Файл: Вопрос 1 Отличия понятий Группа, Коллектив и Команда. Типология команд Группа.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 17.10.2024
Просмотров: 6
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Вопрос 22) Теория двух факторов Ф. Герцберга. Использование теории в практике мотивации персонала. Критика теории.
По этой теории плодотворная работа определяется двумя факторами: гигиеническими и мотивирующими. Гигиенические факторы (факторы «здоровья») связаны с внешней средой, в которой выполняется работа, а мотивирующие («удовлетворители») с характером и сущностью самой работы. В соответствии с данной теорией негативность гигиенических факторов у человека вызывает неудовлетворенность работой. Однако, если эти факторы позитивны, то сами по себе они не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека к производительному труду. Гигиеническими факторами являются: благоприятные условия труда, стабильная заработная плата, хорошие отношения с начальником, коллегами, гибкий график работы, отсутствие жесткого контроля, наличие социальных льгот.
В отличие от гигиенических факторов отсутствие или неадекватность мотивирующих факторов не приводит к неудовлетворенности работой, но их наличие вызывает удовлетворенность работой и мотивирует работников на повышение эффективности своего труда. Мотивирующие факторы: возможность служебного роста, связь вознаграждений с результатами труда, творческий характер работы, участие в принятии решений.
Теория неоднократно подвергалась критике. Поэтому многие скептически относятся к тесту Герцберга, но это не мешает другим активно использовать его. Почему Герцберга критиковали: Во-первых, под сомнение ставилась достоверность данных, на основании которых он сделал свои далеко идущие выводы. Ведь людям свойственно винить во всех бедах внешние обстоятельства (это «они» создали мне плохие условия труда), а позитивные события считать своей заслугой (это «я» так заинтересовался содержанием работы). Не исключено, что участники проведенных опросов просто были необъективными, а значит, и нет оснований полагать, что гигиенические факторы не способны мотивировать, в чем был уверен Герцберг. Во-вторых, база для его исследований была довольно узкой. Ведь факторы, повышающие мотивацию инженеров и бухгалтеров, не обязательно должны воздействовать, скажем, на рабочих или строителей. Поэтому критики сомневались в том, что теория универсальна и применима всегда.