Файл: Совершенствование системы мотивации труда работников.rtf
Добавлен: 12.04.2024
Просмотров: 127
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Понятие и роль мотивации в управлении персоналом
1.2 Исследование содержательных и процессуальных теорий мотивации труда
1.3 Основные методы стимулирования труда
2.1 Основные направления и результативность деятельности компании ЗАО «Ладога»
2.2 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами компании ЗАО «Ладога»
2.3 Проблемы мотивирования труда работников компании ЗАО «Ладога»
3.2 Совершенствование нематериальных факторов мотивирования персонала компании
Приложение 8
План обучения продавцов на неделю
Понедельник
· Знакомство в группе.
· Предоставление плана обучения на неделю.
· Обзорная лекция по товарам.
· Самостоятельное изучение каталогов и прайс-листов по товарам. Выполнение задания по составлению сводных таблиц по товарам.
· Терминологический словарь продавца по продажам одежды.
Вторник
· Разминка-викторина по терминологическому словарю.
· Семинар по продаже одежды.
· Лекция по истории развития компании.
· Лекция по технологии работы «под заказ».
· Самостоятельное выполнение задания по продаже товара.
Среда
· Работа в магазине.
Четверг
· Проверка задания.
· Семинар «вопросы-ответы».
· Подготовка и проведения деловой игры «Продажа одежды привередливому покупателю».
· Лекция по структуре компании.
· Изучение бланка аттестационного листа и самостоятельная подготовка к аттестации.
Пятница
· Аттестация слушателей (первая половина дня).
· Тренинг по технике продаж (вторая половина дня).
Приложение 9
Программа корпоративного тренинга
1. Миссия компании ЗАО «Ладога» и ее ценности, как составляющая часть корпоративной культуры.
2. Корпоративный Кодекс компании, как форма, механизм и продвижение корпоративной культуры.
3. Роль руководства в формировании корпоративной культуры.
Регламент проведения корпоративного тренинга
Первый день. Анализ ситуации в компании.
Выступление генерального директора компании ЗАО «Ладога» на тему значения корпоративной культуры для успеха деятельности торговой фирмы.
Установочное сообщение психолога (ведущего тренера) по определению целей и задач тренинга.
Групповое задание: выделение и описание основных проблем участков и организационных трудностей в деятельности организации. Анализ системы взаимодействий служб и подразделений компании ЗАО «Ладога».
Второй день. Миссия и базовые ценности компании
Установочное выступление тренера по определению целей предстоящего дня тренинга.Групповое задание: обсуждение документа «Корпоративный (деловой) кодекс компании» - формирование основной ценности (миссии) и базовых ценностей деятельности компании.
Третий день. Корпоративная культура компании
Установочное выступление тренера по целям дня тренинга.
Групповое задание: обсуждение документа «Корпоративный (деловой) кодекс компании» - формулирование конкретных норм и правил делового общения и поведения сотрудников, описание ведущих корпоративных мероприятий, являющихся общими для всех сотрудников торговой фирмы.
Заключительное выступление руководителя компании, тренера и участников с впечатлениями о тренинге и формулированием необходимых мероприятий по внедрению «Корпоративного Кодекса» в реальные взаимодействия работников.
Распределение и организация работы группы участников.
В корпоративном тренинге может участвовать минимально 8-10 человек. Участники делятся на команды, всего в тренинге может быть 2-5 команд.
Разделение участников на определенные команды должно полностью соответствовать структуре компании, поэтому команды должны отражать ведущие отделы торговой фирмы.
Организация каждого дня тренинга.
Каждый день тренинга организуется так, что с утра и до обеда (с 10.00 до 13.00) команды занимаются решением группового задания в отдельных помещениях.
После обеденного перерыва все команды собираются вместе. До вечера (с 14.00-17.00) проводится общее обсуждение вариантов решений, предложенных командами. Поочередно выступает каждая команда, а участники из других команд анализируют и оценивают их решения. Следовательно, каждая команда пройдет через «горнило» группового анализа, критики и оценки.
Каждый участник, как руководитель, так и исполнитель любого уровня подчинения, сможет высказать свое мнение по обсуждающимся вопросам. Вечернее время (с 17.00-18.00) желательно потратить на фиксацию того, что получено в течение дня тренинга, то есть записать основные идеи, формулировки, мысли, рассуждения.