Файл: Реферат по дисциплине Автоматизация управления жизненным циклом продукции по теме Средства поддержки принятия решений.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Реферат

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 26.04.2024

Просмотров: 12

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.


  • отчеты, как правило, базируются на стандартных для организации запросах; число последних относительно невелико;

  • ИСР представляет отчеты в максимально удобном виде, включающем, наряду с таблицами, деловую графику, мультимедийные возможности и т. п.;

  • как правило, ИСР ориентированы на конкретный вертикальный рынок, например финансы, маркетинг, управление ресурсами.

СППР второго типа предполагают достаточно глубокую проработку данных, специально преобразованных так, чтобы их было удобно использовать в ходе процесса принятия решений. Неотъемлемым компонентом СППР этого уровня являются правила принятия решений, которые на основе агрегированных данных дают возможность менеджерам компании обосновывать свои решения, использовать факторы устойчивого роста бизнеса компании и снижать риски. СППР второго типа в последнее время активно развиваются. Технологии этого типа строятся на принципах многомерного представления и анализа данных (OLAP).

При создании СППР можно использовать Web-технологии. В настоящее время СППР на основе Web-технологий для ряда компаний являются синонимами СППР предприятия.


Архитектуры СППР

Функциональные СППР.

Являются наиболее простыми с точки зрения архитектуры. Они распространены в организациях, не ставящих перед собой глобальных задач и имеющих невысокий уровень развития информационных технологий. Отличительной особенностью функциональных СППР является то, что анализу подвергаются данные, содержащиеся в операционных системах. Преимуществами подобных СППР являются компактность из-за использования одной платформы и оперативность в связи с отсутствием необходимости перегружать данные в специализированную систему. Из недостатков можно отметить следующие: сужение круга вопросов, решаемых с помощью системы, снижение качества данных из-за отсутствия этапа их очистки, увеличение нагрузки на операционную систему с потенциальной возможностью прекращения ее работы.

СППР, использующие независимые витрины данных .

Применяются в крупных организациях, имеющих несколько подразделений, в том числе отделы информационных технологий. Каждая конкретная витрина данных создается для решения определенных задач и ориентирована на отдельный круг пользователей. Это значительно повышает производительность системы. Внедрение подобных структур достаточно просто. Из отрицательных моментов можно отметить то, что данные многократно вводятся в различные витрины, поэтому могут дублироваться. Это повышает затраты на хранение информации и усложняет процедуру унификации. Наполнение витрин данных достаточно сложно в связи с тем, что приходится использовать многочисленные источники. Отсутствует единая картина бизнеса организации, вследствие того что нет окончательной консолидации данных.

СППР на основе двухуровневого хранилища данных .

Используется в крупных компаниях, данные которых консолидированы в единую систему. Определения и способы обработки информации в данном случае унифицированы. На обеспечение нормальной работы подобной СППР требуется выделить специализированную команду, которая будет ее обслуживать. Такая архитектура СППР лишена недостатков предыдущей, но в ней нет возможности структурировать данные для отдельных групп пользователей, а также ограничивать доступ к информации. Могут возникнуть трудности с производительностью системы.

СППР на основе трехуровневого хранилища данных .

Такие СППР применяют хранилище данных, из которого формируются витрины данных, используемые группами пользователей, решающих сходные задачи. Таким образом, обеспечивается доступ как к конкретным структурированным данным, так и к единой консолидированной информации. Наполнение витрин данных упрощается ввиду использования проверенных и очищенных данных, находящихся в едином источнике. Такие СППР отличает гарантированная производительность. Но существует избыточность данных, которая ведет к росту требований на их хранение. Кроме того, необходимо согласовать подобную архитектуру с множеством областей, имеющих потенциально различные запросы.



Роль СППР на предприятии

Система позволяет решать задачи оперативного и стратегического управления на основе учетных данных о деятельности компании.

Система поддержки принятия решений представляет собой комплекс программных инструментальных средств для анализа данных, моделирования, прогнозирования и принятия управленческих решений.

Использование системы позволяет найти ответы на множество вопросов, возникающих у руководителей компании, например:

У генерального директора:

  • На сколько процентов выполнен план по продажам, доходу, прибыли, расходам

  • Какова доля рынка, принадлежащего компании

  • Каковы тенденции развития сегмента рынка, на котором представлена компания

  • Каковы ключевые показатели производительности компании в текущем периоде

  • Каковы тенденции изменения ключевых показателей производительности компании со временем

У руководителя отдела по работе с партнерами


  • Какие из партнеров приносят наибольший доход, прибыль

  • Какие проекты, группы продуктов лучше всего продает данный партнер

  • Каковы тенденции изменения продаж через партнеров

У руководителя финансового департамента

  • Сколько каждый проект стоит моему предприятию

  • Сколько стоит поддержка продаваемых проектов

  • Какие проекты в этом году стоят больше, чем в прошлом

  • Как расходы различных подразделений и компании в целом соотносятся с доходами

У руководителя департамента бюджетного планирования и контроля

  • Насколько точно различные подразделения компании соблюдают установленный бюджет

  • Каковы тенденции расходов по различным подразделениям, статьям бюджета

У руководителя департамента закупок

  • Какие из моих поставщиков предлагают наилучшее соотношение цена/качество

  • Какие из поставщиков доставляют товары быстрее остальных Медленнее остальных

  • Как часто происходят задержки поставок от того или иного поставщика

  • Каких поставщиков выбрать для поставок крупных/небольших партий продукта

У руководителя планового отдела (отдела стратегического планирования)

  • Насколько предприятие выполняет план по продажам, доходам, прибыли

  • Какие области бизнеса вносят положительный вклад, а какие - отрицательный

  • Каков прогноз ключевых показателей производительности на следующий период (месяц, квартал, год)

У руководителя отдела сервисного обслуживания

  • Каково среднее время выполнения заявки на обслуживание

  • Каковы расходы на выполнение одной заявки

  • Каково среднее время до первой поломки данной модели

У руководителя отдела кадров

  • Какова производительность персонала, прошедшего определенное обучение перед теми, кто его не проходил

  • Каковы тенденции ежегодного роста персонала компании в различных регионах, подразделениях

  • Каково прогнозируемое количество персонала на следующий год

  • Каковы прогнозы по поводу состава

  • Какие сотрудники нуждаются в обучении

  • Каким набором навыков должен обладать сотрудник чтобы хорошо выполнять свои обязанности

У руководителя отдела анализа качества

  • Какие проекты доставляются вовремя Какие - с запозданием

  • Имеют ли определенные клиенты или проекты недопустимо долгий срок поставки

  • Изменилось ли время доставки определенных продуктов со временем

  • Насколько быстрее или медленнее стала поставка продуктов (услуг) в определенный сегмент рынка

  • Каковы основные причины отказа от продукта (услуги)

Процесс создания системы управленческой отчетности, анализа данных и поддержки принятия решений состоит из следующих этапов:

  1. Анализ существующих на предприятии информационных потоков и процедур управления предприятием;

  2. Выявление показателей, влияющих на финансово-экономическое состояние предприятия и отражающих эффективность ведения бизнеса (на основе данных из уже использующихся систем);

  3. Выработка процедур, обеспечивающих получение управленческим персоналом необходимой информации в нужное время, в нужном месте и в нужном виде;

  4. Настройка программных средств многомерного анализа;

  5. Обучение персонала Заказчика работе с программными средствами многомерного анализа.

Итог – продуманные решения опирающиеся на информационный фундамент, адекватные действия, квалифицированное исполнение и как результат успех всего предприятия.

Заключение

Рассмотрение СППР как интегрированной автоматизированной системы, ориентированной на решение слабоструктурированных задач, сегодня наиболее актуально.

Основу СППР составляет комплекс взаимосвязанных моделей с соответствующей информационной поддержкой исследования, экспертные и интеллектуальные системы, включающие опыт решения задач управления и обеспечивающие участие коллектива экспертов в процессе выработки рациональных решений.

Широкое практическое применение в свое время нашли экспертные системы (ЭС). Анализ опыта использования экспертных систем показал перспективность их для применения в интересах решения задач управления.

Совокупность современных информационных технологий, позволяет вести речь о разработке информационной системы (подсистемы) интеллектуальной поддержки принятия решения, главным предназначением которой является - своевременное и качественное обеспечение всех информационных потребностей руководителей в процессе принятия решения.

СППР не заменяет ЛПР, автоматизируя процесс принятия решения, а оказывает ему помощь в ходе решения поставленной задачи.


Использование СППР позволяет найти ответы на множество вопросов, возникающих у руководителей различных компаний.

ЛИТЕРАТУРА

  1. «Свободная энциклопедия» [электронный ресурс] http://ru.wikipedia.org

  2. «Интеллектуальные системы поддержки решений» [электронный ресурс] https://habr.com/ru/company/ods/blog/359188/

  3. «Системы поддержки принятия решений» [электронный ресурс] https://tstu.ru/book/elib3/mm/2017/maistrenko/t6.html

  4. «Системы поддержки принятия решений. СППР» [электронный ресурс] https://studopedia.ru/7_56986_ponyatie-sistemi-podderzhki-prinyatiya-resheniy-sppr.html

Смотрите также файлы