Файл: Лекция по дисциплине Современные проблемы управления и менеджмента в нефтегазовой отрасли.pdf

Транспортировка СПГ
Для проекта «Ямал СПГ» изготовлены специальные танкеры усиленного ледового класса
«Arc7»
(по российской классификации), позволяющие осуществлять круглогодичную навигацию без ледокольной проводки в западном направлении и в течение арктического лета - в восточном направлении по
Северному морскому пути.
В разработке арктического танкера принимали участие российские и зарубежные классификационные общества и ведущие проектные и конструкторские институты, судоверфи и компании-судовладельцы.
Танкер обладает системой двойного действия - носовая часть приспособлена для навигации в открытой воде и в условиях тонкого льда, а кормовая оптимизирована для самостоятельной навигации в сложных ледовых условиях.
Проекты России: освоение Ямала

Управленческие аспекты работы менеджера, принятие
управленческих решений.
Решение – это всегда осмысление проблем и выбор альтернативы, направление действия для разрешения проблемы.
Управленческое решение— это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.
Управленческое решение — выбор, который должен сделать руководитель
(менеджер), чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Управленческие аспекты работы менеджера, принятие
управленческих решений.
Цель управленческого решения — обеспечение достижения целей организации.
Эффективное управленческое решение — выбор, обеспечивающий наиболее экономичный способ достижения поставленных целей.
Принципы принятия решения:

Принцип единоначалия – решение принимается единолично.

Принцип единогласия – проявляется в безоговорочной поддержке выдвигаемой альтернативы.

Принцип большинства – вводится в действие, когда в процессе выработки решения приводятся разные мнения. В связи с этим при принятии решения прибегают к голосованию.

Принцип консенсуса – многоплановое согласование между отдельными людьми и группами по поводу значимых и «незначимых» проблем.

Консенсус – это согласование всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений, которое достигается путем взаимных обсуждений и консультаций.

Метод «ринги» - получение согласия на решение проблемы путем опроса без созыва заседания.

Управленческие аспекты работы менеджера, принятие
управленческих решений.
Необходимые элементы в принятии решений:

наличие альтернатив (иначе безысходность);

наличие цели (иначе бесцельность выбора);

необходимость волевого акта лица, принимающего решение как результат борьбы различных мотивов и мнений.
Существует несколько разновидностей решений, типичных для сферы управления.
1. В процессе планирования принимаются следующие решения:

решение о сверхзадаче и природе бизнеса;

целях;

взаимодействии с внешним окружением;

стратегии и тактике, которые выбираются организацией для достижения поставленных целей.
В процессе организации деятельности компании принимаются следующие решения:

структурировании работы организации;

координации функционирования различных блоков;

распределении полномочий между руководителями подразделений;

структуре организации при изменении внешнего окружения.
В процессе мотивации персонала принимаются следующие решения:

потребностях подчиненных;

об удовлетворении их потребностей;

производительности работы подчиненных и об их удовлетворенности работой.
В процессе контроля принимаются следующие решения:

об измерении результатов работы;

об оценке этих результатов;

том, насколько достигнуты цели организации;

корректировке целей.

Управленческие аспекты работы менеджера, принятие
управленческих решений.
Требования к процедуре принятия решений:
Своевременность. Увольнение работника без достаточного выявления причин невыполнения порученной работы.
Обоснованность. Сравнительный анализ альтернатив и выбор наилучшей из них по сформулированному критерию — оптимальное решение.
Директивность и адресность. Директивность определяет обязательность его исполнения для того, кто является ответственным за его реализацию.
Непротиворечивость. Решения должны быть согласованы с ранее принимаемыми решениями.
Правомочность. Решения принимаются в рамкам делегированных полномочий.
Обеспеченность ресурсами — наличие определенных информационных, материальных и человеческих ресурсов, необходимых для реализации принятого решения.
Ясность и лаконичность — недопустимость двойственного толкования решений.

Три подхода к принятию управленческих решений:
Системный подход предполагает решение конкретной проблемы в совокупности с решением всех проблем, стоящих перед организацией.
Ситуационный подход исходит из того, что применение того или иного метода решения проблемы определяется ситуацией. Иными словами, самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
Ресурсный подход основан на решении проблем посредством рационального распределения ресурсов организации.

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Общие — затрагивают все предприятие, его производственную и финансовохозяйственную деятельность.
Общие управленческие решения определяют коренные изменения на предприятии, а также дальнейшее развитие производства (компьютеризация производственного и управленческого процессов, переход на выпуск новой продукции, реорганизация предприятия и т.п.).
Частные — касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы
(например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого-либо подразделения и т.п.).
Решения для воздействия на внешнюю среду предприятия касаются ближнего окружения, партнеров, клиентов, кредиторов (например, необходимость получения ссуды в банке).
Решения для воздействия на внутреннюю среду предприятия связаны с управляемой системой
(например, изменение штатного расписания, которое повлечет за собой сокращение сотрудников или разработку новой структуры управления, в результате появится дополнительная должность топ-менеджера).

Управленческие решения можно классифицировать по ряду признаков:
По степени уникальности.
Запрограммированные решения — результат заранее определенной последовательности шагов или действий.
Руководитель часто программирует решения под ситуации, повторяющиеся с определенной периодичностью.
Незапрограммированные — решения, возникающие в ситуациях, которые в определенной степени новы, неструктурированы и сопряжены с неизвестными факторами.
По степени воздействия на будущее.
Оперативные — решения по обеспечению максимизации прибыльности от текущих производственно-хозяйственных операций. Основная сфера решений — распределение имеющихся ресурсов предприятия между функциональными подразделениями, оперативное планирование, регулирование и контроль производственно-хозяйственных процессов на предприятии.
Тактические (административные) — решения о структуризации ресурсов предприятия, обеспечивающие максимальную результативность. Принятие решений в области структуры организации (структурное построение организации и делегирование полномочий), организация производственных и информационных потоков, каналы товародвижения и т. п.
Стратегические — решения о целях и задачах предприятия, сферах деятельности, целевых рынках, обеспечивающих стабильный рост и потенциальную результативность предприятия.

По виду лица принимающего решения.
Индивидуальные, принимаемые единолично.
Коллективные, принимаемые на основе заранее оговоренных условий (простое большинство, квалифицированное большинство, консенсус и т. п.).
Достоинства:

обеспечивается участие тех, кого решение касается, и повышается их готовность осознанно выполнять решение;

облегчается координация последующей работы, улучшаются коммуникации;

увеличивается разнообразие рассматриваемых альтернатив;

расширяется объем используемой информации.
Возможные недостатки :

принятие решения может быть более длительным;

группы могут оказаться менее решительными и чаще идут на компромисс, нередко попадают под чье-то влияние;

отдельные индивидуумы могут использовать группу для усиления своего влияния;

иногда группы вообще не могут принять решение из-за внутренних конфликтов и несогласия.
Группы лучше всего использовать для принятия решений, когда важна точность. Группа часто более точна, чем индивидуум. Не менее важна сплоченность группы с признанной координационной ролью руководителя. Имеется немало ситуаций, когда решение требует многих навыков и опыта, которые не могут быть присущи одному человеку.
По степени определенности ситуации.
Решения, принимаемые в условиях определенности (детерминистские решения). Лицо, принимающее решение, знает последствия развития ситуации по каждой из возможных альтернатив.
Решения, принимаемые в условиях риска (вероятностные решения). Последствия развития ситуации неизвестны, но известными являются вероятностные характеристики возможных в будущем событий.
Решения, принимаемые в условиях неопределенности, т. е. в условиях, когда отсутствуют вероятностные оценки потенциальных результатов (исходов событий). В этой ситуации требуются получение дополнительной информации для снижения степени неопределенности, предположение о вероятности возможных событий на основе опыта и интуиции.

По сроку действий последствий решений:

долгосрочные;

среднесрочные;

краткосрочные.
По способам принятия решений.
Интуитивные решения. Выбор основан на ощущении, что выбор правилен (озарение или шестое чувство). Интуитивные решения могут приниматься с учетом знаний и накопленного опыта. Например, принятие рутинных решений при неизменности внутренней и внешней ситуации.
Рациональные решения. Выбор основан на результатах аналитического процесса, имеющего определенную последовательность взаимосвязанных шагов.
Административные решения. Принятия решения выражается в том, что руководитель исследует альтернативы до тех пор, пока не обнаруживает удовлетворительного решения, т. е. обеспечивающего достижение цели на минимальном уровне. Он выбирает первую альтернативу, которая отвечает поставленным целям.
По масштабам.
Глобальные — такие решения являются обязательными для исполнения всей организацией.
Локальные — затрагивают конкретные структурные подразделения предприятия, определенные сферы его деятельности.
По обязательности выполнения.
Директивные — подлежат обязательному исполнению и принимаются руководством фирмы.
Рекомендательные — не являются обязательными для исполнения, принимаются совещательными органами фирмы.

Уровни принятия решений
Первый уровень — рутинный. Решения, принимаемые на этом уровне, представляют собой обычные рутинные решения.
Второй уровень — селективный. Этот уровень требует инициативы и свободы действий, но лишь в определенных границах.
Перед менеджером стоит целый круг возможных решений, и его задача заключается в том, чтобы оценить достоинства таких решений и выбрать из некоторого числа хорошо отработанных альтернативных наборов действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме. Ключевыми навыками являются: установление целей, планирование, соотношение анализа и развития, анализ информации.