Файл: Модуль Основы маркетинга традиционный и digital маркетинг.pdf

Модуль 5. «Основы маркетинга»
ТРАДИЦИОННЫЙ И DIGITAL МАРКЕТИНГ
Если вы производите продукцию, или оказываете услуги, которые никому не нужны, либо ваш потребитель о них просто не знает, то ваш бизнес обречен на провал. Без маркетинга не обходится ни одна компания в мире.
Маркетинг
простыми словами – это искусство удовлетворять потребности потребителя в нужном месте и в нужное время. И сегодня мы поговорим о том, как выстроить маркетинг у себя в компании.
Традиционный и digital маркетинг
Выделяют два типа маркетинга –
традиционный и цифровой или digital маркетинг
. Одни компании выбирают только традиционный маркетинг, другие – цифровой. Но в последнее время практически все сочетают оба вида. Какой вид маркетинга нужен именно вам и как их
сочетать?
Традиционный маркетинг основывается на свойствах товара. Например, вы даете рекламу о том, как хорош ваш стиральный порошок по сравнению с конкурентами, намекая что потребитель должен его выбрать из-за его чудесных свойств. Инструменты традиционного маркетинга – это привычные каналы распространения информации - телевидение, радио, наружная реклама, полиграфическая продукция, такая как листовки и буклеты.
Традиционный маркетинг
– это реклама на физических носителях. Если брать каноны, о есть ATL и BTL реклама. Это профессиональный маркетинг. ATL реклама – это баннеры, вывески, постеры, рекламные материалы, реклама по телевидению, по радио, любые мощные, массивные рекламные инструменты – это ATL или «abovetheline». Когда компания формирует бюджет, она сначала формирует основные виды рекламы – это ATL. BTL –«belowtheline», это реклама, которая внезапно, случайная реклама.
Допустим, вы производите кондитерские изделия. Вы дали рекламу, расклеили постеру по району, что делаете торты на заказ. Вы клеите на двери квартир объявления, вы раздаете визитки – это ATL. Неожиданно вы узнаете, что в детском саду есть день посещений. Люди туда приходят и что-то приносят. Вы берете тортик кладете его в упаковку с вашим названием и адресами, приносите – делаете подарок. Или узнаете про ярмарку. Берете тортик, режете мелкими кусочками, встаете зубочистки, встаете и говорите: «попробуйте». Это BTL реклама и относится к традиционному маркетингу.
Для регионов эффективными инструментами традиционного маркетинга буду – вывески,
баннеры, печатная полиграфическая продукция. Для раздачи листовок можно нанять промоутера и поставить его в проходимом месте. Реклама под дворниками автомобиля – это тоже традиционный маркетинг. В digital маркетинге для продвижения своего бренда и товара используются цифровые технологии. Такие как интернет и мобильные технологии. К цифровому маркетингу относятся рассылка электронных писем, сообщений в мессенджерах, например, WhatsApp, реклама в социальных сетях, на сайтах, во время просмотра видео.
Digital маркетинг отличается минимальностью затрат. Вам даже не надо делать этот торт.
Вы берете фотографию, пишете хороший текст, изучаете книгу по маркетингу, составлению текста. Это называется
копирайтинг, пишите хороший продающий пост и просите своих друзей его репостить. Это
digital маркетинг и реклама в социальных сетях, в интернете. К digital маркетингу относится
SMM, директ-маркетинг, ну и в принципе все.

Одним из эффективных инструментов цифрового маркетинга является
контекстная
реклама.
Когда вы вводите в поисковик, примеру, «доставка цветов», то первыми в списке высветятся те заведения, которые оплатили контекстную рекламу. Пользователи как правило нажимают на первые несколько ссылок. Поэтому быть в начале списка- всегда выгодно.
Таргетированная реклама
– это когда вы листаете свою ленту в инстаграме и видите рекламные посты. У каждого пользователя высвечивается своя реклама. К примеру, у меня никогда не будет рекламы маникюрного салона, а у моей супруги – рекламы зимних шин.
Таргетированная реклама настраивается на конкретную аудиторию по полу, возрасту, роду деятельности, месту жительства.
К цифровому маркетингу относится создание своего сайта. Сегодня это можно сделать за небольшие деньги – 20 тысяч тенге. Это может быть, как сайт-визитка, так и интернет-магазин, где можно сделать заказ. Инструменты цифрового маркетинга в последнее время стали очень популярны даже среди фермеров. Одни создают свои сайты, другие ведут блоги в социальных сетях. Например, как фермер Андрей Стрелец. Он выращивает картофель и активно ведет страницу в Фейсбук. На сегодняшний день у него 2000 подписчиков и очень полезный контент с советами по выращиванию картофеля. Кроме того, фермер принимает через Фейсбук заказы на поставку товара с доставкой по всем городам Казахстана.
Рассмотрим преимущества и недостатки обоих видов маркетинга.
Первое -
охватываемая территория.
Цифровой маркетинг позволяет охватить максимально большую аудиторию. К примеру, если вы попросите какого-нибудь блогера, у которого 1млн подписчиков, прорекламировать ваш продукт, то эту рекламу увидит намного больше людей, нежели это будет вывеска пусть даже на самой оживленной улице. Но минусом является то, что иногда вы можете не охватить нужную вам аудиторию. Некоторые люди не сидят в инстаграме, а в некоторых районах вообще нет нормального интернета.
На сегодняшний день хорошо развивается такой тренд как эко. Многие городские жители готовы покупать экологичные продукты в сельской местности. Но им тяжело до туда добраться, а если добираются, то не знают, куда идти. Если вы выращиваете на своем хозяйстве – помидоры. Вам можно распродать свой урожай до того пока он вырос через дижитал маркетинг. Вы просто выставляете объявления в инстаграм. Пишите пост с фото куста, где прописываете, что тут скоро будут шикарные помидоры.
Второе –
контакт с потребителем
. Демонстрируя ваш товар в интернете, вы как правило лишаетесь контакта со своим потребителем, не получаете от него обратную связь. Если вы находитесь в малом бизнесе и только начинаете свое дело, то вам нужно хорошо знать рынок. В этом смысле традиционный маркетинг хорошо помогает – вы получаете обратную связь. Вы можете запустить анкетирование, выставить свой стенд в любом торговом доме, договорившись с руководством. Никто не будет против – сейчас это интересно. Вы можете даже во двор встать, предлагать людям свою продукцию, и это будет работать. Раздавайте визитки, флаера. На новый год я увидел традиционную рекламу в подъезде. Было объявление сухофрукты с доставкой. Я туда позвонил, человек приехал на машине во двор ко мне – открыл багажник. Позвонил и сказал, что полчаса будет стоять. В итоге все с этого дома подошли к нему. После меня подошли сразу три человека – он проверенный раз я его беру. Это очень креативно, но так могут поступать компании, у которых есть вариативность. Поэтому традиционную рекламу я вижу в виде партизанских методов.

Третье –
маркетинговые исследования.
В интернете их проводить проще – достаточно выслать ссылку на опрос и попросить пройти его. Можно засечь посещаемость сайта, количество подписчиков. В традиционном маркетинге такие исследования отнимают очень много времени и стоят дорого.
Четвертое –
затраты на маркетинг.
1 выход вашего 30-секундного ролика на республиканском телевидении может стоить вам от 50 тысяч до 1 млн тенге – в зависимости от канала и времени показа. Причем не факт, что его вообще кто-то увидит. Когда ваш ролик крутится в интернете, вы точно знаете, сколько человек его просмотрело. Да и стоит трансляция в сотни раз дешевле. Цифровой маркетинг намного дешевле традиционного.
Несмотря на различия между традиционным и цифровым маркетингом, эксперты
советуют их совмещать.
У одной кондитерской компании упали продажи, нужно было сделать какой-нибудь ход.
Придумали такой ход – вышли на группу, которая занимается флэш-мобами, попросили у компании 100 коробок от тортов, раздали этим людям. И они, не переставая, ходили 4 часа по торговому центру. Вы заходите в торговый дом и на каждом углу встречаете людей с этим тортом. Вы начинаете спрашивать, где он его взял, а он показывает адрес и идет дальше. В этот день у компании кончился продукт до конца рабочего дня. Кондитер не успевал.
Эта реклама была бесплатной, люди получили удовольствие. Компания угостила участников кофе и кусочком торта. Люди выкладывали фото в инстаграм – это 100 человек. Их увидело по 5 человек, в социальных сетях охват составил – 500 человек плюс люди, которые увидели вас в торговом доме. Плюс люди, которые наблюдали и снимали. Охват захватил на месяц, был нереальный поток клиентов. Дальше, кому понравилось, тот остался клиентом. Они поправили свое состояние.
Выбрать тот, или иной способ продвижения вашего продукта вы сможете, проведя маркетинговое исследование. Вы должны понимать, кто ваш потребитель и что он ожидает от вашего товара. У традиционного и цифрового маркетинга свои преимущества и недостатки, но один метод не исключает другого. Самое главное, к чему нужно стремиться в маркетинге – дать своему потребителю ощущение, что он представляет собой наивысшую ценность для компании.