Файл: Описание товара или услуги.docx

Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления Форма обучения: заочная ДОТ

ВЫПОЛНЕНИЕ

ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

________Электронный бизнес и интернет технологии_________



Группа ММ20М571

Студент



Бабкин М.В.


МОСКВА 2021

Описание товара или услуги

Салонный бизнес — быстрорастущее направление.

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.
Виды услуг:

• 
  Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
  
• 
  Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
  
• 
  Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
  
• 
  Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
  
• 
  Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.
  

Анализ целевой аудитории

Пол. Около 80% клиентов – женщины. Соотношение меняется лишь, когда речь заходит о стрижке – этой услугой мужчины пользуются практически наравне с женщинами. Но средний чек у представительниц прекрасного пола все равно будет больше, да и частота посещений – тоже. Потому что существуют покраска и ламинирование волос, завивка, выпрямление и наращивание, и много других парикмахерских процедур, которые у мужчин не в ходу.

---

Возраст. Услугами салона красоты пользуются молодые девушки и зрелые дамы. Иногда подростки.

Уровень дохода. В салон красоты ходят все и VIP-клиенты, и люди со средним уровнем дохода.
Анализ аудитории с помощью «Яндекс-директ»




Вывод

Аудитория состоит из тех людей, которые проживают именно в том городе, где находится салон, а в случае с большими городами, то и вовсе ограничивается районом. Поэтому продвигаться через интернет выгодней будет по низкочастотным запросам, т. е. с указанием города. Например, запрос «французское мелирование Киев» приведет к целевому трафику, а «французское мелирование» — нецелевому, те, кто по каким-то причинам не сможет вас посетить (не сможет к вам доехать). Веяния моды способны серьезно повлиять на клиентов. Поэтому всегда нужно быть в курсе трендового цвета волос, прически и т. д. Всегда нужно следить за модными тенденциями и вовремя под них подстраиваться.

Продажи и маркетинг

План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:

1. 
   Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
   
2. 
   Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
   
3. 
   Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
   
4. 
   Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
   
5. 
   В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).
   

---

План производства

Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Требования к помещению слона красоты

• 
  Расположение: спальный район;
  
• 
  Площадь помещения — 70-100 м2;
  
• 
  Отдельный вход с улицы или с торца;
  
• 
  Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
  
• 
  Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
  
• 
  Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.
  

Штатное расписание

• 
  директор — 1,
  
• 
  администратор — 2,
  
• 
  мастера — 5.
  

Общее количество работников — 8 человек.

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.

Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.

Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.

Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.

Финансовый бизнес-план салона красоты

К затратам подготовительного периода (1187,7 тыс. руб.) можно отнести:

• 
  регистрация, траты на получение разрешений, оформление документов – 25 тыс. руб.
  
• 
  ремонт и перепланировку помещения – 240 тыс. руб.;
  
• 
  закупку оборудования – 782,7 тыс. руб.;
  
• 
  монтаж оборудования – 60 тыс. руб.;
  
• 
  подбор персонала – 10 тыс. руб.;
  
• 
  рекламные акции открытия и разработка сайта – 70 тыс. руб.;
  

---

К затратам основного периода в данном бизнес плане относятся:

• 
  Арендная плата – 10 тыс. руб.;
  
• 
  ФОТ – 248,3 тыс. руб.;
  
• 
  Бухгалтерия – 10 тыс. руб.
  
• 
  Реклама – 30 тыс. руб.;
  
• 
  Коммунальные услуги – 7 тыс. руб.;
  
• 
  Плата за электроэнергию – 2,5 тыс. руб.;
  
• 
  Управленческие расходы – 2,5 тыс. руб;
  
• 
  Вывоз мусора и волос – 1,5 тыс. руб.
  

Заключение: целью создания нашего салона – сделать место незабываемым, которое будет «своим» для всех посетителей. Нам нравиться радовать наших гостей интересными предложениями, новинками в индустрии красоты и просто делиться хорошим настроением. Отдельный мир, у которого есть своя душа!

«Ваша красота – наше призвание»

Визитные карточки нашего салона.




Макет корпоративного сайта


Информационная архитектура корпоративного сайта

---