Файл: Управление конфликтами в организации (на примере организации ооо Северные переправы г. Томск).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.04.2024
Просмотров: 26
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| Дата выдачи задания на выполнение выпускной квалификационной работы по линейному графику | 21.01.2016г. |
Задание выдал руководитель:
| Должность | ФИО | Ученая степень, звание | Подпись | Дата |
| Доцент кафедры ИФНТ | Макаренко Наталья Ивановна | К.ф.н., доцент | | 21.01.2016г. |
Задание принял к исполнению студент:
| Г руппа | ФИО | Подпись | Дата |
| З-11И13 | Садкова Валентина Андреевна | | 21.01.2016г. |
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт электронного обучения
Специальность подготовки - 38.03.03 «Управление персоналом»
Уровень образования -бакалавриат
Кафедра ИФНТ
Период выполнения - весенний семестр 2015/2016 учебного года
Форма представления работы:
Бакалаврская работа
КАЛЕНДАРНЫЙ РЕЙТИНГ-ПЛАН выполнения выпускной квалификационной работы
| Срок сдачи студентом выполненной работы: | 06.06.2016г. | ||
| Дата контроля | Название раздела (модуля) / вид работы (исследования) | Максимальный балл раздела (модуля) | |
| 20.02.2016 | Составление библиографии, обзор литературы | 10 | |
| 20.03.2016 | Проведение социологического исследования, анализ результатов социологического исследования | 5 | |
| 05.05.2016 | Написание чернового варианта ВКР | 15 | |
| 03.06.2016 | Литературное оформление ВКР, подготовка доклада, раздаточных листов | 10 | |
| Итого: | 40 | ||
| Схема оценивания | |||
| 39 - 40 35 - 38 31 - 34 27 - 30 22 - 26 17 - 21 0 - 16 |
| ||
Составил преподаватель:
| Должность | ФИО | Ученая степень, звание | Подпись | Дата |
| Доцент кафедры ИФНТ | Макаренко Наталья Ивановна | К.ф.н., доцент | | |
СОГЛАСОВАНО:
| Зав. кафедрой | ФИО | Ученая степень, звание | Подпись | Дата |
| ИФНТ | Трубникова Наталья Валерьевна | Д.и.н., профессор | | |
РЕФЕРАТ
Выпускная квалификационная работа содержит 89 страниц, 11 рисунков, 7 таблиц, 44 использованных источника, 5 приложений.
Ключевые слова: конфликт, конфликт в организации, предотвращения конфликтных ситуаций, управление конфликтом.
Объектом исследования является ООО «Северные переправы» г. Томск.
Цель работы - является изучение системы управления конфликтами в организации и выявление путей ее совершенствования (на примере ООО «Северные переправы»).
В процессе работы были рассмотрены способы предотвращения и разрешения конфликта, сделаны соответствующие выводы и даны рекомендации по данному вопросу (на примере ООО «Северные переправы»).
В результате исследования были выявлены возможные пути совершенствования управления конфликтными ситуациями в организации (на примере ООО «Северные переправы»).
Степень внедрения: рекомендуемые мероприятия частично внедрены в практику работы ООО «Северные переправы».
Область применения: система кадрового менеджмента.
Экономическая эффективность/ значимость работы заключается в устранение или сохранение причин конфликта, возможность последующих столкновений и пр.
ОГЛАВЛЕНИЕ
РЕФЕРАТ 6
ОГЛАВЛЕНИЕ 8
ВВЕДЕНИЕ 10
1.2 Структура конфликтов 23
1.3.Причины возникновения конфликтов и этапы развития 29
2.1 Общая характеристика организации ООО «Северные переправы» 36
2.2 Конфликты в ООО «Северные переправы» 40
2.3 Решение конфликтов в ООО «Северные переправы» 48
3.1Конструктивное управление конфликтами путем стратегии вмешательства 53
3.2Профилактика конфликтных ситуаций в ООО «Северные переправы» 56
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
Список использованных источников по тексту 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 79
о проверке на плагиат 90
-
Пути совершенствования методов управления организационных 52 конфликтов в ООО «Северные переправы»-
Конструктивное управление конфликтов путем стратегии 52 вмешательства
-
РЕФЕРАТ 6
ОГЛАВЛЕНИЕ 8
ВВЕДЕНИЕ 10
1.2 Структура конфликтов 23
1.3.Причины возникновения конфликтов и этапы развития 29
2.1 Общая характеристика организации ООО «Северные переправы» 36
2.2 Конфликты в ООО «Северные переправы» 40
2.3 Решение конфликтов в ООО «Северные переправы» 48
3.1Конструктивное управление конфликтами путем стратегии вмешательства 53
3.2Профилактика конфликтных ситуаций в ООО «Северные переправы» 56
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
Список использованных источников по тексту 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 79
о проверке на плагиат 90
| Приложение В | Тест «Самооценка конфликта» | 83 |
| Приложение Г | «Сводные результаты анкетирования» | 86 |
| Приложение Д | Отчет о проверке на плагиат | 89 |
