ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.05.2024
Просмотров: 7
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Тема 6. Характеристика деловых переговоров.
Составьте план проведения деловых переговоров по вопросу закупки нового оборудования для Вашей фирмы. Опишите поведение Вашей стороны на каждом этапе переговоров.
Работу выполните в произвольной форме. Ваш текст не должен превышать 1 страницы. Шрифт Times New Roman, размер шрифта 14 пт, интервал 1,5.
ОТВЕТ
План проведения переговоров будет основывается на «мягком подходе», что гарантирует взаимопонимание, расположенность в общении двух сторон, положительные перспективы.
1. Должное и официальное приветствие. Обращаемся на «ВЫ»(имя и отчество), озвучиваем занимаемую должность, информируем «Почему выбрали именно вас, как заказчика для нашей фирмы»(цена, гарантия, качество). В обязательном порядке интересуемся, как зовут заказчика.
Это должно настроить Заказчика на положительный настрой и результативный конец переговоров с выгодой для всех сторон.
2. Разъясняем проблему вкратце. Лаконичное описание проблемы, вследствие чего мы обратились к вам за решением. Озвучиваем спецификацию нашей организации, интересуемся, что может предложить заказчик. Слушаем внимательно, не перебиваем, делаем акценты и заметки на важной информации для себя. Также интересуемся информацией о предприятии заказчика, мы должны знать с кем собираемся сотрудничать!
Это позволяет четко определить проблему и увидеть пути решения.
3. Выбираем оборудование. Озвучиваем, что нас заинтересовало, в каком количестве. Хвалим за ассортимент заказчика, поддерживаем настрой, задавая наводящие вопросы и поднимая вопрос дальнейшего сотрудничества.
4. Завершение сделки. Подписываем бумаги, проводим оплату и получаем оборудование!
Таким образом, в таком последовательности по плану переговоры не должны создать какие-либо проблемы с взаимопониманием сторон и завершению сделки.