Составить более детальный портрет клиента позволят реальные данные,собранные за 6-8 месяцев постоянной работы кабинета.Представления о своих клиентах позволят определить возможность введения той или иной услуги,сформировать маркетинговую политику и т.д.Ведя статистику и анализируя клиентскую базу ,можно выявить группы постоянных,разовых и «потерянных» клиентов.

Чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию ,необходимо разработать название,логотип компании и фирменный стиль.Формирование единой концепции значительно ускоряет продвижение бренда на рынке.
На данный момент планируется оказывать услуги косметического татуажа бровей и осветление татуажа ремувером на территории г.Барнаула. Данные услуги не требуют привязки к определенному району города или расположения на красной линии, так как чаще всего клиент при выборе ориентируется на качество работ, на личные качества мастера и готов получить услугу независимо от того, где территориально она будет находиться. Схема реализации услуги будет по принципу «реализация конечному потребителю».

В течении года планируется расширять географию оказания услуги, направляя рекламную кампанию на соседние регионы.

Характеристика деятельности.

Косметический татуаж – услуга косметического характера и назначения по удовлетворению эстетических потребностей клиента путем введения пигментов в кожу человека.

Процесс оказания данной услуги регламентируется:

- Главой 39 ГК РФ - Законом РФ «О защите прав потребителей»

- Правилами «Бытового обслуживания населения»

- Договором с клиентом

- ГОСТ Р 55700-2013 Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования.

- ГОСТ Р 51142-2019 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие и технические требования.

Услуга оказывается посредством специальных:

- аппарата (оборудования)

- пигмента (парфюмерно-косметического средства)

- в помещении.

Аппарат для косметического татуажа используется в соответствии с инструкцией изготовителя.

Требования к пигменту содержатся в ГОСТ Р 58391-2019 «Пигменты для косметического татуажа. Требования безопасности».

Требования к помещению содержатся в СанПиН 2.1.2.2631-1.

О понятии «мастер косметического татуажа» изложено в проф.стандарте №336 Специалист по представлению бытовых косметических услуг.

---

Данные с официального сайта Росстандарта: https://www.rst.gov.ru

Обозначение документа: ГОСТ Р 55700-2013 «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования» / «Consumer services. Cosmetic tattooing. General requirements». Технический комитет РФ 346 – Бытовое обслуживание населения. Дата регистрации: 08.11.2013. Дата введения в действие документа 01.10.2014

Настоящий стандарт распространяется на организации и предприятия, независимо от их организационной правовой формы, и на индивидуальных предпринимателей, самозанятых, оказывающих услуги косметического татуажа. Стандарт не распространяется на медицинские услуги, лицензия не требуется.

---

4.Анализ рынка и маркетинг

Конкуренция в сфере услуг по косметическому татуажу невысокая,но она присутствует.Основными конкурентами будут салоны красоты и школы косметического татуажа.Сильными сторонами конкурентов может быть широкий ассортимент услуг,известность бренда в городе и лояльность аудитории.Конкурентами являются компании,которые уже известны как мастерские качественных услуг и широкого ассортимента.Имидж данных организаций уже сформировался и они имеют постоянных клиентов.Однако,в связи с дорогостоящей арендой помещений ,цены на услуги конкурентов выше средних.

С помощью социальных сетей удалось выяснить что в г.Барнаул работают около 200 мастеров.Действующих и постоянно выкладывающих ,свои работы мастеров из этих 200 в полтара раза меньше,опираясь на свои наблюдения.

Среди конкурентов можно выделить следующие организации данной отрасли:

1)Студия косметического татуажа Анастасии Ожогиной-Алтайский край,г.Барнаул,проспект Ленина 14.

-стоимость первичной процедуры вальируется от 3000 до 8000 тысяч рублей за первичную процедуру косметического татуажа;

-стоимость коррекции косметического татуажа от 2000 до 5000 тысяч рублей;

-стоимость осветления ремувером от 800 до 2000 тысяч рублей.

2)Центр косметического татуажа «Prima»-Алтайский край,г.Барнаул,ул.Малахова ,154Б;

-стоимость первичной процедуры вальируется от 4000 до 9000 тысяч рублей за первичную процедуру косметического татуажа;

-стоимость коррекции косметического татуажа от 3000 до 6000 тысяч рублей;

-стоимость осветления ремувером от 1000 до 2000 тысяч рублей.

3)Студия косметического татуажа Марии Янгол-Алтайский край,г.Барнаул,ул.Балтийская,23.

-стоимость первичной процедуры 6000 тысяч рублей за первичную процедуру косметического татуажа;

-стоимость коррекции косметического татуажа 4000 тысячи рублей;

Любая деятельность невозможна без проведения граммотной маркетинговой политики.Рекламная кампания-важная составляющая бизнес-плана студии косметического татуажа.

От нее зависит поток клиентов,окупаемость проекта и его востребованность.

---

Маркетинговый план студии косметического татуажа предусматривает разнообразные способы привлечения клиентов:

1.Реклама по ТВ и радио.

2.Объявления в газетах и журналах-отличный вариант донесения информации до целевой аудитории,не требующий серьезных трат.

3.Реклама в социальных сетях –охватывает широкую аудиторию и не предусматривает крупных вложений.

4.Собственный сайт-эффективный метод продвижения и раскрутки бизнеса.На сайте будет указана не только общая информация об адресе и графике работы,но и предоставлен полный перечень услуг и их стоимость.

5.Вывеска-яркая и привлекающая внимание,а также хорошо видимая с разных углов.

6.Для повышения лояльности клиентов рекомендуется внедрять специальные предложения и акции,такие,как:

-Скидки постоянным клиентам;

-Работа только на качественных достойных материалах;

-Скидки от определенной суммы;

-Качественный уровень сервиса;

-Специальные предложения;

-Бонус для клиентов в виде сладкого подарка ,в крафтовом пакете с логотипом студии ,для раскрутки личного бренда и повышения узнаваемости;

-Акции и скидки на странице Вконтакте,для привлечения платежеспособной аудитории.

5.Производственный план

Процедура косметического татуажа делается в два этапа:

1)Первичная процедура;

2)Коррекция.

Предоставление услуги косметического татуажа начинается с консультации клиента о процедуре татуажа, о противопоказаниях (абсолютных и относительных), и согласовании удобной даты и времени для выполнения процедуры. Далее перед процедурой оцениваются внешние данные клиента, такие как цвет волос, цвет глаз, цветотип кожи, природный рост волос. Уточняются предпочтения клиента по форме и цвету будущих бровей.

После чего при помощи косметического карандаша выстраивается эскиз будущих бровей, с учетом пожеланий клиента и анатомических пропорций лица, при этом корректируется асимметрия, если она есть. Далее эскиз согласуется с клиентом. После отрисовки эскиза начинается основная процедура нанесения пигмента. По завершении процедуры зона татуажа обрабатывается раствором хлоргексидина. Назначается пост-уход.Процедура длится около 2-2,5 часа.

Процесс полного заживления происходит через 30-60 дней, в зависимости от типа кожи и возраста клиента.

После полного заживления принимается решение о необходимости коррекции. Коррекция необходима, в случаях, когда нужно скорректировать цвет, добавить яркости цвету, скорректировать форму.

---

Процесс коррекции происходит по тому же принципу, как и основная процедура, за исключением детальной прорисовки эскиза.

Процесс осветления ремувером начинается с консультации, оценки возможности осветления. Обговариваются противопоказания, назначается удобные дата и время..

Процедура осветления происходит при помощи аппарата для косметического татуажа. После завершения процедуры зона осветления обрабатывается хлоргексидином и назначается пост-уход. Процесс заживления происходит по тому же принципу, как и основная процедура и длится так же от 30 до 60 дней.


На данный момент для старта предпринимательской деятельности необходимо приобрести оборудование и расходные материалы:

Смета на оборудование и расходные материалы

Наименование		Средняя цена	Количество	Сумма
Аппарат для косметическоготатуажаLOTOS 24		50000	1	50000
Машинка роторная для косметическоготатуажаMastPEN		8348	1	8348
БлокпитанияCritical Atom X(Pink)		22858	1	22858
БлокпитанияDragonhawk Mast Touch Power		10983	1	10983
БеспроводнойаккумуляторCritical Universal Battery		25659	1	25659
КартриджиMast RL LT(30/1)		1458	9	13122
КартриджиV-Select PMU-25/1 RL LT		1946	1	1946
КартриджиV-Select PMU-30/3 RL LT		1938	1	1938
КартриджиV-Select PMU-30/3 RS		1598	1	1598
КартриджиV-Select PMU-25/3 RL LT		1598	1	1598
КартриджиV-Select PMU-30/1 RL LT		1598	4	6392
РемуверRevivink(15ml)		6000	1	6000
Косметические кисти		1288	1	1288
Обезжириватель для бровей 50мл		402	2	804
Скраб для бровей 100мл		494	1	494
Бутылка омывательдля тату,250мл		293	1	293
Перчатки одноразовые нитриловые,M		430	2	860
Перчатки одноразовые нитриловые,S		430	2	860
Карандаш для бровей с ниткой		609	2	1218
Обезболивающий гель Pixeltap,30 мл		1183	4	4732
Охлаждающий крем-первичка,33 мл		890	1	890
Концентрат зеленого антибактериального мыла,250мл		566	2	1132
Простынь одноразовая черная		1003	1	1003
Простынь одноразовая белая		755	1	755
Пигмент для татуажа»Пыльная Роза»,15 мл		2650	1	2650
Пленка защитная 300м		449	1	449
Крафт пакет бумажный 100шт		506	1	506
Крафт пакет для стерилизации		409	1	409
Вазелин для тату		1290	1	1290
Щеточка для бровей 50 шт		189	1	189
	Шнур-клипкордRCAдля аппарата	1800	1	1800
	Пигмент для татуажа губ,6мл,Абрикос	1182	1	1182

---

Смотрите также файлы

• Неверно, что относится к кредитным санкциям к заемщику.docx

• Задание к теме 29.doc

• Студент 1202В группы Потолова Алина.pptx

• алхаман Арда Смалызы постоянно работает над совершенствованием своих профессиональных знаний.docx

• Проблемы трудоустройства несовершеннолетних.docx