Добавлен: 25.04.2024
Просмотров: 53
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Отделения Банка являются структурными подразделением Сбербанка России, то есть входят в единую организационную структуру Сбербанка России и являются его филиалом, осуществляющим функции Сбербанка на территории РФ.
В своей деятельности отделения руководствуются законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального Банка Российской Федерации, носящими обязательный характер, Уставом Банка, а также Положением о территориальном банке (филиале) "Сбербанка России".
Отделения не являются юридическим лицом. Они вступают в хозяйственные, договорные, кредитно-расчетные отношения от имени Сбербанка России, имеют отдельный баланс, являющийся неотъемлемой частью баланса Сбербанка России. В соответствии с правилами, установленными ЦБ РФ, филиал в составе сводного баланса Сбербанка России обеспечивает:
- соблюдение экономических нормативов и показателей ликвидности;
- депонирование части привлеченных средств в фонде обязательных резервов, предусмотренных действующим в РФ законодательством о банках;
- создание внутри банковских резервов и страховых фондов.
Ответственность по обязательствам территориального банка несет Сбербанк России. Деятельность отделений строится на основе бизнес-плана в соответствии со стратегическими планами, предусмотренными Концепцией развития Сбербанка России, которая включает следующие основные пункты:
- Обеспечение качественно нового уровня обслуживания граждан и юридических лиц;
- Защита интересов клиентов банка путем размещения привлекаемых средств в наименее рискованные вложения;
- Использование современных банковских технологий;
- Последовательное наращивание капитала банка, обеспечение финансовой устойчивости, поддержание ликвидности и платежеспособности банка.
1.3 Услуги Сбербанка для физических лиц
Сбербанк предоставляет доступ к финансовым продуктам и сервисам как российским, так и зарубежным клиентам. Прежде всего это помощь в совершении любых операций, связанных с наличными и безналичными денежными средствами и ценными бумагами. Также услуги для физических лиц Сбербанка включают в себя дистанционное обслуживание, хранение и преумножение инвестиций и страховые программы.
Основные виды услуг Сбербанка России для физических лиц:
В перечень предоставляемых банковских продуктов и розничных услуг, которые можно найти на главной странице Сбербанка входят:
-выдача потребительских и ипотечных займов;
-выпуск и обслуживание банковских карт;
-осуществление платежей и переводов;
-страхование жизни и имущества;
-открытие и обслуживание расчетных и сберегательных счетов и вкладов;
-предложения по инвестициям (ПИФы, облигации, брокерское обслуживание и др)
-передача в аренду индивидуальных сейфов.
Онлайн-услуги
Онлайн-сервисы, которые позволяют дистанционно проводить практически все основные платежи и расчетные операции:
-платформа интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»;
-опция «Мобильный банк»;
-приложение для телефона «Сбербанк Онлайн».
Сбербанк Онлайн
Интернет-сервис разработан для физ лиц и позволяет своим пользователям:
-проводить переводы и зачисления;
-открывать сберегательные и текущие счета;
-анализировать доходы и расходы;
-заказывать выпуск и перевыпуск карт;
-оплачивать счета, товары и услуги;
-подавать заявки на кредиты.
С недавнего времени платформа Сбербанк Онлайн может также предлагать своим клиентам новые функции бесконтактной оплаты с помощью смартфона. После подключения карты через Сбербанк Онлайн к приложению в мобильном устройстве, можно осуществить платёж просто поднеся телефон к терминалу.
Ещё одно нововведение онлайн-сервисов Сбербанка — появление опций портала Госуслуг в Личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Мобильный банк
Мобильный банк — это сервис СМС-команд, с помощью которых можно, например:
-пополнять счет мобильного телефона своего или другого человека;
-получать оповещения об операциях по карте;
-переводить средства на счет или карту клиента Сбербанка или любого другого банка с соответствующей комиссией;
-блокировать «пластик» без посещения отделения банка.
Опцию можно подключить на номер телефона в любом банкомате Сбербанка. Оплата услуги зависит от выбранного тарифа и вида карты, к которой привязан сервис.
| | Полный пакет | Экономный пакет |
| Базовые карты | 40 рублей в месяц | - Запрос расходного лимита по счету карты - 3 рубля; - Запрос краткой выписки по счету карты - 15 рублей. |
| Стандартные карты | 70 рублей в месяц | |
| Премиальные карты | бесплатно |
Кредитование
Основные потребительские займы в Сбербанке:
-на любые цели;
-на ведение личного подсобного хозяйства;
-нецелевой кредит под залог недвижимости.
Потребительский кредит на любые цели
Оформить займ можно в офисе банка или через сервис Сбербанк Онлайн. В последнем случае решение сообщается посредством СМС-сообщения.
Таблица «Условия кредита».
| Клиент | Требования к заемщику | Документы | Сумма кредита (руб) | Срок кредита | Процентные ставки |
| Держатель зарплатной или пенсионной карты Сбербанка | - Возраст от 18 до 75 лет; - Стаж: не менее 3 месяцев на текущем месте работы | Паспорт | 30 000 - 5 000 000 | От 3 месяцев до 5 лет | 11,7-15,7 % |
| Не является клиентом Сбербанка | - Возраст от 21 года до 75 лет; - Стаж: не менее 6 месяцев на текущем месте работы | Кредит на сумму более 300 000 руб: - паспорт -справку 2-НДФЛ -копию тудовой книжки | 30 000 - 3 000 000 |
Кредит на ведение личного подсобного хозяйства
Оформить займ на ведение ЛПХ можно только в офисе банка. Выдается под поручительство физических лиц.
Таблица «Условия кредита».
| Требования к заемщику | Документы | Сумма кредита (руб) | Срок кредита | Процентная ставка |
| - Гражданство РФ; -Восраст от 21 года до 75 лет | - Паспорт РФ с отметкой о регистрации; - Выписка из похозяйственной книги об учете личного подсобного хозяйства заемщика; - Документы подтверждающие трудовую занятость и финансовое состояние и трудовую занятость | 30 тыс - 1,5 миллиона | От 3 месяцев до 5 лет | 17% |
Нецелевой кредит под залог недвижимости
Заявку на займ под залог недвижимости можно оформить как в офисе, так и на сайте Сбербанка. Обязательное условие — максимальная сумма кредита не должна превышать 60% оценочной стоимости объекта недвижимости, оформляемого в залог (включительно)
При отказе от страхования жизни и здоровья заемщика в соответствии с требованиями банка к процентной ставке добавляется 1%.
Таблица «Условия кредита».
| Клиент | Требования к заемщику | Документы | Сумма кредита (руб) | Срок кредита | Процентные ставки |
| Держатель зарплатной или пенсионной карты Сбербанка | возраст от 21 года до 75 лет | -заявление-анкета заемщика/созаемщика; -паспорт заемщика/созаемщика с отметкой о регистрации; -документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания (при наличии временной регистрации); -документы, подтверждающие финансовое состояние и трудовую занятость заемщика/созаемщика. | 500 000- 10 000 000 | до 20 лет | 12,00% |
| Не является клиентом Сбербанка | -возраст от 21 года до 75 лет; -стаж: не менее 6 месяцев на текущем месте работы | 12,05% (0,5% — для клиентов, без зарплатной карты в Сбербанке) |
Рефинансирование кредитов
Рефинансирование позволяет провести процедуру объединения всех займов в один, что даёт заёмщику возможность снизить процент переплаты. Этот банковский продукт выгоден в том случае, если клиент имеет несколько кредитов. Тогда, после одобрения заявки, банк переводит средства на кредитные счета, закрывая их, а долг суммируется. Дальше заёмщик выплачивает деньги Сбербанку по одному счёту, получая при этом более низкую процентную ставку.
Рефинансирование происходят только через сбербанк онлайн.
Условия рефенансирования в Сбербанке:
-рефинансировать можно как кредиты, взятые в Сбербанке, так и оформленные в других банках;
-ставка — 11.5% для займов более 500 000 рублей и 12.5% для ссуд менее 500 000.
-одновременно могут быть объединены не более 5 долгов, общая сумма которых не должна превышать 5 000 000 или быть ниже 30 000 рублей;
-срок рефинансирования от 3 месяцев до 5 лет.
При этом можно также подать заявку на получение дополнительных средств.
Частные лица могут воспользоваться рефинансированием в отношении:
-потребительских кредитов, оформленных в любом банке;
-автокредитов, выданных Сбербанком или другим финансовым учреждением;
-долга по кредитным картам, выпущенным сторонним банком;
-долга по дебетовым картам с разрешённым овердрафтом, выданных сторонним банком.
Рефинансировать можно также ипотечные займы.
В этом случае возможны два варианта:
-
Рефинансируется только задолженность по ипотеке, оформленная в другом банке. Для этого предложения действует самый выгодный процент — 9.5. -
Жилищный долг объединяется с другими кредитами по ставке от 11% до 12% годовых, в зависимости от того, была проведена регистрация ипотеки или нет.
Оформление пластиковых карт
Для первичного оформления кредитных или дебетовых карт необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Если клиент имеет расчетный счет в банке или хочет открыть дополнительную карту, это можно сделать также посредством интернет-банкинга. Срок действия дебетовых и кредитных карт Сбербанка — 5 лет.
Преимуществом использования карточек банка является начисления на карточки бонусов СПАСИБО (до 20%).
Также Сбербанк предлагает для кредитных карт, открытых по пердодобренному предложению:
