Экзаменационный лист по итогам прохождения испытательного срока

Должность: ПРОДАВЕЦ

ФИО сотрудника:

Дата:

Вопрос	Ответ	Результат
Нарисуйте схему расположения отделов в магазине. (с указанием товарных групп).
Расскажите порядок коммуникации в случаях опозданий, изменений графика работы, болезней.
3. Что означают термины ОБИ: - Базис 3 - МДЕ - Растр - Гондола - Стеллаж - Торец - Паллет - Гитербокс - Верхняя зона - Сток - Ценник - Лифлет -ОБИ-ГИД - Часы продаж - Промо - Клипстрип - Рохла - Пиковые дни
Что такое сэтовая акция, как она действует?
Каким должен быть внешний вид сотрудника?
Как рассчитывается премия продавца? Условия для участия рядового персонала магазина в ежемесячном премировании?
Перечислите состав дирекции Магазина ОБИ (должности, фамилии, имена).
Что такое товарооборот?
Что такое средний чек? Какой средний чек в вашем магазине в этом месяце?
Что такое конвертация?
Какие товарные группы (и их названия) представлены в отделе? Основные поставщики? (5, не больше).
Какие форматы плакатов используются на гитербоксах?
Какие форматы плакатов используются во время проведения промо-акций?
Назовите 5 основных стандартов для торговых отделов.
Перечислите клиентские сервисы, которые представлены в магазине. Расскажите условия предоставления сервисов.
Чем отличается скидка от уступки?
Что такое зона ответственности?
Назовите три ТОП – артикула в отделе (не ОБИ артикулы, а названия продукта).
Какой срок установлен в магазинах ОБИ для возврата товара надлежащего качества, не бывшего в использовании, в оригинальной упаковке?
Какие виды приемки есть в магазине?
Что такое GPRS адресное хранение товара? В каком пункте базиса вносятся изменения по количеству и месту хранения товара?
Определить по базис 3 место хранения товара
Когда и в каком случае выписывается клиентский заказ?
Где можно посмотреть сроки действия акции на товар?
Как посмотреть запас товара в другом магазине ОБИ?
Что такое ТОП 20? Перечислите критерии чек листа процесс покупки
За сколько минут до начала работы сотрудник приходит на рабочее место?
Что такое самовывоз? Где и как осуществляется? Когда собирается самовывоз?
Из чего состоит план оборота отдела?
Базис 3: сколько цифр в артикуле ОБИ? сколько цифр в EAN? где можно посмотреть, когда придет товар и в каком количестве?
Расскажите стандарт обслуживания Клиентов (чек-лист «5П»).
В чем заключается дополнительная продажа?
Что входит в завершение продажи?
В чем заключается прощание с Клиентом?
Если в отделе остался один сотрудник, может ли он уйти?
Как принять и переадресовать звонок?
Напечатать термоэтикетку и все виды ценников;
Сделать 10 ценников с помощью МДЕ.
Сделать сверку ПЦ с помощью МДЕ – 10 артикулов.
Заполнить бланк ИЗК.
Заполнить бланк на мерный товар.
Показать в Базис – 3: Информацию о товаре Информацию о заказе товара Информацию о товарном запасе.

---

Комиссия:
Наставник	подпись
Начальник отдела	подпись
Зам. директора магазина	подпись
Менеджер по персоналу/Специалист по персоналу	подпись

Оценочная шкала – Ценности





Формула вычисления оценки за экзамен по итогам прохождения испытания
Оценка (%) = количество положительных ответов / на общее число вопросов х 100%



D – количество положительных ответов < 65%

C – 65-84% положительных ответов

B – 85-100% положительных ответов

A –100% положительных развернутых ответов с информацией, которую сотрудник изучил дополнительно.

Экзамен считается успешно пройденным при оценке равной и больше В.

ПРОТОКОЛ

заседания комиссии от "____"_________________20___г.

Присутствовали:

Председатель комиссии______________________________________________________

___________________________________________________________________________

(Должность) (подпись) (расшифровка подписи)
Члены комиссии:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(Должность) (подпись) (расшифровка подписи)
Работник ___________________________________________________________________

(Должность) (подпись) (расшифровка подписи)
1.Оценка на основании Программы адаптации работника (в соответствии с оценочной шкалой) ____________________________________________________________________
2.Оценка за экзамен по итогам прохождения испытания (в соответствии с формулой вычисления оценки за экзамен по итогам прохождения испытания): _____________________

---

3. Рекомендации аттестационной комиссии (с указанием мотивов, по которым они даются):____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(считать прошедшим испытание, считать не прошедшим испытание)
4. Примечания______________________________________________________________
Председатель комиссии:

___________________________________________________________________________

(Должность) (подпись) (расшифровка подписи)

Члены комиссии:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(Должность) (подпись) (расшифровка подписи)

С решением комиссии работник ознакомлен:

__________________________________________________________________________

(подпись работника)
Дата «_____»__________________ 20____г.

Менеджер/Специалист по персоналу:
__________________________________________________________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

---

Смотрите также файлы

• Тк рф статья 424. Применение настоящего Кодекса к правоотношениям, возникшим до и после введения его в действие.docx

• Д. А. Голобродский.docx

• Схема беседы первой встречи Руководителя с наставником и новым сотрудником.docx

• Гбуз Кабанская црб.docx

• Актуальность темы заключается в охране здоровья, неприкосновенности и жизни человека и гражданина.docx