Файл: «Коммерческая деятельность, как категория рыночной экономики: содержание, цели, формирование».pdf

Глава 2. Анализ коммерческой деятельности АО «ТД Перекресток»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Открытое акционерное общество «Торговый дом Перекресток» (далее по тексту АО «ТД Перекресток») было образовано в 1995 году в городе Москва. Создание общества отвечает всем требованиям российского законодательства, в частности Гражданского кодекса РФ.

В 2002 году «Перекрёсток» открыл магазины в других регионах. Также «Перекрёсток» приобрел несколько других сетей, таких как Spar Middle Volga в Нижнем Новгороде (2003) и «365» в Ярославле (2004). В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Объединённая компания была названа X5 Retail Group.

Основным видом деятельности АО «ТД Перекресток» является реализация продовольственных товаров. АО «ТД Перекресток» имеет сеть магазинов в Москве с фирменным названием «Перекресток».

Количество магазинов на 31 декабря 2017 года – 539. Средняя торговая площадь магазина – 1 017 м², в каждом магазине – до 15 000 наименований товаров. Доля в чистой розничной выручке X5 в 2017 году – 15,2 %. Количество сотрудников АО ТД «Перекрёсток» в 2017 г. составило 29,4 тыс. чел.

АО ТД «Перекрёсток» – первая и единственная в России мультиформатная сеть розничной торговли. В ее состав входят гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры «Мини-Перекрёсток». Торговые предприятия «Перекрёстка» оснащены современным оборудованием и обслуживаются командой высококлассных специалистов в количестве более 29 тыс. человек.

Устойчивое рыночное положение АО ТД «Перекрёсток» и его солидная репутация в деловых и финансовых кругах во многом определяются тремя принципами, заложенными в основу бизнеса: уважение к покупателю, открытость и эффективность. Опора на вышеназванные принципы позволяет Компании сочетать неизменную устойчивость бизнеса с завидной динамикой его развития. Лидер российского розничного рынка АО ТД «Перекрёсток»– достойный пример становления и развития в нашей стране качественно нового типа деловых отношений, ориентированных не на сиюминутную выгоду, но на долгосрочную перспективу.

Общество самостоятельно осуществляет свою финансово-хозяйственную деятельность, определяет перспективы развития исходя из конъюнктуры рынка, распоряжается прибылью, оставшейся после отчислений и обязательных платежей, самостоятельно определяет структуру, штаты, формы и систему оплаты труда своих работников.

Основной управленческий персонал состоит из следующих работников компании:

• генеральный директор;
• финансовый директор (отвечает за управление финансами, определение потребности в товарах, выбор наиболее оптимальных схем финансирования и вопросы приобретения новой продукции, вопросы заработной платы);
• коммерческий директор (решение таможенных вопросов, закупка продукции у иностранных фирм);
• главный бухгалтер;
• управляющий магазином (один в каждом фирменном магазине);
• начальник отдела кадров и труда (найм сотрудников, обучение, повышение квалификации, вопросы организации труда);
• начальник отдела маркетинга (маркетинговые исследования, комплекс маркетинга).

Упрощенно структура АО ТД «Перекрёсток» схематично представлена на рис. 2.1.

Генеральный директор «ТД Перекресток»

Финансовый отдел

Отдел кадров

Коммерческий отдел

Отдел маркетинга

Управляющий n-м магазином

Управляющий первым магазином

Управляющий вторым магазином

Отдел закупок

продавцы-консультанты

продавцы-консультанты

продавцы-консультанты

обслуживающий персонал

обслуживающий персонал

обслуживающий персонал

уборщица

охранник

уборщица

уборщица

охранник

охранник

Рисунок 2.1 – Упрощенная организационная структура

АО «ТД Перекресток»

Миссию АО «ТД Перекресток» можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга покупателей в продовольственных товаров путем реализации качественных товаров, при индивидуальном и чутком подходе высококвалифицированных работников к каждому клиенту и при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

Основная цель – обеспечить потребителям возможность покупать качественные товары самого широкого ассортимента по доступным ценам в комфортных условиях. Группа компаний видит свою задачу в развитии современных форм розничной торговли в России, в защите интересов покупателей при работе с поставщиками и производителями продовольственных и непродовольственных товаров, включая собственную систему контроля качества продукции.

Один из элементов этой миссии – развитие производства товаров PRIVATE LABEL (под собственной торговой маркой). ТД «Перекресток» стал первым российским розничным оператором, который ввел в свой ассортимент продукцию PRIVATE LABEL. Работа магазинов «Перекресток» построена по стандартам лучших супермаркетов мира. Развитие сети в регионах России способствует повышению уровня культуры потребления, создает новые рабочие места, содействует продвижению на рынке товаров местных поставщиков и производителей.

Группа компаний «Перекресток» предлагает соотечественникам переходить на лучшее, стремится к гиперкачеству товаров и услуг.

Таким образом, АО ТД «Перекрёсток» – это один из лидеров российской розничной торговли. Основным видом деятельности АО «ТД Перекресток» является реализация продовольственных товаров. АО «ТД Перекресток» имеет сеть магазинов в Москве с фирменным названием «Перекресток». Организационная структура АО «ТД Перекресток» относится к линейной. Во главе каждого структурного подразделения АО «ТД Перекресток» стоит руководитель подразделения, который сосредотачивает в своих руках все функции управления над подчиненными ему сотрудниками. Сегодня сеть магазинов «Перекрёсток» объединяет уже 539 объектов торговли, а также собственный Распределительный центр. АО ТД «Перекрёсток» – первая и единственная в России мультиформатная сеть розничной торговли. В ее состав входят гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры «Мини-Перекрёсток». Торговые предприятия «Перекрёстка» оснащены современным оборудованием и обслуживаются командой высококлассных специалистов в количестве более 29 тыс. человек.

2.2. Оценка коммерческой деятельности предприятия

Сперва проведём расчет показателей интенсивности использования ресурсов (показатели рентабельности) АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг. (табл. 2.1).

Таблица 2.1 – Показатели рентабельности АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг.

Из данных таблицы 2.1 видно, что общая рентабельность АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг. уменьшилась на 0,27% и составила в 2018 г. 2,2%. Общая рентабельность рассчитывается как отношение чистой прибыли к выручке от продажи продукции. Такая низкая общая рентабельность АО «ТД Перекресток» свидетельствует о невысокой эффективности коммерческой деятельности предприятия. В 2016-2018 годах рентабельность основной деятельности АО «ТД Перекресток» выросла на 0,04% и составила в 2018 г. 1,87%. За этот период рентабельность продаж АО «ТД Перекресток» выросла на 0,04% и составила в 2018 г. 1,83%.

Показатели деловой активности АО «ТД Перекресток» приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Показатели деловой активности АО «ТД Перекресток»

Из данных таблицы 2.2 видно, что в АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг. наблюдается снижение коэффициента оборачиваемости оборотных активов и увеличение коэффициента оборачиваемости собственного капитала. Это привело к росту продолжительности оборота оборотных активов в 2018 г. до 84 дней, что на 5 день больше чем в 2016 г. и к уменьшению продолжительности оборота собственного капитала на 5 дней, которая составила в 2018 г.57 дней. За 2016-2018 гг. продолжительность финансового цикла АО «ТД Перекресток» выросла на 17 дней и составила в 2018 г. 43 дней. Все это свидетельствует об уменьшении эффективности коммерческой деятельности АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг.

С целью оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия был проведен опрос как специалистов АО «ТД Перекресток» так и потребителей.

На предприятии была создана комиссия из 7 специалистов, которым было предложено оценить важность критериев обслуживания по 6-балльной шкале (чем выше балл, тем больше значимость того или иного критерия). Результаты представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Оценка важности критериев обслуживания в АО «ТД Перекресток»