Файл: Курсовая работа по дисциплине Управление персоналом Тема Разработка программы мероприятий по совершенствованию процедур подбора и отбора персонала на предприятии.docx
Добавлен: 18.03.2024
Просмотров: 18
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
ЗАОЧНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Управление персоналом»
Тема: Разработка программы мероприятий по совершенствованию процедур подбора и отбора персонала на предприятии
(на примере предприятия ООО «Аква Кристалл»)
Выполнена студенткой:
Е.К. Опанасенко группа М501з Специальность 080507 «Менеджмент
организации»
Специализация «Управление персоналом»
Екатеринбург
2012
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………...2
1. Теоретические аспекты системы подбора и отбора персонала………………5
1.Содержание понятий подбора и отбора персонала ……………………………5
1.2 Методы подбора и отбора персонала…………………………………………9
1.3 Эффективность процесса подбора и отбора персонала……………………...15
2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «Аква Кристалл»……………………………………………………………………….......17
2.1 Характеристика деятельности предприятия ООО «Аква Кристалл»………17
2.2 Анализ состояния кадрового состава предприятия
ООО «Аква Кристалл»……………………………………………………………..19
2.3 Анализ системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Аква Кристалл»……………………………………………………………………….......30
3. Основные пути совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Аква Кристалл»……………………………………………..34
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Аква Кристалл»……………………………..34
3.2 Оценка социально-экономического эффекта мероприятий по подбору и отбору персонала на предприятии ОО «Аква Кристалл»……………………….38
Заключение…………………………………………………………………………41
Список использованных источников……………………………………………..43
Приложение 1 Схема структуры управления персоналом
ООО «Аква Кристалл»…………………………………………………………….46
Приложение 2 Анкета кандидата…………………………………………………47
Приложение 3 Анкета кандидата на должность менеджера по продажам…….48
Приложение 4 Примерная должностная инструкция менеджера по продажам ООО «Аква Кристалл»…………………………………………………………….53
Введение
Актуальность темы исследования.
Современные условия развития предприятий в нашей стране таковы, что им приходится работать в новой атмосфере, для которой характерна жесткая конкуренция во всех ее проявлениях, в том числе в борьбе за качество и профессионализм рабочей силы.
Практически любая организация постоянно испытывает потребность в персонале, на которую влияют различные факторы: рыночные (рост спроса на продукцию и услуги требует дополнительных людей для расширения производства); технологические (совершенствование оборудования обычно уменьшает число работников, необходимых для его обслуживания, и требует людей иных профессий); квалификационные (кадров высокой квалификации, как правило, нужно меньше); организационные (рациональность структуры организации и управления уменьшает потребность в персонале); социальные (текучесть персонала требует его постоянного пополнения); государственная политика в области занятости (ограничение труда тех или иных категорий работников и продолжительности рабочего времени ставит вопрос о наборе кадров).
Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.
Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.
Полная занятость в экономике нашей страны в период застоя, создание новых рабочих мест за счет дополнительных капиталовложений, сокращения продолжительности рабочего дня и увеличения отпусков привели к росту дефицита на рынке труда. Технический прогресс и организационные нововведения, улучшая условия труда, предъявили новые требования к уровню знаний и психофизиологическим возможностям человека. Это, в свою очередь, увеличило дефицит высококвалифицированных кадров, а также кадров, отвечающих психофизиологическим требованиям производства. С помощью командно-административных методов руководства, не обладая гибкими средствами управления, невозможно было эффективно устранить или уменьшить социальную напряженность, вызванную потребностью в повышении качества жизни и, прежде всего качества трудовой жизни, которое находит свое выражение в достойных человека условиях труда и возможности участия каждого работника в управлении делами организации. Повышение чувства удовлетворенности трудом при одновременном улучшении использования персонала оказалось невозможным достичь при стремлении к прагматической антигуманной цели – выполнению плана производства продукции любыми средствами. Административные методы руководства игнорировали человека, не считались с его потребностями.
Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору и отбору кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по управлению человеческими ресурсами являются подбор и отбор персонала. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия потребности в персонале в качественном и количественном отношении.
Объектом исследования является система подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Аква Кристалл».
Целью курсовой работы является разработка программы мероприятий по совершенствованию процедур подбора и отбора персонала на предприятии (на примере ООО «Аква Кристалл»).
Предметом исследования является процесс организации работы по подбору и отбору персонала организации.
Основными задачами работы является: 1) изучить теоретические основы подбора и отбора персонала в современном управлении организацией;
2) проанализировать деятельность организации ООО «Аква Кристалл» и его кадровый состав; 3) исследовать существующие на предприятии проблемы по подбору и отбору персонала; 3) разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора и отбора персонала на предприятии.
Гипотеза исследования технология подбора и отбора персонала в организации является эффективным инструментом принятия решения в области кадровой политики организации.
Научная новизна проблемы исследования заключается в теоретико-методологическом обосновании подходов к процессу организации кадровой политики в системе управления персоналом в части подбора и отбора персонала конкретного предприятия.
Степень и уровень научной разработанности проблемы. Так подходы к привлечению и отбору персонала рассматривают в своих работах Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т., Кабушкин Н.И., Тарасов А.Н., Шкатула В.Н., Шекшня С.В. Место системы привлечения и отбора персонала в управлении персоналом определяют Веснин В.Р., Дорошева М.В., Маслов Е.В., Литвинцева Н.Л., Тарасов В.К., Пугачев В.П. Тенденции развития системы набора и отбора работников раскрывают Магура М.Н., Богданов К.Ю., Краснова В., Чурина А., Фомичева С., Торшина К., Поляков В., Железцов А., Мельникова Е., Шмелев А.Г. Формирование профиля кандидата описывает Иванова С.В.
Источниковая база исследования. Трудовой кодекс, Устав предприятия «Аква Кристалл», локальные акты (Стратегия предприятия, Организационная структура предприятия).
Теоретико-методологическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых и практиков по проблемам теории менеджмента, управления персоналом, экономики труда, организационного поведения и развития. В качестве основных методов исследования использовались исторический метод и системный подход к процессу организации подбора, набора, отбора и найма в системе управления персоналом, логический и сравнительный анализ, экспертные и статистические оценки, факторный и корреляционно-регрессионный анализ.
Практическая значимость данной работы заключается в разработке мероприятий на основе проведенного анализа, которые позволяют совершенствовать систему подбора и отбора персонала, что может быть использовано для повышения конкурентоспособности предприятия.
1. Теоретические аспекты системы подбора и отбора персонала
-
Содержание понятий подбор и отбор персонала.
Для того, что бы построить эффективную систему подбора, отбора и найма кадров, прежде всего, важно понять её место в общей системе управления человеческими ресурсами организации. Отбор кадров не является изолированной функцией, представляющей самостоятельную ценность; он должен быть увязан со всеми другими функциями управления персоналом, что бы не превратиться в функцию, которая осуществляется ради себя самой в ущерб другим формам работы с персоналом.
За просчеты в работе по подбору и отбору новых работников часто приходится дорого платить. Так, плохо организованный подбор кадров может привести к высокой текучести персонала, плохому морально - 1психологическому климату (конфликты, склоки, халатное отношение к порученному делу и т.п.), низкой трудовой и исполнительной дисциплине (низкое качество работы, низкая эффективность использования рабочего времени, невыполнение распоряжений руководства и даже саботаж).
Основными предпосылками, определяющими эффективность работы по подбору, отбору и найму персонала являются:
- Четкое формулирование целей, стоящих перед организацией (подразделением);
- Разработка эффективной организационной структуры управления, которая позволила бы обеспечить высокий уровень взаимодействия разных подразделений, способствующий достижению этих целей;
- Заинтересованное отношение руководства к проблеме кадрового планирования, являющегося связующим звеном между целями организации и организационной структурой управления.
Основной задачей при найме на работу персонала является удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении. При этом следует ответить на вопрос: где и когда потребуются работники?
Наем на работу - это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. С привлечения на работу начинается управление персоналом1.
Отбор персонала - это процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом 2соответствия его квалификации, специальности, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и его самого.
Отбор персонала необходимо отличать от подбора персонала. В процессе отбора происходит поиск людей на определенные должности с учетом установленных требований социального института, видов деятельности. При подборе - осуществляется поиск, идентификация требований различных должностей, видов деятельности под известные возможности человека, накопленный им профессиональный опыт, стаж и способности.2
Подбор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация в дальнейшем сделает отбор наиболее подходящих для нее работников.
Основными предпосылками, определяющими эффективность работы по подбору и отбору персонала, являются:
* постановка четких целей организации
* разработка эффективной организационной структуры управления, позволяющей обеспечить достижение этих целей; наличие планирования персонала, являющегося связующим звеном между целями организации и организационной структурой управления.
Другими словами - подбор и отбор персонала являются лишь частью работы любой организации в процессе управления коллективом, который, в свою очередь, лишь одно из звеньев целостной системы комплексных мероприятий в деятельности организации.
Общая схема процедуры подбора, отбора и найма представлена на рисунке 1.1.