ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 05.05.2024
Просмотров: 11
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Диаграмма Исикавы производства
Рассмотрим проблему брака изделия на производстве. Здесь в качестве проблемы выступает производственный брак. К причинам первого порядка относятся:
материалы, оборудование, комплектующие, труд, условия труда и технология.
На них непосредственное влияние оказывают причины второго порядка:
примеси, влажность, доставка, точность, контроль, хранение, воздушная среда, рабочее место, культура производства, возраст станка, обслуживание, дисциплина, квалификация, опыт, инструмент, средства измерения, технологическая дисциплина, документация, оснастка (ее наличие).
На причины второго порядка влияют причины третьего порядка:
температуру, влажность хранения, приемку при контроле, освещенность и шум на рабочем месте, качество оснастки.
Диаграмма Исикавы в сфере услуг
Рассмотрим проблему качества оказания услуг.
Здесь в качестве проблемы выступает качество оказания услуг.
К причинам первого порядка относятся:
Методы, материалы, человек, оборудование и механизмы.
На них непосредственное влияние оказывают причины второго порядка:
Позиция, процедура, мотивация квалификация, форма компоненты,размер, точность, скорость.
Диаграмма Исикавы в сфере торговли
Рассмотрим проблему низкой реализации продукции в сфере торговли.
Здесь в качестве проблемы выступает низкая реализация продукции.
К причинам первого порядка относятся:
Ассортимент(небольшой), реклама, стоимость (высокая), качество, сбыт, упаковка.
На них непосредственное влияние оказывают причины второго порядка:
Недостаток информации, слабое техническое творчество, нестабильность производства, слабая трудовая дисциплина, слабое изучение рынка, недостаток квалификации, слабые связи с потребителями, слабый сервиз, недостаток опыта, недостаточная автоматизация, слабая технологическая дисциплина, низкая зарплата, неудовлетворительное состояние оборудования, неудовлетворительное качество сырья, недостатки тары, недостатки оформления документов.
