ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 27.04.2024
Просмотров: 11
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ А.С. ПУШКИНА
ФАКУЛЬТЕТ ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ, ГЕОГРАФИИ И ТУРИЗМА
Практическая работа
по дисциплине «Введение в направление подготовки»
на тему «История сервисной деятельности»
Эссе
направление подготовки бакалавриата: «Сервис»
Профиль: 43.03.01 «Сервис транспортных средств»
Выполнил работу: студент I курса
Заочной формы обучения
Берендеев Егор Олегович
Проверил работу:
К.ф.н., доцент
Левшина Ольга Николаевна
Санкт–Петербург,
2022 г.
Название организации и профиль ее деятельности
Стоматологическая клиника «Ренидент» располагается в городе Колпино Ленинградской области. Учреждение ориентировано на оказание услуг населению с использованием передовых технологий для безболезненного лечения всех составляющих ротовой полости и её здоровья.
В штат стоматологической клиники «Ренидент» входят дипломированные доктора различных профилей, прошедшие стажировку в ведущих клиниках Европы. Общий осмотр и консультации, проводимые врачами центра, полностью бесплатны. Специалистами стоматологической клиники «Ренидент» выполняется терапевтическое лечение кариеса, осуществляется профилактика заболеваний и гигиена ротовой полости, а также проводятся процедуры, связанные с хирургией и пародонтологией жевательного аппарата. Для восстановления частично утраченной зубной ткани в центре функционирует отделение протезирования.
Я обратился в эту компанию за услугой имплантации. Заказал звонок по горячей линии, позвонили через несколько минут. Звонок был сразу с клиники, которая находилась рядом с моим домом. Позвонила девушка администратор, очень
отзывчивая и сразу развеяла все страхи и сомнения, связанные с имплантацией, и я согласился на бесплатный осмотр.
По приходу в стоматологическую клинику сразу заметил разницу платной и бесплатной медицины, бахилы бесплатные, администратор и доктор меня уже ждали и называли по имени и отчеству. Доктор не навязывал свои услуги так как это моё здоровье и мне решать.
Ассортимент услуг у этой стоматологической клиники достаточно широкий где можно выделить самые распространённые услуги такие как:
-
Терапия -
Детская стоматология -
Имплантация -
Гигиена полости рта -
Ортодонтия -
Протезирование -
Хирургия -
Отбеливание -
3D-Томография
Я считаю, что в данной компании услуг вполне предостаточно для заботы о своём здоровье и красоты своей улыбки. Все они предоставляются на очень хорошем уровне.
Действия персонала как я уже и говорил на высшем уровне, отзывчивость, уважительное отношение, ненавязчивость. Желание помочь своему пациенту у докторов заметно, и они сами заинтересованы в своей работе. Все доктора профессионалы и мой не был исключением. Также у каждого доктора есть в помощниках ассистент, а то и несколько. Который в свою очередь тоже должен быть достаточно профессионален в своей сфере, но и не профессионализма я не заметил, но и видно, что сотрудники молодые и набираются опыта, помогая более опытным докторам. В течении всего лечения, я ходил на осмотры, снимки, каждый раз перед приёмом мне звонили за день и напоминали о визите к доктору.
Хотелось бы отметить положительные стороны данной клиники — это конечно же здоровье. Стоило немного перебороть какие-то свои страхи или сомнения по поводу услуги за которой я обращался и довериться профессионалам, и я не ошибся.
Исправлять или что-то усовершенствовать в данном сервисе, не вижу смысла, если только расширить размеры данной клиники и обучать молодых докторов, открыть школу дантистов
, закупать более дорогое и улучшенное оборудование для персонала и клиентов.