Файл: Практическая работа 2 Разработка моделей с использованием инструментальной среды aris цель работы.pdf

Практическая работа 2
Разработка моделей с использованием инструментальной среды
ARIS
Цель работы: разработка моделей в любой предметной области с использованием методологии ARIS.
Задачи:
- Кратко опишите выбранную предметную область (чем занимается предприятие, какие основные процессы в нем происходят).
- Разработайте 4 типа диаграмм: событийную цепочку еЕРС, организационную структуру, дерево продуктов, дерево целей производственного предприятия (по любому производству, предметная область может быть выбрана студентом самостоятельно).
- Сделайте выводы
Инструментарий: ARIS.
Методические указания
- обязательно соблюдение всех правил и рекомендаций методологии ARIS;
- диаграммы должны быть согласованы с отчетом о предварительном исследовании;
- диаграммы должны содержать все значимые в контексте изучаемой предметной области источники данных, их хранилища, процессы обработки.
Теоретические сведения
Описание инструментальной среды ARIS
Методология ARIS предполагает определенный подход к формализации информации о деятельности организации и представление ее в виде графических моделей, удобном для понимания и анализа. Модели, создаваемые по методологии ARIS, отражают существующую ситуацию с той или иной степенью приближенности. Степень детализации описания зависит от целей проекта, в рамках которого проводится моделирование. Модели ARIS могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации деятельности предприятия, в том числе по внедрению информационной системы управления, разработке систем менеджмента качества. В отличие от других подходов, методология ARIS предполагает хранение всей информации в едином репозитории, что обеспечивает целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа, а также позволяет проводить верификацию моделей. Рассматриваемая методология ARIS основана на разработанной профессором А.В. Шеером теории «Архитектура интегрированных информационных систем»(Architecture of Integrated Information System – ARIS). Она определяет принципы моделирования практически всех аспектов деятельности организаций, что является ее коренным отличием от других методологий. Согласно терминологии, принятой в области структурного анализа, термин «архитектура» описывает типы используемых методов, их функциональные свойства и взаимоотношения между составными частями моделируемой системы.
Архитектура ARIS явилась основой ARIS Toolset –инструментальной среды, разработанной компанией IDS Scheer AG. Инструментарий ARIS позволяет проводить построение, анализ и оценку рабочих процессов компании в терминах методологии организации бизнес-процессов.
Существует пять типов представления ARIS («ARIS house»). Графическое изображение «ARIS house» представлено на рис. 1.
В рамках каждого типа представления ARIS можно создавать модели, которые отражают ту или иную сторону исследуемой системы.

Принципы построения модели в ARIS
Корректность модели.
Релевантность (реальность), соответствие модели.
Соизмеримость затрат и выгод.
Прозрачность, понятность, удобство использования.
Сравнимость моделей.
Иерархичность.
Систематизация структуры, что предполагает в качестве обязательного условия интеграцию моделей различных типов
Содержание модели – ARIS
Объекты – неделимые части модели, выделенные по какому-либо признаку, сформированными в соответствии с методологией ARIS и имеющих набор изменяемых характеристик.
Связи между объектами описывают взаимоотношения между объектами.
Рисунок 1 – Типы представления ARIS («ARIS house»)

Основные элементы моделей ARIS
Таблица 1 – Графическое изображение основных элементов моделей ARIS
Организационные модели (Organization chart)
Описывает организационные единицы разного уровня и их взаимосвязи. Наиболее легко поддается моделированию, поскольку она четко определена и понятна. Следует различать организацию структуры и организацию процедур компании.
Анализ организационной структуры позволяет выявлять:
- Наличие обоснованного количества уровней иерархии.
- Наличия более чем 5-6 подчиненных подразделений у одного руководителя;
- Наличия малого количества подчиненных у одного руководителя;
- Подчинения одних и тех же сотрудников различным руководителям;
- Модель строится иерархически, от верхнего уровня структуры к нижнему уровню.
В модель верхнего уровня включаются самостоятельные подразделения, входящие в структуру организации. Каждое из них детализируется на более низкие уровни – уровни структурных подразделений. Каждое структурное подразделение, в свою очередь, детализируется на структурные подразделения в его составе, которые изображаются на одной диаграмме. Пример организационной модели приведен на рис. 2.

Рисунок 2 – Пример организационной модели в ARIS
Событийная цепочка процесса (eEPC – диаграмма)
Модель предназначена для детального описания процессов, выполняемых в рамках одного подразделения, несколькими подразделениями или конкретными сотрудниками. Она позволяет выявлять взаимосвязи между организационной и функциональной моделями.
Модель eEPC отражает последовательность функциональных шагов (действий) в рамках одного бизнес-процесса, которые выполняются организационными единицами, а также ограничения по времени, налагаемые на отдельные функции.
Для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события, ответственные исполнители, материальные и документарные потоки, сопровождающие модель, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни (подфункции и т.д.).
Модели eEPC построены на определенных семантических правилах описания (рис.3):
- каждая функция должна быть инициирована событием и должна завершаться событием;
- в каждую функцию не может входить более одной стрелки, «запускающей» выполнение функции, и выходить не более одной стрелки, описывающей завер шение выполнения функции.

Рисунок 3
На рисунке 4 представлен фрагмент eEPC-диаграммы «Организация учебного процесса».
Рисунок 4 – Пример фрагмента eEPC-диаграммы в ARIS
Операторы соединений
1. Соединение событий
Соединение AND:
Рисунок 5 – Пример соединения событий AND
Соединение OR:
Рисунок 6 – Пример соединения событий OR

Соединение XOR:
Рисунок 7 – Пример соединения событий XOR
2. Соединение функций
Соединение AND:
Рисунок 8 – Пример соединения функций AND
Соединение OR:
Рисунок 9 – Пример соединения функций OR
Соединение XOR:
Рисунок 10 – Пример соединения функций XOR
Модель «Дерево функций»
В инструментальной среде ARIS используется диаграмма дерева функции (Function
Tree), посредством которой могут быть описаны различными уровнями детализации, при этом функции представляются в необязательно хронологическом порядке.
Типы связей дерева функций :
- подчиняются по способу выполнения;
- подчиняются по объекту;
- подчиняются по процессу.
На самом верхнем уровне «Дерева Функции» описываются самые сложные функции, представляющие бизнес-процессы. Детализация образует иерархическую структуру для их описания. Для более детального описания в общей структуре можно использовать термины:
- процесс;
- подфункция;
- базовая функция.
Функции объединяются в function tree в соответствии с критериями:
- объектно-ориентированный;
- процессно-ориентированный;
- операционно-ориентированный.

На рисунке 11 приведен пример диаграммы «Дерева Функций» в ARIS.
Рисунок 11 – Пример диаграммы «Дерева Функций» в ARIS
Модель «Дерево целей»
Прежде чем начать моделирование, анализ или оптимизацию рабочего процесса, необходимо определить цели компании в области совершенствования бизнес-процессов.
«Дерево целей» (Objective diagram) используется для описания цели организации и построения иерархии, для создания которой используются следующие объекты:
- цели;
- связи;
- функции;
- критический фактор;
- продукт или услуга;
- информационная услуга.
Типы связей «Дерево целей»:
- принадлежит;
- имеет на выходе;
- потребляется;
- является входом для...;
- имеет в подчинении;
- используется;
- производит;
- поддерживает
Принцип построения диаграммы «Дерево целей»: необходимо понять, насколько нужна реорганизация и оптимизация.
Цель –желаемое будущее состояние организации, которое может быть достигнуто при выполнении состава функций с учетом факторов успеха, анализа и проведение оптимизации.
Критические факторы успеха –движущие силы бизнес-процесса, они позволяют оценить риски при достижении цели организации.
На рисунке 12 приведен пример диаграммы «Дерево целей».

Рисунок 12 – Пример диаграммы «Дерево целей»
Диаграммы «Industry process» и «Office process»
Модели производственного и офисного процессов описывают практически те же процессы, что и модель еЕРС. Однако эти две модели используют ограниченное число объектов и символов в виде наглядных, легко понимаемых пиктограмм. Преимущество пиктографического представления состоит в том, что сотрудники различных подразделений смогут не только понять эти модели без предварительной подготовки, но и самостоятельно их разрабатывать и при необходимости изменять.
Диаграммы этих двух типов позволяют проводить моделирование, анализ и оптимизацию процесса непосредственно в подразделениях. Производственный процесс отображает создание материальных продуктов/услуг, а офисный − процессы, протекающие в офисе (создание нематериальных продуктов/услуг).