Файл: Состояние ЗавершеныЗавершен Пятница, 13 января 2023, 23 18Прошло времени.pdf

Вопрос
1
Верно
Баллов: 1,00 из
1,00
Тест начат Пятница, 13 января 2023, 23:13
Состояние Завершены
Завершен Пятница, 13 января 2023, 23:18
Прошло времени 5 мин. 12 сек.
Оценка 2,00 из 2,00 (100%)
Установите последовательность построения эффективной беседы. Перенесите маркер на изображение.
Ваш ответ верный.
Привлечение внимания и интерес
Отстаивание своих позиций
Передача и получение информации
Визуальный и речевой контакт
Последовательность действий
Принятие решений
Создание располагающей обстановки













Вопрос
2
Верно
Баллов: 1,00 из
1,00
Сопоставьте рефлексивные ответы с примерами
Рефлексивный ответ
Пример

Могу ли я попросить Вас повторить последнюю фразу?

Поговорив об этой проблеме, давайте попробуем подвести итог всему сказанному.

Вероятно, Вы ощущаете досаду после поездки?

Говоря другими словами, Вы хотели сказать о том, что в поездке было больше позитивных моментов, чем негативных.

Правильно ли я понимаю, что Вы сильно переживаете и тревожитесь, когда думаете о будущем?

Уточните пожалуйста, когда Вы в последний раз куда-либо ездили?

Если подвести итог всему вышесказанному, то можно говорить о том, что отпуск Вам нужен как минимум два раза в год.
Выяснение
Резюмирование
Отражение чувств
Перефразирование
Отражение чувств
Выяснение
Резюмирование
Ваш ответ верный.
Верный ответ:
Сопоставьте рефлексивные ответы с примерами
Рефлексивный ответ
Пример
[Выяснение]
Могу ли я попросить Вас повторить последнюю фразу?
[Резюмирование]
Поговорив об этой проблеме, давайте попробуем подвести итог всему сказанному.
[Отражение чувств]
Вероятно, Вы ощущаете досаду после поездки?
[Перефразирование]
Говоря другими словами, Вы хотели сказать о том, что в поездке было больше позитивных моментов, чем негативных.
[Отражение чувств]
Правильно ли я понимаю, что Вы сильно переживаете и тревожитесь, когда думаете о будущем?
[Выяснение]
Уточните пожалуйста, когда Вы в последний раз куда-либо ездили?
[Резюмирование]
Если подвести итог всему вышесказанному, то можно говорить о том, что отпуск Вам нужен как минимум два раза в год.











