Файл: Структура потребностей клиентов.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 10.04.2024

Просмотров: 11

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

1. Такие показатели, как …, относятся к качественным показателям целевого рынка
структура потребностей клиентов

темпы изменения рынка
объем рынка
способы получения информации потребителем

2. В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций - ...
создание коммуникационногосообщения
планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения повышение качества

3. Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ...
совершенствовании производства
сфере сбыта и стимулирования клиентов
установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой
удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

4. Стадия жизненного цикла продукта, на которой проводится распродажа и уход с рынка, -
«...»
внедрение зрелость
спад

5. Стратегия «дифференцирование» (по М. Портеру) – это …
уникальность на массовом рынке
самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише

6. Итогом сегментации рынка можно считать …
целевые сегменты план продаж оценку рынка
основные предложения по доработке

7. Стратегия функционального специалиста – это …
стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой
стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише
стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов


8. В медиаплане компании обычно расписывают …

мероприятия по продвижению календарный график
целевую аудиторию бюджет

9. Существуют такие способы изменения цены, как …
изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом изменение качества предоставляемого товара или услуги
изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки изменение формы оплаты
рост издержек рост прибыли

10. К стратегиям по матрице И. Ансоффа относят …
разработку товара диверсификацию агрессивный рост

11. Стратегия позиционирования «характеристики и атрибуты» – это стратегия, …
которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей
согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемы
которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара

12. К ценности для потребителя относятся такие факторы, как …
ценность продукта
ценность сопутствующих услуг

затраты времени
ценность персонала

денежные затраты

13. Концепция маркетинга «Совершенствование товара» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …
повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара
сфере сбыта и стимулирования клиентов
определении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемой удовлетворенности

14. Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …
совершенствовании производства постоянном совершенствовании товара

определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой
удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

15. Для стратегического планирования необходим … вид анализа
логистический внутренний внешний

16. В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментов потребителей в качестве экспертов – специалисты по …
Снабжению маркетингу продажам логистике

17. Стратегия концентрации – это …
стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише


18. Роль маркетинговых коммуникаций – в … побуждении к активным действиям, т.е. покупкам расчете прибыли
уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента

19. Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по …
результатам продаж
общей положительной оценке рентабельности маркетинговых инвестиций


20. К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…»

сохранение доли
выбор другого направления

21. Концепция маркетинга «Совершенствование производства» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …
повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара
сфере сбыта и стимулирования клиентов совершенствовании производства

22. К критериям сегментации юридических лиц можно отнести …
критерии социально-экономического развития регионов объективные характеристики предприятий-потребителей демографические критерии

23. К коммуникационной политике относят …

рекламу акции
расчет логистических затрат финансовый анализ

24. К инструментам торгового маркетинга относят …
мотивацию собственного штата отдела продаж мотивацию экспертов
вирусный маркетинг

25. В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р.
Диксон) – …
текущий объем продаж активность конкурентов реклама
объем рынка акции

26. С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как …
определение финансовой стабильности компании
выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей планирование товарного ассортимента и цен
разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса разработка мер по совершенствованию организации производства


27. В числе основных функций маркетинга в компании – …
финансовая
аналитическая
производственная (развитие ассортимента) сбытовая (поддержка продаж)
управление персоналом

28. Работа над маркетинговым исследованием начинается …
с разработки плана исследования со сбора информации
с определения проблемы и целей исследования

29. Ко вторичным источникам информации можно отнести …
интервью прессу интернет
статистику эксперимент

30. Неверно, что к ключевым параметрам эффективности маркетинговых коммуникаций можно отнести …
четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов) планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения
заблаговременное предложение скидок

31. Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг) можно с использованием таких факторов, как …

креативность
возможность донести большой объем информации цена контакта
охват целевой аудитории

32. относят к микросреде компании
Технологические факторы Анализ конкурентов Анализ клиентов
Анализ поставщиков

33. К проективным техникам исследования можно отнести …
ассоциации фокус-группы
психорисунки
метод мозгового штурма

34. При выходе на рынок рекомендуется использовать …
установление цены с учетом психологии покупателя
мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов
мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли

35. Формула позиционирования включает в себя …
товарную категорию функциональное назначение целевую группу потребителей преимущества конкурента

36. К критериям оценки выбранных стратегий относят …
дифференциацию
опору на сильные стороны компании стоимость
риски

37. Неверно, что в аналитическую функцию маркетинга входит …
анализ целевого рынка анализ конкурентов
формирование ассортиментного портфеля анализ макросреды

38. Стратегия установления цен по географическому признаку означает установление цен …
с учетом психологии покупателя
с учетом географического местоположения на международных рынках

39. Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это …
самая низкая себестоимость на массовом рынке

40. Клиент выбирает продукт или услугу …
только по качеству только по цене
по соответствию «цена – качество»