Файл: Положение о пассажирской службе на судах морского флота Союза ССР утверждено 11 августа 1967 г..pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 08.04.2024

Просмотров: 15

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Если заведующий производством входит в состав бригады камбуза, то он обязан лнчно участвовать в приготовлении пищи и ее отпуске. Заведующий производством дол­ жен требовать от работников камбуза об­ работки сырья в соответствии с правилами кулинарии, бережного отношения к сырью, уменьшения отходов, изготовления про­ дукции высокого качества, соблюдения правил санитарии и гигиены.

93.Заведующий производством обязан:

а) обеспечить выполнение планов по гото­ вой продукции в суммарном выражении

и выпуск блюд в установленных коли­ чествах и ассортименте;

б) организовать рациональное использо­ вание сырья, правильную обработку продуктов, руководствуясь технологи­ ческими правилами приготовления блюд и обеспечив при этом высокое качество приготовляемой нищи и хорошее-оформ­ ление готовой продукции;

в) ежедневно совместно с директором ре­ сторана составлять меню с учетом ас­ сортиментного минимума, установлен­ ного для ресторана, наличия продо­ вольственных товаров, а также спроса пассажиров, участвовать в наборе сырья для блюд при составлении калькуляции и подсчете норм выходов, периодически

40


совместно с директор,..1! ресторана и продовольственными кладовщиками со­ ставлять заявки на потребное количест­ во продовольствия, камбузного инвен­ таря и оборудования;

г) проводить совместно с другими члена­ ми бракеражной комиссии бракераж приготовленной продукции; результаты проверки качества пищи заносить в бра­ керажный журнал;

д) в течение всего рабочего времени ресто рана, буфета, бара обеспечить своевре­ менное приготовление пищи и наличие всего ассортимента блюд, холодных за­ кусок и горячих напитков, указанных в меню;

е) составлять графики работы камбузных работников, обеспечивая при этом пра вильную расстановку рабочей силы п контроль за соблюдением правил тех­ нологии приготовления пищи;

ж) правильно использовать производствен­ ное оборудование камбуза, обеспечи­ вать соблюдение правил техники безо пасности и содержание производствен­ ных помещений в соответствии с сани­ тарными правилами, внедрять передо­ вые методы работы;

з) своевременно представлять бухгалтера по установленным формам отчеты о

41

реализации и отпуске изделий камбуза, представлять в установленные сроки сведения об остатках продуктов, реали­ зации готовой продукции, поступлении продуктов и т. п. с приложением всех документов;

и) контролировать правильность отпуска готовой продукции, соответствие нор­ мам выхода, предусмотренным дейст­ вующими рецептурами блюд и кули­ нарных изделий;

к) соблюдать санитарные правила по усло­ виям, срокам хранения и реализации продуктов;

л) наблюдать за полной исправностью и чистотой находящихся в производстве весов, гирь и других измерительных предметов и устройств.

Администратор зала ресторана

94.Администратор зала ресторана является непосредственным руководителем официан­ тов, буфетчиков, барменов. Он подчиняет­ ся директору ресторана и обязан владеть одним из иностранных языков при работе на судах заграничного плавания.

95.Администратор зала обязан знать особен­ ности организации работы ресторанов в судовых условиях, состав торговых и про­

42

изводственных помещений, отличительные особенности торговых залов, их инвентаря и оборудования, правила эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов, хлеборе­ зок, кофеварок, холодильных шкафов, це­ ны на отпускную продукцию в различных валютах.

96.Администратор зала должен организовы­ вать разносную торговлю в зале ресторана и в других местах судна, в том числе в каютах, если будут просьбы пассажиров, рекламировать свою продукцию, изучать

потребительский спрос.

97.Администратор зала обязан обеспечить поддержание в ресторане, барах, буфетах чистоты и порядка, проверять правиль­ ность сервировки столов в ресторане, встре­ чать в зале пассажиров, предлагать им лично или через официанта место за сто­ лом, рекомендовать блюда и напитки, сле­ дить за правильностью расчетов, произво­ димых официантами.

98.Администратор зала контролирует свое­ временность подачи заказанных блюд и напитков, следит за тем, чтобы пища была вкусно приготовлена и красиво оформлена.

99.Администратор зала по согласованию с директором ресторана составляет график выхода на работу официантов, барменов и буфетчиков с расчетом равномерной их за-

43


грузки и регулярной компенсации отгу­ лами.

100. При наличии в штате судового ресторана сменных администраторов зала (при двухбригадном графике работы) дежур­ ный администратор по окончании смены делает записи (поручения) в книге де­ журств о предпочтительных изменениях меню на завтра и принятых заказах, что учитывается при составлении очередного меню.

101. Претензии посетителей в части неудовле­ творительного обслуживания администра­ тор зала должен рассматривать немедлен­ но на месте и обеспечивать устранение причин возникшего недоразумения.

102. На администратора зала по усмотрению директора ресторана и с согласия помощ­ ника капитана по пассажирской части мо­ жет возлагаться материальная ответст­

венность за оборудование и инвентарь за­ ла ресторана.

Официант (официантка)

103. Официант непосредственно подчиняется администратору зала (старшему официан­ ту).

Официант должен знать особенности ор­ ганизации обслуживания пассажиров г.

44

судовых условиях: все виды

сервировки

стола; ассортимент, цены на

продукцию,

кулинарные

характеристики

блюд,

осп

бенности питания иностранных

пассажи­

ров, если судно

их

перевозит,

форму

и

документацию расчета с пассажирами.

 

104. Официант обязан:

 

 

 

 

 

 

 

а)

подготавливать торговый зал рестора­

 

на и сервировку

столов

к приему от­

 

дельных

пассажиров

и

проведению

 

официальных

и

неофициальных

при­

 

емов, уметь составлять меню празднич­

б)

ного вечера, банкета, приема;

 

 

встречать

и

принимать

пассажиров,

 

предложить

им место,

ознакомить

с

 

меню, принять заказ и дать рекоменда­

 

ции при выборе блюд, предложить на­

 

питки, соответствующие заказу, офи­

 

циант должен уметь объяснить выше­

в)

указанное иностранным пассажирам;

 

без задержек получать готовые блюда

 

и напитки на раздаче и в буфете и по­

 

давать их пассажирам;

 

 

 

 

 

г) но распоряжению администратора за­

 

ла производить обслуживание

пасса­

 

жиров в различных

салонах и в каю­

д)

тах;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

четко и быстро рассчитываться с пас­

е)

сажирами;

 

 

с судовыми

холо-

уметь обращаться

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

45


дильными шкафами, хлеборезкой, ко­ феварками.

Бармен

105.Бармен подчиняется директору рестора­ на и материально отвечает за получаемые им напитки, продовольственные товары, оборудование и инвентарь бара.

106.Бармен должен знать характерные для различных контингентов пассажиров фор­ мы обслуживания в баре; рецептуру кок­ тейлей, характеристики табачных изде­ лий; цены на отпускную продукцию в различных валютах, а также владеть од­ ним из иностранных языков при работе на судах заграничного плавания.

107.Бармен обязан:

а) обслуживать пассажиров у стойки и за столиками бара;

б) по указанию директора ресторана ор­ ганизовывать и проводить разносную

торговлю на палубах и в судовых по­ мещениях;

в) правильно использовать технологиче­ ское и холодильное оборудование су­ дового бара;

г) рекламировать продукцию бара, ресто­ рана, судовых магазинов и ларьков;

д) производить оформление витрин бара

46

*

и выкладку товаров в соответствии с характером работы судна.

Буфетчик (буфетчица)

108.Буфетчик подчиняется директору ресто­ рана и материально отвечает за получае­ мые им напитки и продовольственные то­ вары, оборудование и инвентарь буфета.

109.Буфетчик должен знать особенности хра­ нения и отпуска отдельных товаров, пра­ вила разлива напитков, виды используе­ мой посуды, порядок соответствия вин и винно-водочных изделий характеру зака­ зываемых блюд, цены на отпускную про­ дукцию в различных валютах.

110.Буфетчик обязан:

а) знать и правильно использовать обо­ рудование и инвентарь судового бу­ фета;

б) по указанию директора ресторана осу­ ществлять разносную торговлю;

в) оформлять витрины буфета и произво­ дить выкладку товаров.

Прочие работники пассажирской службы

111.Должностные обязанности бухгалтера и кассира определяются капитаном со­ вместно с помощником капитана по пас-

сажнрскои части, старшим помощником капитана и директором ресторана приме­ нительно к условиям работы судна и в развитие основных устанавливаемых фи­ нансовыми органами обязанностей.

Должностные обязанности киномехани­ ка, матросов пассажирской службы (с указанием объекта уборки) и прачек оп­ ределяются и заносятся в специальный журнал инструктажа помощником капи­ тана по пассажирской части. В таком же порядке директором ресторана по согла­ сованию с помощником капитана по пас­ сажирской части определяются должност­ ные обязанности в конкретных судовых условиях калькулятора ресторана, кла­ довщика, рабочих кладовой, поваров, кондитеров, кухонных рабочих, зеленщиц, посудомоек, уборщиц залов.

Вновь принятые на указанные должности работники инструктируются под расписку на судне помощником капитана по пасса­ жирской части и директором ресторана.