ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 17.03.2024
Просмотров: 39
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
-
Определение объектов тестирования
Объекты тестирования разделены на две группы – функциональные и нефункциональные. В данном случае к функциональному тестированию относится:
-
тестирование входа в приложение через логин и пароль; -
тестирование проверки статуса заявки по номеру -
тестирование просмотра заявок -
тестирование изменения заявок; -
тестирование изменения данных в базе; -
тестирование добавления заявок; -
тестирование обмена данными между базами; -
тестирование выгрузки отчета.
К нефункциональному тестированию относится:
-
тестирование приложения на совместимость с операционными системами Windows 8.1/10; -
тестирование пользовательского интерфейса.
-
Описание процесса тестирования
Описание процесса функционального тестирования приведено в таблице (табл. 4.2). Тестирование проводилось методом черного ящика.
Таблица 4.2
Функциональное тестирование. Тест-кейсы
№ п/п | Название | Тестовые данные | Ожидаемый результат | Фактический результат | Статус |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Вход с правильным логином и паролем | Логин: dvandreev Пароль: Aa12345 | Открывается рабочее окно | Рабочее окно открылось | Пройден |
2. | Вход с неправильным логином и паролем | Логин: dvandreev2 Пароль: Aa1234 | Всплывающее окно «Неверный логин или пароль» | Рабочее окно не открылось, сообщение получено | Пройден |
3. | Вход с пустым логином | Логин: Пароль: Aa12345 | Всплывающее окно «Введите логин» | Рабочее окно не открылось, сообщение получено | Пройден |
4. | Вход с пустым паролем | Логин: dvandreev Пароль: | Всплывающее окно «Введите пароль» | Рабочее окно не открылось, сообщение получено | Пройден |
5. | Создание заявки без авторизации и заполнением всех полей. | ФИО: тест Телефон: тест Рабочая почта: тест Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно с уведомлением о создании заявки и её номером. | Заявка создалась, сообщение получено. | Пройден |
6. | Создание заявки без авторизации и указания ФИО | ФИО: Телефон: тест Рабочая почта: тест Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно: «Заполните поле ФИО» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
7. | Создание заявки без авторизации и указания телефона | ФИО: тест Телефон: Рабочая почта: тест Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно: «Заполните поле ТЕЛЕФОН» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
8. | Создание заявки без авторизации и указания рабочей почты | ФИО: тест Телефон: тест Рабочая почта: Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно: «Заполните поле РАБОЧАЯ ПОЧТА» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
9. | Создание заявки без авторизации и указания описания проблемы | ФИО: тест Телефон: тест Рабочая почта: тест Описание заявки: | Всплывающее окно: «Заполните поле ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
10. | Создание заявки с авторизацией и заполнением всех полей. | ФИО: тест Телефон: тест Рабочая почта: тест Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно с уведомлением о создании заявки и её номером. | Заявка создалась, сообщение получено. | Пройден |
11. | Создание заявки с авторизацией без указания ФИО | ФИО: Телефон: тест Рабочая почта: тест Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно: «Заполните поле ФИО» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
12. | Создание заявки с авторизацией без указания телефона | ФИО: тест Телефон: Рабочая почта: тест Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно: «Заполните поле ТЕЛЕФОН» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
13. | Создание заявки с авторизацией без указания рабочей почты | ФИО: тест Телефон: тест Рабочая почта: Описание заявки: Тест тест тест тест тест тест тест тест тест. | Всплывающее окно: «Заполните поле РАБОЧАЯ ПОЧТА» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
14. | Создание заявки с авторизацией без указания описания проблемы | ФИО: тест Телефон: тест Рабочая почта: тест Описание заявки: | Всплывающее окно: «Заполните поле ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ» | Заявка не создалась, сообщение получено. | Пройден |
15. | Открытие заявки, внесение изменения в протокол без нажатия кнопки «сохранить» | Протокол: тест тест тест Закрыть заявку | Изменения в заявке не сохранились. | В графе «протокол» не сохранилось изменений. | Пройден |
16. | Открытие заявки, внесение изменения в протокол с нажатием кнопки «сохранить» | Протокол: тест тест тест Сохранить. Закрыть заявку. | Изменения в заявке сохранились | В графе «протокол» сохранились изменения. | Пройден |
17. | Поиск существующего номера заявки без авторизации | Номер заявки: 1007 | Вывод сообщения со статусом заявки и решением для пользователя | Заявка найдена, сообщение получено | Пройден |
18. | Поиск не существующего номера заявки без авторизации | Номер заявки: 999999 | Всплывающее окно: «Заявки с таким номером не существует» | Заявка не нашлась, сообщение получено | Пройден |
19. | Поиск заявки без ввода номера заявки без авторизации | Номер заявки: не вводить | Вывод сообщения с просьбой ввести номер заявки | Заявка не найдена, сообщение получено | Пройден |
20. | Поиск существующего номера заявки с авторизацией из рабочего окна | Номер заявки: 1007 | Вывод сообщения со статусом заявки и решением для пользователя | Заявка найдена, сообщение получено | Пройден |
21. | Поиск не существующего номера заявки с авторизацией из рабочего окна | Номер заявки: 999999 | Всплывающее окно: «Заявки с таким номером не существует» | Заявка не нашлась, сообщение получено | Пройден |
22. | Поиск заявки с авторизацией из рабочего окна без ввода номера заявки | Номер заявки: не вводить | Вывод сообщения с просьбой ввести номер заявки | Заявка не найдена, сообщение получено | Пройден |
23. | Просмотр вкладки «Заявки моей команды» | Нажать кнопку «Заявки моей команды» | Должны отображаться только заявки в которых группа к которой относится пользователь является ответственной | Вкладка открылась, отображаются только заявки в которых группа к которой относится пользователь является ответственной | Пройден |
24. | Просмотр вкладки «Закрытые заявки» | Нажать кнопку «Закрытые заявки» | Должны отображаться только заявки со статусом «Закрыта» | Вкладка открылась, отображаются только заявки со статусом «Закрыта» | Пройден |
Как было сказано ранее, к нефункциональному тестированию относится тестирование приложения на совместимость с операционными системами Windows 8.1/10 и тестирование пользовательского интерфейса.
Вначале было проведено тестирование разработанного приложения на совместимость с ОС MS Windows 8.1 и MS Windows 10. В результате запуска приложение отобразилось корректно, все функции работали в соответствии с требованиями.
Далее было проведено тестирование графического интерфейса пользователя. Он отображается корректно, текст разборчив и не сливается с фоном, все кнопки и ссылки, не требует длительного времени на освоение и находятся на виду.
Общая проверка:
-
для начального окна установлен запрет на изменение размера; -
вид и взаимное расположение элементов при уменьшении или увеличении рабочего окна не меняется; -
орфографические и пунктуационные ошибки отсутствуют; -
все страницы имеют правильные заголовки; -
для перехода по кнопкам, выпадающим спискам и текстбоксам может быть использована клавиша TAB; -
для перехода по кнопкам, выпадающим спискам и текстбоксам могут быть использованы стрелки; -
для нажатия на кнопку может быть использована клавиша ENTER; -
двойной клик не используется.
Окна и страницы:
-
цвет фона начального окна соответствует требованиям; -
цвет фона рабочего окна соответствует требованиям; -
цвет шрифта соответствует требованиям; -
размер шрифта соответствует требованиям; -
в начальном окне логотип располагается в левом верхнем углу; -
в рабочем окне логотип располагается в левом верхнем углу; -
цвет фона страниц соответствует требованиям.
Выпадающие списки:
-
при наведении курсора на выпадающий список, кнопка выпадающего списка меняет цвет с серого на голубой; -
элементы выпадающего списка в начальном окне располагаются в алфавитном порядке; -
элементы выпадающего списка на странице «Передача» располагаются в алфавитном порядке; -
выбранный элемент обозначается выбранным; -
для перехода по элементам выпадающего списка могут быть использованы стрелки.
Текстбоксы:
-
при наведении курсора на текстбокс, курсор меняется на поинтер; -
расположены возле соответствующего текста; -
в начальном окне пустые; -
в начальном окне выровнены по одной линии, имеют одинаковый размер; -
на странице «Добавление» содержат демонстрационные значения; -
на странице «Добавление» выровнены по одной линии, имеют одинаковый размер; -
текст в текстбоксах выделяется с помощью Ctrl+A/Shift+стрелка.
Кнопки:
-
цвет кнопок соответствует требованиям; -
цвет шрифта кнопок соответствует требованиям; -
при наведении курсора на кнопку, кнопка меняет цвет с серого на голубой; -
кнопки «Вперед» и «Назад» в рабочем окне реализуют переходы по соответствующим окнам.
Таким образом, основной функционал приложения, совместимость с ОС Windows 8.1/10 и графический интерфейс пользователя полностью протестированы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Результатом выполнения дипломного проекта на тему «Разработка тикет системы для ИТ отдела» была разработана программа, предназначенная для работы ИТ отдела с заявками и обращениями пользователей.
В ходе моделирования программного продукта были построены следующие диаграммы:
-
Три диаграммы IDEF0 -
Одна диаграмма USECASE -
Четыре диаграммы деятельности -
Четыре диаграммы последовательности
В процессе проектирования и разработки были выполнены следующие задачи:
-
разработана одна база данных SQL, содержащая две таблицы: «Пользователь» и «Заявка». -
разработано приложение, позволяющее:
-
Оставлять заявки в техническую поддержку; -
Просматривать заявки; -
Передавать заявки между различными профильными группами технической поддержки; -
Закрывать заявки и вести их историю; -
Просматривать статус своей заявки; -
Просматривать решение по своей заявке; -
Вести протокол заявки
-
реализован доступ приложения к разработанным базам.
Проведенное тестирование показало, что функционал программного продукта работает корректно, в соответствии с установленными требованиями.
Графический интерфейс интуитивно понятен, не требует длительного времени на освоение, работает корректно.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы был проведен расчет метрик стилистики и понятности программы, разработана следующая документация:
-
руководство пользователя; -
руководство администратора
Таким образом, разработанный программный продукт дает возможность полноценно внедрить его в небольшом офисе или компании для упрощения работы ИТ отдела посредством регистрации обращений пользователей с помощью тикетов.
ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ
1. Введение в SQL. Грабер М. – М.: Лори, 2018 – 378 с.
2. Инновации SQL Server 2019. Уорд. Б. – М.: ДМК Пресс, 2020 – 408 с.
3. Изучаем C#. Стиллмен Э. – М.: Питер, 2020 – 816 с.
4. Microsoft Docs Руководство по языку С# https://docs.microsoft.com/ru-ru/dotnet/csharp
5. Metanit.com Полное руководство по языку программирования С# 9.0 и платформе .NET5 https://metanit.com/sharp/tutorial/
6. SQL Задачи и решения. Учебник. Сергей Моисеенко http://www.sql-tutorial.ru/ru/content.html
7. Разработка обслуживаемых программ на языке C#, Джуст В. – М.: ДМК Пресс, 2017 – 192 с.
8. Microsoft Visual C#. Подробное руководство. 8-е изд. Шарп Д. – М.: Питер, 2017 – 848 с.
9. Руководство по SQL (полная версия) – https://proselyte.net/tutorials/sql/
10. Интерактивный учебник по SQL – https://sql-academy.org/ru/guide
11. Статья «Учебник по языку SQL (DDL, DML) на примере диалекта MS SQL Server. Часть первая» – https://habr.com/ru/post/255361/
12. Статья «Учебник по языку SQL (DDL, DML) на примере диалекта MS SQL Server. Часть первая» – https://habr.com/ru/post/255361/
13. Основа WPF – https://professorweb.ru/my/WPF/base_WPF/level1/base_WPF_index.php (07.04.2021)
14. Элементы управления WPF – https://professorweb.ru/my/WPF/UI_WPF/level6/UI_WPF_index.php (07.04.2021)
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Файл конфигурации App.config
providerName="System.Data.SqlClient" />
Файл окна авторизации LoginWindow.xaml.cs
namespace WpfApp1 /// Логика взаимодействия для LoginWindow.xaml
{
public partial class LoginWindow : Window
{
public LoginWindow()
{
InitializeComponent();
}
private void Button_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //обработка нажатия кнопки "Вход в систему"
{
if (LoginTextBox.Text == "") //Не введён логин
{
MessageBox.Show("Введите логин");
return;
}
if (PasswordTextBox.Password == "") //Не введён пароль
{
MessageBox.Show("Введите пароль");
return;
}
MainWindow.executeSQL("SELECT [Уникальный_ключ],[Фамилия],[Имя],[Отдел],[Должность],[Логин],[Пароль] FROM [TicketSystem].[dbo].[Пользователь]"); //Указываем таблицу и данные для извлечения из БД
for(int i = 0; i < MainWindow.DT.Rows.Count; i++)
{
List
Console.WriteLine(Values[0]);
Console.WriteLine(Values[1]);
Console.WriteLine(Values[2]);
Console.WriteLine(Values[3]);
Console.WriteLine(Values[4]);
if (Values[5] == LoginTextBox.Text && Values[6] == PasswordTextBox.Password) //Сопоставляем данные из полей "Логин" и "Пароль" с информацией из таблицы БД
{
MainWindow MW = new MainWindow();
MW.AccountData[0] = Values[0];
MW.AccountData[1] = Values[1];
MW.AccountData[2] = Values[2];
MW.AccountData[3] = Values[3];
MW.AccountData[4] = Values[4];
Console.WriteLine(MW.AccountData[0] + MW.AccountData[1]+MW.AccountData[3]+MW.AccountData[4]);
MW.setAccountData();
MW.Show();
Close();
return; //возврат значения
}
}
MessageBox.Show("Неверный логин или пароль!"); //Всплывающее окно
LoginTextBox.Text = "";
PasswordTextBox.Password = "";
}
private void Button_Click_1(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчик нажатия кнопки "Создать заявку"
{
RequestWindow RW = new RequestWindow(); //открывает новое окно "Создание заявки"
RW.Show();
}
private void Button_Click_2(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчик кнопки "Проверить заявку"
{
if (RequestCheck.Text == "") return; //возврат значения
try
{
MainWindow.executeSQL("SELECT [Статус],[Решение] FROM [TicketSystem].[dbo].[Заявка] WHERE([Уникальный_ключ]=" + RequestCheck.Text + ")"); //поиск заявки в БД
}
catch //Исключение - ничего не возвращается
{
return;
}
if (MainWindow.DT.Rows.Count == 0) //На случай указания не верного номера заявки
{
MessageBox.Show("Заявки с таким номером не существует!"); //всплывающее окно
return;
}
RStatus.Content = "Статус заявки: " +MainWindow.getSQLValue(0,"Статус"); //вывод на экран статуса
RDT.Text = "Решение по данной заявке: "+Environment.NewLine+MainWindow.getSQLValue(0, "Решение"); //вывод на экран решения
}
}
}
Файл рабочего окна MainWindow.xaml.cs
namespace WpfApp1 /// Логика взаимодействия для MainWindow.xaml
{
public partial class MainWindow : Window
{
public static string SQL;
public static SqlDataReader SqlReader;
public static SqlConnection SQLC = new SqlConnection();
public static SqlCommand cmd = new SqlCommand("", SQLC);
public static DataTable DT = new DataTable();
public static SqlDataAdapter Adapter = new SqlDataAdapter();
public static string ServerString = GetConnectionString();
public string[] AccountData = {"","","","",""};
public static DataTable LocalDT = new DataTable();
public MainWindow()
{
InitializeComponent();
updateRequestView();
}
public void setAccountData() //извлекаем данные авторизованного пользователя ФИО, должность, отдел
{
LabelFIO.Content = "ФИО: " + AccountData[1] + " " + AccountData[2];
LabelRole.Content = "Должность: " + AccountData[4];
LabelWorkGroup.Content = "Отдел: " + AccountData[3];
}
private void Window_Loaded(object Sender,RoutedEventArgs e)
{
}
public static String GetConnectionString() //Извлекаем файла конфигурации данные для подключения к БД
{
return ConfigurationManager.ConnectionStrings["conString"].ToString();
}
public static void openConnection() //Подключаемся к серверу согласно извлеченным данным
{
try
{
if(SQLC.State == ConnectionState.Closed)
{
SQLC.ConnectionString = GetConnectionString();
SQLC.Open();
}
}
catch (Exception ex) //Исключение - если не подключился
{
MessageBox.Show("SQL сервер не найден!"); //всплывающее окно
return;
}
}
public static void closeConnection() //отключаемся от сервера
{
try
{
if (SQLC.State == ConnectionState.Open)
{
SQLC.Close();
}
}
catch (Exception ex) //исключение если не отключился
{
MessageBox.Show("Невозможно закрыть сервер!");
}
}
public static void executeSQL(string Code) //Запись данных в буфер
{
MainWindow.openConnection(); //подключение
MainWindow.DT.Clear();
MainWindow.SQL = Code;
MainWindow.cmd.CommandType = System.Data.CommandType.Text;
MainWindow.cmd.CommandText = MainWindow.SQL;
MainWindow.Adapter.SelectCommand = MainWindow.cmd;
MainWindow.Adapter.Fill(MainWindow.DT);
MainWindow.closeConnection(); //закрытие подключения
}
public static void executeSQL(string Code, DataTable LocalDT) //
{
MainWindow.openConnection(); //подключение
LocalDT.Clear(); //очистка локальной таблицы
MainWindow.SQL = Code;
MainWindow.cmd.CommandType = System.Data.CommandType.Text;
MainWindow.cmd.CommandText = MainWindow.SQL;
MainWindow.Adapter.SelectCommand = MainWindow.cmd;
MainWindow.Adapter.Fill(LocalDT); //заполнение локальной таблицы данными
MainWindow.closeConnection(); //закрытие подключения
}
public static string getStringFromSql(string str) //получение индекса по строке
{
int SIndex = str.IndexOf(' ');
if (SIndex == -1) SIndex = str.Length;
return str.Substring(0, SIndex); //возвращает индекс
}
public static int getIndexColumn(string name) //возвращает индекс столбца
{
for(int i = 0; i < DT.Columns.Count; i++)
{
if (DT.Columns[i].ColumnName == name)
{
return i; //индекс
}
}
return 0;
}
public static int getIndexColumn(string name,DataTable SDT) //возвращает индекс столбца
{
for (int i = 0; i < SDT.Columns.Count; i++)
{
if (SDT.Columns[i].ColumnName == name)
{
return i; //индекс
}
}
return 0;
}
public static string getSQLValue(int index,string name) //возвращает значения
{
return DT.Rows[index].ItemArray[getIndexColumn(name)].ToString();
}
public static List
{
List
for (int i = 0; i < SDT.Columns.Count; i++) //столбцы
{
for (int j = 0; j < Values.Length; j++) //строки
{
if (SDT.Columns[i].ColumnName == Values[j])
{
RValues.Add(SDT.Rows[Index].ItemArray[i].ToString());
}
}
}
return RValues; //вернутые значения =)
}
public void updateRequestView() //отображение в виде таблицы по умолчанию
{
LocalDT.Clear();
LocalDT.Columns.Clear();
executeSQL("SELECT [Уникальный_ключ],[Тип_заявки],[Рабочая_группа],[Исполнитель],[Статус] FROM [TicketSystem].[dbo].[Заявка] WHERE([Статус]<>'Закрыта')", LocalDT); //отображение только закрытых заявок
loadToLocalData();
}
public void loadToLocalData() //Изменение имени столбцов
{
RequestCount.Text = LocalDT.Rows.Count.ToString();
LocalDT.Columns[getIndexColumn("Уникальный_ключ", LocalDT)].ColumnName = "ID"; //Переименование столбца
LocalDT.Columns[getIndexColumn("Тип_заявки", LocalDT)].ColumnName = "Тип заявки"; //Переименование столбца
LocalDT.Columns[getIndexColumn("Рабочая_группа", LocalDT)].ColumnName = "Рабочая группа"; //Переименование столбца
RequestDataView.ItemsSource = LocalDT.DefaultView;
}
private void CreateTick_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчк нажатия кнопки "Создать заявку"
{
RequestWindow RW = new RequestWindow(); //открывает новое окно "Создание заявки"
RW.Show();
RW.adminSend((string)LabelFIO.Content.ToString().Substring(4));
}
private void FindButton_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчик нажатия кнопки "Поиск"
{
if (TextBoxNumberTicket.Text == "") return; //возврат значения
LocalDT.Clear();
LocalDT.Columns.Clear();
try
{
executeSQL("SELECT [Уникальный_ключ],[Тип_заявки],[Рабочая_группа],[Исполнитель],[Статус] FROM [TicketSystem].[dbo].[Заявка] WHERE([Уникальный_ключ]=" + TextBoxNumberTicket.Text + ")", LocalDT); //отображение заявок с сортировкой по уникальному номеру.
}
catch
{
return;
}
loadToLocalData(); //Изменение имени столбцов
}
private void ClosedTicks_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчик нажатия кнопки "Закрытые заявки"
{
LocalDT.Clear();
LocalDT.Columns.Clear();
executeSQL("SELECT [Уникальный_ключ],[Тип_заявки],[Рабочая_группа],[Исполнитель],[Статус] FROM [TicketSystem].[dbo].[Заявка] WHERE([Статус]='Закрыта')", LocalDT); //выбор только заявок со статусом "закрыта"
loadToLocalData();
}
private void AllTicks_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчик нажатия кнопки "Все заявки"
{
updateRequestView(); //Отображение таблицы с заявками по умолчанию, без фильтров.
}
private void MyGroupTicks_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //Обработчик нажатия кнопки "Заявки моей группы"
{
LocalDT.Clear();
LocalDT.Columns.Clear();
executeSQL("SELECT [Уникальный_ключ],[Тип_заявки],[Рабочая_группа],[Исполнитель],[Статус] FROM [TicketSystem].[dbo].[Заявка] WHERE([Рабочая_группа]='"+AccountData[3]+"')", LocalDT); //Отображение заявок в которых рабочая группа текущего пользователя является ответственной.
loadToLocalData(); //Изменение имени столбцов
}
private void RequestDataView_SelectionChanged(object sender, SelectionChangedEventArgs e)
{
}
private void RequestDataView_DoubleClick(object sender, MouseButtonEventArgs e) //обработчик двойного клика по заголовку заявки в таблице
{
if (RequestDataView.SelectedItem == null) return;
DataRowView DRV = (DataRowView)RequestDataView.SelectedItem;
RequestProtocolWindow RPW = new RequestProtocolWindow(); //Открывает заявку в окне просмотра заявки
RPW.sendRequest(DRV["ID"].ToString());
RPW.Show();
}
}
}
Файл окна создания заявки RequestWindow.xaml.cs
namespace WpfApp1 /// Логика взаимодействия для RequestWindow.xaml
{
public partial class RequestWindow : Window
{
public RequestWindow()
{
InitializeComponent(); //инициализация компонента
}
public void adminSend(string FIO)
{
TB_FIO.Text = FIO;
}
private void Button_Click(object sender, RoutedEventArgs e) //обработчик нажатия кнопки "создать заявку"
{
if(TB_FIO.Text=="" || TB_Email.Text == "" || TB_Phone.Text == "")
{
MessageBox.Show("Введите свои данные полностью"); //Всплывающее окно
return;
}
if (ComboBoxRequestType.Text == "")
{
MessageBox.Show("Выберите тип заявки"); //Всплывающее окно
return;
}
string RBody = new TextRange(RequestBody.Document.ContentStart, RequestBody.Document.ContentEnd).Text;
if (RBody == "")
{
MessageBox.Show("Опишите проблему перед тем как отправить"); //Всплывающее окно
return;
}
try
{
MainWindow.executeSQL("INSERT INTO [TicketSystem].[dbo].[Заявка] ([Ваше_ФИО],[Рабочая_почта],[Контактный_телефон],[Тип_заявки],[Описание_заявки],[Статус],[Рабочая_группа],[Исполнитель]) VALUES('" + TB_FIO.Text + "', '" + TB_Email.Text + "','" + TB_Phone.Text + "','" + ComboBoxRequestType.Text + "','" + RBody + "','Зарегистрирована','Поддержка 1-я линия','Не назначен'); ");
}
catch
{