, как сплит-тестирование, — инструмент, с помощью которого можно добыть ответы на эти и многие другие вопросы.

---

Социальные медиа. Сегодня маркетинг в социальных медиа (social media marketing, SMM) — это хорошо известный инструмент продвижения интернет-маркетинга. Но в отношении нее существует одно заблуждение: якобы главная и единственная цель SMM — оставаться видимым своей текущей аудитории, быть с ней на связи. Это не так. Дело в том, что для роста бизнеса или бренда одной лишь видимости недостаточно. Нужно, чтобы подписчики сочли необходимым поделиться информацией о бренде со своими друзьями.

Но как это сделать? Все верно — с помощью контента. Чертовски хорошего контента. И для этого есть несколько прекрасных тактик.

1. Необходимо выбрать правильный канал. Если нудно обратиться к старшей по возрасту мужской аудитории, Pinterest использовать не стоит. Не увидите результатов. Просто потому что это преимущественно женская социальная сеть.

Иными словами, прежде чем начать тратить время на маркетинг в социальных сетях, нужно убедится, что выбрали канал, популярный у аудитории [25].

2. Social Listening (мониторинг социальных медиа). Можно не воспринимать социальные медиа в качестве канала службы клиентской поддержки, но это один из лучших вариантов.

Управление репутацией через активное социальное присутствие может спасти бизнес от негативной прессы или, напротив, поможет извлечь максимум из какого-либо благоприятного для бизнеса события (то есть «хайпануть»).

Платная реклама. Иногда в маркетинге, чтобы добиться результатов, приходится платить.

Платная медийная реклама — практика, когда вы платите третьей стороне за рекламу, размещенную на ее собственном рекламном пространстве.

Одни из самых известных платформ в России — Google Adwords, Яндекс.Директ, Вконтакте и Facebook, но существует и сотни других, которые можно протестировать [10, c. 1-9].

Большинство маркетинговых каналов начинают приносить прибыль только спустя какое-то время, но в платной рекламе прекрасно то, что она способна дать результат тут же.

Далее рассмотрим о некоторых наиболее известных платных рекламных площадках.

1. Google Adwords — это форма платной рекламы, также известная, как PPC (pay-per-click, оплата за клик), где нужно платить каждый раз, когда кто-то нажимает на рекламу, показанную в поисковой или контекстно-медийной сети Google. Аналогичная сеть имеется и у Яндекса [17].

Яндекс.Директ, как и Adwords могут быть чрезвычайно эффективным в привлечении клиентов на сайт или лендинг.

---

2. Реклама на YouTube. Пользователями YouTube являются более миллиарда человек, которые ежедневно просматривают более миллиарда часов видео. Это огромное количество людей, которые могут охватить своей рекламой.

3. Реклама во Вконтакте и Facebook. Реклама в социальных сетях Вконтакте и Facebook, как известно, является эффективной и недорогой формой цифровой рекламы. Когда дело доходит до обсуждения наиболее эффективных стратегий интернет-маркетинга, одной из первых, как правило, называют именно такой тип рекламы, поскольку известно, что она приносит результаты [19].

4. Алгоритмическая закупка рекламы (programmatic advertising).

Говоря простым языком, алгоритмическая закупка рекламы — это покупка цифрового рекламного пространства через технологию, которая автоматизирует процесс покупки. Покупку рекламы рекламодатель осуществляет через платформу на стороне спроса (DSP).

Платформа управления данными (DMP, data management platform) используется для сбора данных с последующим анализом и сегментацией на аудитории. Эти аудитории часто направляются в DSP, чтобы реклама была более таргетированной.

Алгоритмическая закупка рекламы позволяет маркетологам подходить более стратегически к расходованию рекламных бюджетов.

5. Ретаргетинг (ремаркетинг). Определение, которое дает ретаргетингу Википедия: «Поведенческий ретаргетинг — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив веб-страницу рекламодателя» [18].

Если кто-то попадает на лендинг, кликнув по PPC-рекламе, а потом покидает его, так и не совершив конверсию, вполне возможно, что назад он уже никогда не вернется. Но с помощью ретаргетинга можно продолжать показывать этому человеку рекламу того продукта, который он смотрел на сайте.

Инфлюенсер-маркетинг. Согласно Википедии, «это форма маркетинга, в которой акцент делается на лидеров мнений, а не на целевой рынок в целом. Она определяет лиц, которые имеют влияние на потенциальных покупателей, и ориентирует вокруг них маркетинговую деятельность» [18].

Инфлюенсер-маркетинг может показывать потрясающие результаты, но лишь только в том случае, если продукт действительно очень хорош. Классный, востребованный товар или услуга — лучшая маркетинговая стратегия.

Построение маркетинговой воронки. Ситуации, когда человек, впервые посетив лендинг или увидев рекламу, тут же приобретает продукт, довольно редки. Все всегда гораздо сложнее и запутаннее.

---