ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 18.03.2024
Просмотров: 7
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| Виды конфликтов | Сущность | Пример | Методы разрешения |
| Внутриличностный | Выражается борьбой противоречий внутри человека | Человеку, являющемуся примерным семьянином, необходимо по вечерам находиться дома, но занимаемый им пост руководителя обязывает его часто задерживаться на работе по вечерам. | адекватная эмоциональная реакция личности --конгруэнтность |
| Межличностный | может проявляться также как столкновение личностей — люди с разными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. | Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал, рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. | уклонение, приспособление, принуждение, конфронтация, компромисс, сотрудничество. |
| Между личностью и группой | это противоречие, возникшее между индивидуумом и социальной группой. | когда кто-то захочет заработать побольше, делая сверхурочную работу или перевыполняя нормы, группа может рассмотреть такое чрезмерное усердие как негативное поведение. | изменить отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда. |
| Межгрупповой | Это столкновение противоположно направленных взглядов, мнений между группами людей. | Профсоюз и администрация предприятия, два отдела, соперничающих между собой. | переговоры, арбитраж, посредничество, уступки, компромисс. |
