Анализ соцсетей Innovatione

Инстаграм:

- Запустить рубрику с прямыми эфирами (Заранее их анонсируя). В том числе эфиры с ответами на вопросы подписчиков, тк под некоторыми постами огромное количество однотипных вопросов. Эфиры с демонстрацией работы аппаратов, эфиры с врачами-косметологами и другими специалистами и тд.

- Больше информации, которая могла бы быть полезна для специалистов, работающих с этими аппаратами. А не просто технические данные и описание.

- Больше информации про обучение.

- Больше информативных видео в ленте. Видео, которые рассказывают о нюансах работы на аппарате. В том числе и от специалистов, работающих на них.

- Нужен регулярный постинг, особенно сториз (живые сториз процесса работы, производства и тд, факты, продающие сториз).

- Исключить ответы на комментарии «лс», «ответили в лс» и тд. Пишем более раскрыто и клиентоориентированно.

- Видео отзывы от пациентов

- Видео с производства , оно вроде есть.

- Текстовые отзывы + отзывы в instagram, благодарственные письма итд.

видео отзывы пациентов/видео отзывы спецов/ Видео с производства

Награды аппарата

отзывы

Вообще, я считаю, что надо тщательно изучить аккаунты и стратегию продвижения крупных мировых и российских брендов, которые заработали себе имя и способны «продавать» за счёт него.

Я считаю, что нам необходимо поднимать статус непосредственно самой компании, а не отдельному аппарату. Надо тщательно изучить стратегию продвижения крупных мировых и российских брендов, которые заработали себе имя и способны «продавать» за счёт него.

Начнем с главного, нам необходимо описать концепцию коммуникации с каждой аудиторией

Составить контент план

Общие предложения для всех соцсетей:

Концепция социальных сетей.

Наша задача

1. Наметить концепцию и обозначить руководящую идею PR компании.

Первое: У нас аппарат премиум сегмента с РУ, но он также вполне подходит для сегмента среднего класса, но коэффициент продаж будет ниже, а охват выше.

---

У нас есть 3 аудитории: Клиенты, пациенты и партнеры

.

1. 
   Клиенты (Покупатели) - Данный тип аудитории делится на 3 подтипа:
   
   1. 
      Премиум клиенты - для данных клиентов приоритеты следующие:
      
      1. 
         Рентабельность процедур, современные-актуальные технологии и эффективность.
         
      2. 
         Бренд и его целевая аудитория (Опираются на авторитетность рынка)
         
      3. 
         Стоимость аппарата и его окупаемость (рентабельность)
         
      4. 
         Необходимые условия для использования оборудования.
         
      5. 
         Минимизация трудозатрат мастеров и снижения производственных затрат (обслуживание аппарата)
         
   2. 
      Средний класс - для данных клиентов приоритеты:
      
      1. 
         Рентабельность процедур, современные-актуальные технологии и эффективность.
         
      2. 
         Стоимость аппарата и его окупаемость (рентабельность)
         
      3. 
         Необходимые условия для использования оборудования.
         
      4. 
         Бренд и его целевая аудитория (Опираются на авторитетность рынка)
         
      5. 
         Минимизация трудозатрат мастеров и снижения производственных затрат (обслуживание аппарата)
         
   3. 
      Бюджетные класс - для данных клиентов приоритеты:
      
      1. 
         Стоимость аппарата и его окупаемость (рентабельность)
         
      2. 
         Рентабельность процедур, современные-актуальные технологии и эффективность.
         
      3. 
         Минимизация трудозатрат мастеров и снижения производственных затрат (обслуживание аппарата)
         
      4. 
         Необходимые условия для использования оборудования.
         
      5. 
         Бренд и его целевая аудитория (Опираются на авторитетность рынка)
         

Нам важно предоставлять больше информации, которая могла бы быть полезна для специалистов, а именно: Семинары и курсы, успешные кейсы, эфиры с демонстрацией работы аппаратов, обзоры на разборки и распаковки аппарата, эфиры с врачами-косметологами и другими специалистами и тд. которые раскрывают тайны, секреты и свои методики для наиболее эффективной работы с аппаратом Innovatione.

Ну и никто не отменял закон рынка - спрос формирует предложение. Если мы правильно распределим бюджет и трудозатраты, то получим запросы от пациентов в клиники и салоны красоты о наличии аппарата innovatione. Так же можем искусственно вызвать спрос, можно придумать множество связок.

Например: После проведения масштабного семинара с участием нашего аппарата, осуществлять холодные звонки и спамить письмами в релевантные топовые клиники и салоны красоты, есть ли у них аппарат innovatione. Подобных связок можно придумать очень много.

Участвовать на выставках и желательно

---

получать премии и награды за лучшее качество, эффективность и надежность.

2. 
   Пациенты - должны хотеть пройти процедуры только на аппаратах innovatione, необходимо закрепить мысль в сознании, что аппараты innovatione это ГОСТ, Этолон всех лазерных аппаратов. Люди должны гордиться, что делали эпиляцию на аппарате innovatione. Для этого будем заказывать рецензии от топовых косметологов и блогеров.Проводить совместные акции с клиниками, партнерами и с пациентами-блогерами. Семинары о здоровом образе жизни и об уходе за кожей. Работать со СМИ, писать рецензии в бумажных журналах и онлайн журналах. Ну и никто не отменял закон рынка - спрос формирует предложение. Если мы правильно распределим бюджет и трудозатраты, то получим запросы от пациентов в клиники и салоны красоты о наличии аппарата innovatione. Так же можем искусственно вызвать спрос, можно придумать множество связок.
   
3. 
   Партнеры - данный сегмент довольно прост, в принципе использую 2 предыдущие концепции мы автоматом становимся интересными в лице потенциальных партнеров.
   
   1. 
      небольшая отсылка: Нам надо с определенной периодичностью выпускать совместные акции и конкурсы.
      

2. Писать статьи строго по созданному контент плану, дабы исключить самодеятельности. Каждый пост должен коррелировать с целью которую мы закладываем в концепцию, так же мы должны ранжировать направление постов (продажи, формирование лояльности к компании, повышение узнаваемости бренда, увеличение охвата, информирование любой аудитории об акциях и конкурсах)

Для одних проектов важно, чтобы подписчики переходили по ссылкам – это актуально для новостных ресурсов. Для других – количество репостов и лайков для роста аудитории и последующей продажи рекламных постов в сообществе.

3. Проанализировать соц.сети конкурентов и применить лучшие методики в нашем бизнесе.

4. Определить, на какую целевую аудиторию рассчитаны посты (Пользователи, пациенты или партнеры).

5. Установить тон постов (tone of voice).

6. Создать контент-план для отслеживания статистики.

---

7. Использовать различные сервисы для анализа соцсетей (динамика роста, охват публикации, количество просмотров, лайков, комментариев, репостов).

8. Следить, какой тип контента получает наибольший охват и вовлечение, и в какое время контент наиболее интересен аудитории.

9. Увеличить количество постов (минимум 2 в день).

10. Оперативно отвечать на каждый ( !) комментарий подписчика. Любому человеку будет приятно, если его комент не остался незамеченным.

11. Ответ на комментарий должен быть развёрнутым и содержать приветствие.



12. Грамотно, учитывая правила орфографии и пунктуации, составлять текст поста.

13. Добавить интерактивы для увеличения числа комментариев. Для этого достаточно в конце поста задать вопрос подписчикам, например, «Кто из вас делал лазерную эпиляцию? Поделитесь опытом!»

14. Использовать вотермарку в фотоконтенте для защиты от воровства и привлечения внимания к бренду.

15. Призывать ставить лайки (например, «Ставь лайк, если тоже хочешь попробовать лазерную эпиляцию!»)

16. Проводить конкурсы и розыгрыши.

17. Напрямую спрашивать у подписчиков, что бы им хотелось видеть в аккаунте.

18. Чередовать полезную информацию (посты о продуктах компании) с развлекательной. Например, рубрика «Занимательные факты». В ней аудитории можно рассказать об уходе за собой до возникновения косметологических аппаратов, интересные истории из медицины и жизни врачей и/или изобретателей и др.

19. Дать ссылки на другие страницы в соцсетях в каждом аккаунте.

20. Упоминать подписчиков и других пользователей в постах.

21. Связаться с админами других пабликов и договориться о взаимном пиаре. Пусть они порекомендуют своим подписчикам нашу страницу, а мы – их (пост за пост).

22. Если есть финансовая возможность, можно воспользоваться специальными сервисами для накрутки друзей и лайков.

Instagram

Анализ:

1. Малое количество постов (последний датируется 10 марта).



2. Большой временной промежуток между постами (дата предпоследнего поста – 29 октября 2020).

---

3. При почти 28 000 подписчиков небольшое число лайков и комментариев (много постов, где и того, и другого меньше 100).



4. Самое большее количество просмотров набирают посты с видеоконтентом, в котором представлена работа аппаратов компании (12,8 тыс.; 11,5 тыс.; 969 тыс.).



5. Длительный временной промежуток между вопросом подписчика и ответом smm-щика. Вопросы без ответов, отсутствие взаимодействия отталкивают аудиторию.



6. Ошибки в тексте.



Предложения:

1. Увеличить количество постов с видеоконтентом.

2. Разбавить посты популярными нынче stories.

3. Использовать хэштеги в каждом посте (5-7 штук), но при этом чередовать их, чтобы не попасть в бан.

Facebook

Анализ:

1. Малое количество постов (последний датируется 24 октября 2020).



2. Большой временной промежуток между постами (дата предпоследнего поста – 2 июля 2020).



3. Многие комментарии без ответов.



4. Ошибки в тексте.



Vkontakte

Анализ:

1. Малое количество постов (последний датируется 13 января).



2. Большой временной промежуток между постами (дата предпоследнего поста – 3 июля 2020).



3. При почти 5583 подписчиков небольшое число лайков и комментариев (2, 4, 6, 15).

---

Смотрите также файлы

• Практическая работа 2 Изучение закономерностей взаимосвязей организмов в экосистемах.pdf

• 1 Понятие, сущность и цели анализа финансового состояния.doc

• Рабочая программа для обучающихся с овз ( с задержкой психического развития).doc

• Остатки по синтетическим счетам на 01. 01. 20 г по предприятию Космос.docx

• Отчет по преддипломной (по профилю специальности) практике по специальности 15. 02. 010 Мехатроника и мобильная робототехника.doc