Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях(ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

ПРИЛОЖЕНИЕ

АНКЕТА

Уважаемые сотрудники компании Вам предлагается принять участие в исследовании, направленном на выявление причин конфликтных ситуаций.

Просим Вас ответить на вопросы анкеты, выбрав один из предложенных ответов, или написать свой вариант. Анонимность анкетирования гарантирована.

1. Как часто в организации возникают конфликтные ситуации?

а) очень часто

б) периодически

в) иногда

г) почти никогда

1. Считаете ли Вы себя конфликтной личностью?

а) определенно, да

б) возможно

в) почти всегда мне удается избегать конфликтов

г) определенно, нет

1. Как часто Вы оказываетесь участником конфликтов на работе?

а) это происходит очень часто

б) периодически оказываюсь участником конфликта

в) иногда приходится участвовать в конфликте

г) мне удается избегать конфликтов

1. Как часто конфликты возникают между рядовыми работниками?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. Как часто конфликты возникают между руководителем и подчиненным?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. Оцените, насколько часто возникают столкновения из-за конфликтогенного стиля руководства?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

7.Оцените, насколько часто возникают столкновения из-за несогласованности целей и задач различных отделов?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. Как Вам кажется адекватно и справедливо ли распределяются материальные ресурсы (премии, инвентарь и т.д.)?

а) распределение всегда происходит не справедливо

б) очень часто не справедливо

в) иногда бывают такие случаи

г) не могу вспомнить случая, когда распределение было не справедливым

1. Как часто возникают конфликты из-за непрофессионализма некоторых из Ваших коллег на почве взаимозависимости заданий?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. Возникают ли конфликты из-за не четкого распределения прав и обязанностей?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. По Вашему мнению, бывают ли в Вашем коллективе конфликты по причине низкого функционирования этических норм?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. Как часто в Вашем коллективе личностные факторы являются источником конфликта?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая

1. Оцените социально-психологический климат в организации.

а) в коллективе очень напряженные отношения

б) есть определенные очаги напряжения

в) есть очаги напряжения малозначительные и совсем слабые

г) у нас все спокойно

1. Возникало ли у Вас желание уволиться с работы по причине тяжелого психологического климата?

а) все время

б) часто

в) изредка

г) не могу вспомнить такого случая.