Файл: Конфликт возник изза недопонимания и нечеткого общения между руководителем и подчиненным.docx
Добавлен: 18.03.2024
Просмотров: 6
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Конфликт возник из-за недопонимания и нечеткого общения между руководителем и подчиненным.
Ошибки начальника:
Предполагая, что просьба была ясна и будет выполнена без вопросов
Неподтверждение того, что запрос был понят, или вопрос о доступности подчиненного, прежде чем предположить, что задача будет выполнена
Ошибки подчиненного:
Неявное отклонение запроса
Не информирование руководителя о своей загруженности или невозможности выполнения задачи
Для разрешения конфликта каждая роль может предпринять следующие действия:
Начальник:
Уточнение ожиданий и обеспечение четкого общения с подчиненными в будущем
Понимание того, что у подчиненных могут быть конфликтующие рабочие нагрузки или предыдущие обязательства
Быть более внимательным к рабочей нагрузке и обязанностям подчиненных
Подчиненный:
Явное отклонение запросов, которые не могут быть выполнены
Своевременное информирование руководителя о загруженности и доступности
Предлагая альтернативные решения или альтернативные способы выполнения задачи, если это возможно.
Обе стороны также могли бы вести продуктивный диалог, чтобы обсудить ситуацию и прийти к взаимовыгодному решению.