Добавлен: 08.07.2026
Просмотров: 21
Скачиваний: 1
Бизнес-план предприятия ООО 'Профиль'
Содержание
Введение
. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Профиль"
.1 Характеристика предприятия ООО "Профиль"
.2 Анализ эффективности деятельности предприятия ООО "Профиль"
.3 Анализ системы управления рисками на предприятии
. Диагностика эффективности системы управления деятельностью предприятия ООО "Профиль"
.1 Разработка схемы бизнес-процесса системы управления работой с клиентами на предприятии ООО "Профиль"
.2 Разработка предложений по повышению рефлексивного поведения системы управления работой с клиентами
. Бизнес-план повышения эффективности деятельности предприятия ООО "Профиль"
Заключение риск управление бизнес клиент
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Большое значение для действующих предприятий, в том числе предприятий торговли играет возможность оптимизации производства, улучшения финансово-хозяйственной деятельности, оптимизация процессов управления. Сформулировать подходы к повышению конкурентоспособности предприятий и повышению эффективности бизнеса позволит анализ деятельности. Для обоснования управленческих решений необходимо выявлять и прогнозировать существующие и потенциальные проблемы, производственные и финансовые риски, определять воздействие принимаемых решений на уровень рентабельности субъекта хозяйствования.
Обеспечение эффективного функционирования предприятий требует экономически грамотного управления их деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать. С помощью анализа изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются планы, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, вырабатывается экономическая стратегия его развития.
Для повышения эффективности работы предприятий применяются самые разные мероприятия. Среди них наибольшей популярностью в разных отраслях экономики пользуются совершенно разные мероприятия: повышение эффективности бизнеса с помощью внедрения новых методов управления производством бизнес - единиц (подразделений), использование элементов транспортной логистики для снижения себестоимости продукции, управления качеством, вопросы стандартизации и т.д.
Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в тоже время необходимый инструмент проектно - инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка.
Актуальность данной темы состоит в том, что бизнес - планирование позволяет активно развивать предпринимательство, привлекать инвесторов, партнеров и кредитные ресурсы. Это инструмент оценки и проработки бизнес - идеи. Бизнес-план позволяет продумать и просчитать проект, подобрать приемлемую структуру финансирования, налогообложения, производства, коммуникаций и т.д.
При разработке бизнес-плана возникает основная проблема совмещения интересов развития предприятия, наличия достаточного уровня денежных средств для проведения указанного развития и сохранения высокой платежеспособности хозяйствующего субъекта.
Целью данной работы является проведение анализа организации коммерческой деятельности ООО "Профиль" и разработка бизнес-плана для повышения эффективности работы данного предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
. Провести анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
. Сделать диагностику эффективности системы управления деятельностью предприятия.
. Составить бизнес-план повышения эффективности деятельности предприятия.
Объектом выступает коммерческое предприятие ООО "Профиль", которое занимается изготовлением и продажей пластиковых окон и фурнитуры.
Предметом является эффективность деятельности предприятия.
Миссия ООО "Профиль" состоит в том,
чтобы создавать и поставлять качественные продукцию и услуги на рынке
светопрозрачных конструкций, которые помогут создать уют в мире людей, а также
будут обеспечивать создание благоприятной атмосферы в быту каждого человека.
1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Профиль"
1.1 Характеристика предприятия
ООО "Профиль"
Общество с ограниченной ответственностью "Профиль" расположено по адресу: 423812, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, БСИ, а/я 45.
Основными видами деятельности ООО "Профиль" являются:
1. продажа готовой продукции из ПВХ (окна, двери, лоджии);
2. доставка и монтаж продукции из ПВХ;
3. внутренняя и внешняя отделка оконных и дверных проемов после установки;
4. оказание услуг по замеру оконных и дверных проемов.
Высокий уровень качества продукции предприятия обеспечивается:
- применением ПВХ - профиля фирмы Rehau. Четырехкамерная и пятикамерная профильные системы обеспечивают высокое приведенное сопротивление теплопередачи.
- четко отлаженным современным производством, укомплектованным высокоточным оборудованием лучших европейских производителей. Строгим соблюдением технологических норм и контролем качества.
Компания ООО "Профиль" - это:
- возможность выбора из тщательно отобранных высококачественных профильных систем;
- экологически чистая технология изготовления пластиковых окон без свинца; <#"819131.files/image001.gif">
Рис. 1. Структура управления ООО
"Профиль"
Главный бухгалтер обеспечивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых предприятием хозяйственных операций, формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости, обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов и др. Бухгалтерия починяется главному бухгалтеру, функциональные обязанности которой заключаются в ведении расчетов с поставщиками, с сотрудниками компании - начисление и выдача заработной платы, налоговая отчетность, калькуляция и т. д.
Отдел продаж является структурным подразделением предприятия и включает начальника отдела продаж, специалиста по маркетингу, старшего мерчендайзера и мерчендайзеров. Работники отдела продаж занимаются реализацией товаров, осуществляют поиск клиентов, заключают договора на поставку товаров.
Отдел контроля качества отвечает за качество поставляемого товара.
Склад осуществляет прием, складирование и хранение товаров, приготовленных для перепродажи.
Экспедитор организует доставку груза, его перегрузку, хранение товара.
В таблице 1 отражены кадровые показатели за 2013
год по количеству мужчин и женщин в процентном соотношении. На долю численности
управленческого персонала приходится 10% старше 50 лет (директор ООО
"Профиль") и 90% среди работников предприятия (из них 80% - мужчины и
20% женщины).
Таблица 1
Анализ кадровых показателей ООО "Профиль" в 2013 году, %
|
Возраст персонала |
Доля работников, % |
Среди работников предприятия |
Среди управленческого персонала |
||||
|
|
|
Всего |
мужчины |
женщины |
Всего |
мужчины |
женщины |
|
|
|
% |
% |
% |
% |
% |
% |
|
Старше 50 лет |
15 |
90 |
80 |
20 |
10 |
100 |
0 |
|
От 40 до 49 |
23 |
90 |
85 |
15 |
10 |
100 |
0 |
|
От 30 до 39 |
37 |
10 |
65 |
35 |
10 |
100 |
0 |
|
От 20 до 29 |
25 |
100 |
90 |
10 |
0 |
0 |
0 |
Также 10% работников от 40 до 49 лет среди управленческого персонала (директор по обеспечению качества), 90% среди работников предприятия, из которых 85% - мужчины, а 15% - женщины.
Кроме того, 10% работников от 30 до 39 лет среди управленческого персонала (мастер ООО "Профиль"), остальные 90% - работники (65% - мужчин и 35% - женщин).
Среди сотрудников предприятия от 20 до 29 лет большую долю составляет мужчины - 90%, 10% - женщины.
Таким образом, организационная структура ООО "Профиль" построена по линейно-функциональному принципу, в связи с этим в ней выделены линейные и функциональные подразделения. Во главе предприятия находится директор, непосредственно которому подчиняются заместитель директора, главный бухгалтер, старший продавец. Заместителю директора подчиняются отдел продаж, отдел монтажа и сервиса, менеджер, склад.
1.2 Анализ эффективности
деятельности предприятия ООО "Профиль"
Во всех операциях по организации в торговом предприятии торгово-оперативных процессов и управлению ими с целью достижения высокой экономической эффективности значительную роль играет деятельность по формированию ассортимента. Товарный ассортимент в Компании формируют в зависимости от спроса на различные виды товаров. Одним из главных показателей экономической характеристики предприятия является анализ размера оказанных услуг. В таблице 2 проведен анализ объема оказанных предприятием услуг за 2011 - 2013 г. Цель анализа - рассмотреть увеличение либо уменьшение объема услуг в стоимостном и процентном выражении для дальнейшего анализа ассортимента услуг.
Объем изготовления оконной продукции в 2012 году увеличился на 938,63 тыс. руб. или на 15,82%, изготовление балконных лоджий в 2013 году снизилось на 2937,94 тыс. руб. или на 30%, также вырос объем оказанных услуг (отделка откосов, подоконники) на 1367,07 тыс. руб. или на 81,80%. В целом в 2013 году произошло уменьшение выручки на 4101 тыс. руб. или на 22,09%.
Объем оказанных услуг ООО "Профиль"
приведен в таблице 2.
Таблица 2
Объем оказанных услуг ООО "Профиль"
|
Продукция |
Объем производства, тыс. руб. |
Отклонение 2012/2011 |
Отклонение 2013/2012 |
||||
|
|
2011 |
2012 |
2013 |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
|
Изготовление окон |
5931,9 |
6870,53 |
4340,4 |
938,63 |
115,82 |
-2530,13 |
63,17 |
|
Изготовление балконных лоджий |
7757,1 |
10027,26 |
7089,32 |
2270,16 |
129,27 |
-2937,94 |
70,70 |
|
Услуги |
1521 |
1671,21 |
3038,28 |
150,21 |
109,88 |
1367,07 |
181,80 |
|
Итого |
15210 |
18569 |
14468 |
3359,00 |
122,08 |
-4101,00 |
77,91 |
На рисунке 2 представлена динамика выручки от
реализации согласно таблице 2 за 2011 - 2013 гг.
Рис.2. Структура объемов реализации в 2011 -
2013 гг., тыс. руб.
Как видно из рисунка 2, на предприятии ООО "Профиль" наблюдается коммерческий (маркетинговый) риск, т.е. происходит снижение объема реализации в результате падения спроса, потребности на товар.
Динамика удельного веса в общем объеме выручки в
% показана на рис. 3.
Рис. 3. Динамика удельного веса видов работ и
услуг ООО "Профиль" за 2011 - 2013 гг., %
Как видно из рисунка 3, наибольшую долю в выручке ООО "Профиль" в 2011-2012 годах занимает доход от изготовления балконных лоджий, что составило 51 и 54%. На втором месте стоит изготовление окон - это 39 и 37%, но в 2011 году удельный вес по данным наименованиям снизился и составил 49% и 30%. Но в 2013 году предприятие ООО "Профиль" получило доход за счет услуг, удельный вес которых составил 21%.
Таким образом, анализ подтверждает ухудшение финансового состояния ООО "Профиль" на конец 2013 года, его деятельность была нарушена не достаточно эффективным использованием рабочей силы, кроме того, возросли цены на материалы для монтажа конструкций. ООО "Профиль" не смогло добиться в 2013 году наилучшего финансового положения, по причине возникновения риска падения спроса на продукцию.
1.3 Анализ системы управления
рисками на предприятии
Комплексная система управления рисками на предприятии ООО "Профиль", определяющая основные элементы системы менеджмента рисков, предусматривает следующие подсистемы или процедуры, входящие в процесс управления рисками на предприятии ООО "Профиль":
. Планирование управления рисками - выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта. Данная подсистема должна функционировать в рамках выбранного инновационного проекта, цель которого обеспечить предприятию ООО "Профиль" наиболее выгодное положение в конкурентной среде посредством инноваций.
. Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий.
. Качественная оценка рисков - качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.
. Количественная оценка - количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект.
Идентификация рисков - определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик. Оценка рисков, которая показывает связь системы менеджмента качества с системами управления экологической и промышленной безопасностью. Она разработана на основе методических рекомендаций по проведению анализа риска опасных производственных объектов, утвержденных постановлением Госгортехнадзора России от 12.07.96 № 29 РД 08-120-96.
Так как внешняя и внутренняя среда изменяются
под воздействием деятельности предприятия, так и других факторов, то необходимо
выявить ограничения, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде,
которые позволят оценить уровень риска дальнейшего стратегического развития с
целью повышения дохода предприятия. На основе полученных результатов
предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести
между собой ограничения и возможности, сильные и слабые стороны предприятия
поможет SWOT- анализ, приведенный в таблице 3. Итак, из таблицы 3 видно, что
главными конкурентными преимуществами ООО "Профиль" являются широкий
ассортимент продукции, ведение дополнительных услуг, индивидуальный подход к
потребностям каждого клиента.