Файл: Техническая спецификациязакупаемых услуг абонентскотехническое обслуживание программного продукта и доступ к государственной информационной системе.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 19.03.2024
Просмотров: 6
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Приложение №2
к Договору № ___ от ________ 2023 г.
Техническая спецификациязакупаемых услуг
(абонентско-техническое обслуживание
программного продукта и доступ к государственной информационной системе
«Идентификация сельскохозяйственных животных»)
Общие требования к предоставлению услуг.
-
Предоставление абонентско-технического обслуживания программного продукта и доступа к государственной информационной системе «Идентификация сельскохозяйственных животных» доступная в сети Интернет по адресу https://portal.iszh.kz/. -
Услугапредоставляется при подключении рабочей станции (персональный компьютер) Заказчика к сети Интернет со скоростью не ниже 512 кб/с. -
Стабильная работа программно-аппаратного комплекса в целом. -
Доступность Базы данных в круглосуточном режиме. -
Предоставление доступа в ИС «Идентификация сельскохозяйственных животных» в режиме 24 часа в сутки, 365 дней в году. -
Консультация по работе с ИС «ИСЖ» осуществляемая сотрудниками Call-Центра. -
Внесение корректировок по данным или исправление ошибок в ИС «Идентификация сельскохозяйственных животных» осуществляется в соответствии с Правилами формирования и ведения базы данных по идентификации сельскохозяйственных животных и выдачи выписки из нее, утвержденными Приказом Министра сельского хозяйства от 2 июня 2010 года № 367. -
При необходимости заведения нового пользователя, либо изменения полномочий или удаления пользователя, заявка официальным письмом, направляется на почту help@iszh.kz. -
Рассмотрение заявок оператором согласно очередности поступления, с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов включительно, за исключением праздничных дней. -
Проведениеобучения пользователейпо Zoom, ВКС и т.д. по согласованию с Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан. -
Разработка интеграции с базами данных государственных органов Республики Казахстан проводится Оператором по согласованию с Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан. -
Разработка нового функционала проводится Операторомпо согласованию с Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан.