Файл: Тема Электронный бизнес и электронная коммерция Тема Управление качеством электронных услуг.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 18.10.2024

Просмотров: 11

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

ОТВЕТЫ НА ТЕСТ:

Тема 6. Электронный бизнес и электронная коммерция

Тема 7. Управление качеством электронных услуг

Тема 8. Цифровая экономика средствами компьютерных сетей, Internet, киберфизических систем, виртуальных облачных вычислений

Заключение

Итоговая аттестация

Итоговый тест

Компетентностный тест
Необходимость в возврате товара может возникнуть в случаях, если …

  • Товар не соответствует заявленному качеству

  • Товар не соответствует сопровождающим его сертификатам произошла просрочка

  • Товара в момент его нахождения на складе

  • Обнаруживается отсутствие карточки товара в базе


Развитие информационных технологий определяется...

  • Потребностями компании в дополнительной деятельности

  • Технологическими новшествами

  • Потребностями основной деятельности компании

  • Потребительским спросом


Электронная коммерция позволяет компаниям ...

  • Более полно взаимодействовать с поставщиками

  • Быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков

  • Проводить маркетинговые исследования

  • Выбирать поставщиков независимо от географического расположения


К техническим требованиям ERP-системы следует отнести ...

  • Масштабируемость

  • Модульный принцип построения

  • Реализацию принципов сегрегации

  • Стоимость владения


Запись, которая соответствуют точкам зрения на процесс управления, — это ... запись

  • Производственная

  • Структурированная

  • Централизованная

  • Вариационная


Главной особенностью баз данных является ориентация на:

  • Оперативную обработку данных и работу с конечным пользователем

  • Интеллектуальную обработку данных

  • Передачу данных

  • Предоставление аналитической информации


Информационное обеспечение включает в себя совокупность таких элементов, как …

  • Справочные данные

  • Проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)

  • Унифицированные системы документации

  • Массивы информации на соответствующих носителях

  • Классификаторы и кодификаторы информации

  • Комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам



Информационные потоки предприятия связаны с такими видами событий, как... события

  • Плановые и внезапные

  • Текущие и одномоментные

  • Текущие и внезапные

  • Текущие и плановые


В рамках права интеллектуальной собственности можно, в частности, выделить институт…

  • Авторского права и смежных прав

  • Патентного права

  • Наследственного права

  • Обязательственного права

  • Охраны нетрадиционных объектов интеллектуальной собственности


К основным типам транзакций относятся системы

  • Пакетной обработки данных

  • Оперативной обработки транзакций

  • Поддержки принятия решений

  • Управления оперативным доступом


Количество основных функций Интернет....

  • 3

  • 5

  • 7

  • 9


К функциям текстового процессора относят…

  • Форматирование документа

  • Редактирование документа

  • Встраивание в текст формул

  • Встраивание в текст таблиц и других графических изображений

  • Проверку орфографии

  • Создание итоговых и сводных таблиц


Объектом, охраняемым правом интеллектуальной собственности, является

  • Недвижимое имущество

  • Герб

  • Идея

  • Товарный знак

  • Открытие


К способам и методам повышения надёжности системы можно отнести

  • Развитие новых принципов и подходов в создании электронных компонентов системы

  • Использование гетерогенных операционных систем

  • Обеспечение оптимальных условий эксплуатации системы

  • Повышение квалификации системных программистов


Методология как наука о методах включает такие основные части, как…

  • Методы

  • Понятия

  • Аксиомы

  • Принципы


К элементам концепции поддержки жизненного цикла продукта следует отнести

  • Конфигурирование

  • Логистическое соответствие

  • Новые каналы сбыта


В ряду очевидных выгод использования интранета…

  • Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами

  • Лёгкий одновременный доступ персонала к определенным данным

  • Гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так и по горизонтали

  • То, что правила ограничения доступа распространяются на отдельных сотрудников


Неверно, что объектом интеллектуальной собственности является



  • Товарный знак

  • Предприятие как имущественный комплекс

  • Селекционное достижение фонограмма

  • Секрет производства (ноу-хау)


Справочно-правовые системы относятся к классу ...

  • Мультимедийных систем, так как содержат графические изображения

  • Фактографических систем, так как содержат конкретные факты об объектах

  • Документальных систем, так как содержат полнотекстовые документы

  • Гипертекстовых систем, так как содержат ссылки для перехода между документами


К видам информационных технологий относят

  • Экспертные системы

  • Проведение экономических расчётов

  • Обработку данных

  • Распределение ресурсов

  • Управление

  • Поддержку принятия решений

  • Автоматизацию офиса


Базовые шаблоны потоков управления включают ...

  • Параллельное расщепление

  • Последовательное расщепление

  • Синхронизацию

  • Простое соединение



Для горизонтального масштабирования характерным является

  • Увеличение производительности каждого отдельного узла

  • Разбиение системы на более мелкие структурные элементы

  • Репликация выполнения одной задачи на различных узлах

  • Уменьшение количества узлов в системе


В информационных системах управления технологическими процессами предусматривается наличие ...

  • Развитых средств измерения параметров технологических процессов

  • Процедур контроля допустимости значений параметров

  • Процедур регулирования технологических процессов

  • Функций управления сбытом и снабжением


Системы ... Применяются в малых и средних организациях с большими объёмами потоков управленческих документов, характеризующимися ограниченным перечнем выполняемых строго регламентированных деловых процессов

  • Контроля исполнения документов с электронной подписью

  • Электронной почты

  • Коллективной работы

  • Класса docflow


Руководитель проекта...

  • Проверяет, удобно ли работает приложение

  • Отслеживает сроки выполнения задач

  • Пишет замечания к удобству использования

  • Реагирует, если начинаются проблемы с качеством


Дублирование аппаратных компонентов вычислительной системы необходимо

  • Для ускорения замены компонентов в случае их поломки

  • Для возможности подключения исправных компонентов вместо сломанных без прекращения работы вычислительной системы

  • На тот случай, если фирма перестанет выпускать соответствующие компоненты

  • Для возможности быстрого переключения с Windows на Linux и обратно



В системе 1С Предприятие вкладка «Документы» используется для ...

  • Ввода первичной информации в учётную систему

  • Хранения однотипных списков значений

  • Организации вывода результирующей информации из системы

  • Организации хранения информации, которая развёрнута по заданным измерениям


ERP-системы предназначены для планирования ресурсов, ускорения процессов, которые ведутся в бизнесе. С их помощью можно снизить негативное влияние человеческого фактора и оптимизировать функционирование компании, внутри которой много отделов, подразделений и сотрудников. Какое определение ERP- системы является наиболее точным исходя из требований к данному классу программного обеспечения?

  • Информационная система, обеспечивающая планирование потребности в производственных мощностях и поставках

  • Информационная система, обеспечивающая управление взаимоотношения с клиентами

  • Интегрированная система, обеспечивающая планирование и управление всеми ресурсами предприятия


Понятие «бизнес-процесс» определяется как…

  • Одна или более связанных между собой процедур или операций, которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия

  • Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы

  • Связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

  • Смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы


В числе факторов, повышающих информационный риск

  • Подверженность влиянию множества низкорегламентированных, «непрозрачных» факторов как внешней, так и внутренней среды по отношению к выполняемой деятельности

  • Недостаточность предварительного анализа, который должен был выявить и обнажить возможные рисковые ситуации

  • Нестабильность требований к регламентации

  • Неготовность предприятия к изменениям при возникновении новых возможностей или угроз извне


Информационно-образовательная среда, осуществляющая исследовательскую и образовательную деятельность
, включает...

  • Программу развития универсальных действий, включающую формирование компетенций обучающихся в области использование информационно- коммуникационных технологий, учебно-исследовательской и проектной деятельности

  • Систему условий реализации образовательной программы общего образования

  • Образовательные программы, ориентированные на достижение личностных, предметных и метапредметных результатов

  • Комплекс информационных ресурсов: компьютеры, иное информационно-

  • Коммуникационное оборудование


К внутримашинным информационным ресурсам предприятия относятся ...

  • Базы данных

  • Бухгалтерские и финансовые документы

  • Базы знаний

  • Web-сайты

  • Проектно-конструкторские документы

  • Хранилища данных


Понятие «цифровая экономика», которое в момент возникновения приравнивалось к понятию «интернет-экономика» или «веб-экономика», характеризуя процессы «интернетизации» отраслей, появилось в ...

  • 1990

  • 1995

  • 2000

  • 2012


Информационные технологии в экономике могут применяться для…

  • Принятия управленческих решений

  • Аналитической обработки данных

  • Комплектации складских запасов

  • Учёта и управление финансами


Неверно, что к объектам смежных прав относится

  • Исполнение

  • Передача эфирного вещания фонограмма

  • Передача кабельного вещания

  • Товарный знак


Основными характеристиками интранет-систем являются

  • Низкий риск и быстрая отдача инвестиций

  • Низкая стоимость и простота технологий

  • Открытость и масштабируемость систем


Правовое обеспечение – это совокупность правовых норм…

  • Определяющих создание, юридический статус и функционирование информационной системы (ИС)

  • Комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

  • Регламентирующих порядок получения, преобразования (обработки) и использования экономической информации

  • Законы, указы, постановления госорганов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти

  • Массивы информации на соответствующих носителях


Стратегические решения обычно ...

  • Касаются долгосрочных направлений деятельности организации

  • Направлены на достижение конкурентных преимуществ для организации

  • Касаются сфер деятельности и границ организации

  • Могут по ходу дела пересматриваться