Добавлен: 29.04.2024
Просмотров: 8
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Филиал государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Московской области
«Университет «Дубна» -
Дмитровский институт непрерывного образования
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Конфликтология»
Вариант 4
Выполнил: студент 3 курса гр. 0418-ЭУ(в)
Направления: Менеджмент
Профиль: Экономика и управление организацией
Ф.И.О.: Капцевич Алексей Валерьевич
Дата сдачи _____________ ____________
подпись
Проверила: Родина Т.Е..
ФИО, ученая степень, ученое звание, должность
Дата сдачи _____________ _____________
подпись
Дмитров – 2020
СОДЕРЖАНИЕ
-
Принципы анализа социального конфликта -
Урегулирование межнационального конфликта -
Стили конфликтного поведения
Список использованной литературы
1. Принципы анализа социального конфликта
Социальный конфликт: сущность данного явления
Наивысшей «точкой кипения», нарастания противоречий, несогласий в отношениях между субъектами взаимодействия (людьми, социальными группами) является конфликт социальный.
О социальном конфликте можно говорить, как об явлении, когда сталкиваются несовпадающие интересы, диаметрально противоположные взгляды, позиции, мнения, ценности и цели в социуме. Он проявляется в идеологическом противоборстве коммуницирующих (взаимодействующих) сторон и может трансформироваться в насильственные действия, крушащие социальные связи, ломающие всю соцсистему.
Социальный конфликт - это апогей противоречий не только отдельно взятых лиц и социальных группирований, но и общества в целом.
Он бывает:
-
крытым; -
явным.
Конфликты, разгорающиеся на социальной почве, можно классифицировать на:
-
личностные, вытекающие из состояния недовольства человека теми или иными обстоятельствами собственного бытия; -
межличностные, представляющие собой разногласия между лицами, состоящими в одной группе либо представителями нескольких групп; -
те, что происходят между соцгруппами, преследующими несовместимые цели и препятствующими друг другу собственными действиями на практике.
Социальный конфликт не представляет собой что-то из ряда вон выходящее, однако несет определенную опасность для социума. В его основе всегда лежит отсутствие согласия между сторонами (двумя или более). В случае возникновения, социальный конфликт необходимо ликвидировать всевозможными способами, погасить любой ценой. Сделать это реально путем достижения компромисса.
Под термином «компромисс» подразумевают соглашение между разнородными, противоположными позициями, мнениями, направлениями, достигнутое путем взаимных уступок.
Социальный конфликт: анализ явления, конфликтологические концепции
Многие общественные деятели, социологи считают социальный конфликт абсолютно нормальным состоянием общества. По их мнению, опасность представляют только те разногласия между отдельными элементами социальной структуры, которые пребывают в острой стадии развития. Задача участников любого социального конфликта - понять оппонента, его позицию и сделать все возможное, чтобы достигнуть компромисса.
Согласно марксистской конфликтологической теории, конфликт трактуется как неотъемлемый, негативный компонент общественного развития, способствующий разрушению структуры социума определенного типа. Он лежит в основе классовых отношений, способствует сменяемости социально-экономических формаций.
50-60-ые года ХХ столетия ознаменовались появлением новых конфликтологических концепций немарксистской направленности. Они рассматривают конфликт как универсальный, положительный фактор общественного развития, который поддается рациональному регулированию.
Англо-немецкий социолог Ральф Дарендорф, занимаясь разработкой теории социального конфликта, считал последний неотъемлемой составляющей общественного развития Он полагал, что в социуме всегда существовали и будут существовать в дальнейшем, отношения, построенные по принципу «господства-подчинения». По убеждению общественного деятеля, любое общество характеризуется наличием противоположных принципов, взглядов, суждений, поведенческих норм участников социального взаимодействия.
Основные признаки и причины социального конфликта
К основным признакам социального конфликта относятся:
-
наличие ситуации, которую противоположные стороны воспринимают как конфликтную; -
присутствие у участников конфликта противоположных интересов, потребностей, ценностей, а также выбор ими разных методов воплощения в жизнь самоцелей; -
достижение консенсуса между конфликтующими сторонами путем взаимодействия; -
использование, в конфликтной ситуации, давления (иногда применения силы).
2. Урегулирование межнационального конфликта
Термином «межнациональный конфликт» принято называть осложнение отношений между народами и нациями или различными социальными классами, что приводит как к взаимной ненависти, так и к прямым военным действиям. Решение подобных проблем представляет определенные сложности, особенно если вражда теплится столетиями, а цивилизованного выхода из сложившейся ситуации нет. Сложности во взаимоотношениях возникают как на уровне федеральных органов власти, политических движений и партий, так и в семейно-бытовых отношениях. При межнациональных столкновениях на первый план выходят сложные глубинные процессы отношений различных этнических групп и общностей.
Влияние на развитие таких ситуаций могут оказывать разные факторы, в том числе религиозная сфера, культурные, территориальные, исторические и политические проблемы. Решение межнационального конфликта будет отличаться с учётом его причины, а также особенностей народности или группы людей, проживающей на определённой территории.
Факторы развития:
В каждом случае факторы и причины межнациональных конфликтов отличаются. Проблемы могут появляться буквально на пустом месте или назревать десятилетиями, когда у соседствующих национальностей имеются культурные различия или территориальные претензии.
К факторам, оказывающим влияние на развитие межнациональных конфликтов, относят: тип поселения; национальный состав в регионе; возраст социально активной группы; социальное положение; история взаимоотношений; политические взгляды; уровень образования.
Пути преодоления конфликтов
Сложность урегулирования межнациональных и расовых проблем состоит в том, что универсальных подходов в подобном случае попросту не существует. Мировой опыт показывает, что такие ситуации проще и эффективнее урегулировать мирными способами. Силовое решение будет лишь эффективно до тех пор, пока в регион введены войска, обеспечивающие полную безопасность в городе или в отдельной области. Но как только силы правопорядка покинут мятежный проблемный регион, конфликт вновь вспыхнет с прежней силой.
Одним из вариантов решения проблемы является разделение, то есть деконсолидация сил. В рамках такой работы отсекают радикальные группы и элементы, поддерживая стороны, которые склонны к переговорам и компромиссам. Делаются попытки прервать конфликт, подписав временное перемирие враждующих сторон. Это позволяет снизить накал страстей и уменьшить эмоциональный фон противостояния. Для предупреждения межнациональных и международных конфликтов проводят мирные переговоры, в которых могут участвовать как противоборствующие стороны, так и третьи силы, выступающие гарантом исполнения всех достигнутых договоренностей.
Лишь комплексным подходом к предотвращению межнациональных конфликтов, пути решения и план которого утвержден всеми сторонами, можно будет избежать массовых беспорядков, развития религиозного фундаментализма и локальных войн. При этом выработанное решение должно учитывать интересы всех замешанных сторон. В будущем уже после достижения консенсуса и мира часто требуется полный пересмотр нормативно-правовых актов и законодательства, которое регулирует вопросы жизни граждан, вовлеченных в межэтнические столкновения в России и Европе.
3. Стили конфликтного поведения
В конфликтологии с 70-х годов ХХ в. признано существование следующих пяти стилей конфликтного поведения: уклонение (уход); приспособление (уступка); конфронтация (принуждение, борьба, соперничество); сотрудничество; компромисс.
Описав и систематизировав признаки различных стилей, И.Е. Ворожейкин предложил схематическую сетку стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии[33].
Итак, эта сетка демонстрирует, что выбор конфликтного поведения зависит как от интересов участвующих в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий.
Сам стиль поведения в конфликте определяется:
во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании.
во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а также то, какие действия приоритетны для отдельных лиц, социальных групп – индивидуальные или совместные.
Чем же отличается каждый из названных стилей поведения в конфликтах?
Уклонение (уход) как стиль поведения в конфликтах характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и приложить активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как пойти навстречу оппонентам; стремлением выйти из конфликтного поля, уйти от конфликта. Такой стиль поведения обычно выбирают в тех случаях, когда:
· проблема, вызвавшая столкновение, не представляется субъекту конфликта существенной, предмет расхождения, по его мнению, мелочной, основан на вкусовых различиях, не заслуживает траты времени и сил;
· обнаруживается возможность достичь собственных целейиным, неконфликтным путем;
· столкновение происходит между равными или близкими по силе (рангу) субъектами, сознательно избегающими осложнений в своих взаимоотношениях;
· участник конфликта чувствует свою неправоту или имеет оппонентом человека, обладающего более высоким рангом, напористой волевой энергией;
· требуется отсрочить острое столкновение, чтобы выиграть время, более обстоятельно проанализировать сложившуюся ситуацию, собраться с силами, заручиться поддержкой сторонников;
· желательно избежать дальнейших контактов с трудным по психическому состоянию человеком или крайне тенденциозным, чрезмерно пристрастным оппонентом, преднамеренно ищущим поводы для обострения отношений.
Уклонение бывает вполне оправданным в условиях межличностного конфликта, возникающего по причинам субъективного, эмоционального порядка. Этот стиль чаще всего используют реалисты по натуре. Люди такого склада, как правило, трезво оценивают преимущества и слабости позиций конфликтующих сторон. Даже будучи задетыми за живое, они остерегаются безоглядного ввязывания в «драку», не спешат принимать вызова на обострение столкновения, понимая, что нередко единственным средством выигрыша в межличностном споре оказывается уклонение от участии в нем.
Иное дело, если конфликт возник на объективной основе. В такой ситуации уклонение и нейтралитет могут оказаться неэффективными, поскольку спорная проблема сохраняет свое значение, причины, ее породившие, сами собой не отпадают, а еще более усугубляются.
Приспособление (уступка)