Логистические перевозки грузов.
Наименование документа
|
Показатели качества
|
Требования
|
ГОСТ Р 51005-96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества»
| -
способствовать обеспечению соответствия качества грузовых перевозок потребностям потребителей;
-
быть стабильными;
-
способствовать повышению качества грузовых перевозок;
-
учитывать современные достижения науки и техники и основные направления научно-технического прогресса на транспорте и в сфере транспортных услуг.
| -
Соблюдение качества перевозки груза конечному потребителю;
-
Установление конкретных сроков на перевозку, периодичность оказания услуги;
-
Оказание качественных перевозок с помощью предоставления исправного транспорта;
-
Использовать GPS-системы, систему ГЛОНАСС и т.д. для оказания качественной перевозки и возможности отслеживания перемещения груза
|
SWOT-анализ логистической компании
Сильные стороны
-
рост спроса на транспортные перевозки;
-
большой стаж водителей;
-
продуманное ценообразование;
-
система доставки сборных грузов, позволяющая экономить средства клиентов;
-
услуга доставки по адресу получателя;
-
срочная доставка груза.
|
Возможности
-
улучшение сервиса и сокращение времени обслуживания;
-
создание гибкой системы скидок;
-
повышение узнаваемости за счет разработки бренда;
-
внедрение на корпоративный рынок (B2B).
|
Слабые стороны
-
отсутствие проработанной клиентской базы;
-
отсутствие фирменного наименования компании - бренда;
-
неизвестность компании в регионе и стране.
|
Угрозы
-
конкуренция и вытеснение со стороны более крупных игроков рынка;
-
спад спроса;
-
нестабильность экономической ситуации;
-
рост цен на топливо.
|
Вывод: Компания молодая, поэтому необходимо найти конкурентные преимущества и создать гибкую систему мотивации для стимулирования клиентов к использованию услуг. Требуется создание базы, формирование бренда и внедрение на корпоративный рынок.
