Файл: Основная цель менеджмента, его роль в компании (ЧОП «Альфа-Легион»).pdf

Аналогичным образом можно выделить и другие функции управления планирование (хотя иногда эту деятельность отделяют от управленческой), подготовку отчетных документов, работу с обращениями граждан и т. п.

Следует помнить, что такое выделение носит, как правило, достаточно условный характер, поскольку каждая такая функция может быть разделена на составные части, которые могут рассматриваться как более мелкие , но тоже функции управления [14].

Может показаться, что такая работа носит формальный характер, но это не так, поскольку определение функций управления очень важно с точки зрения круга прав и обязанностей того или иного субъекта управления, пределов его компетенции.

Иначе говоря, определение функций управления показывает, что может, а что не может делать субъект управления.

Место функции в системе управления

Место функции управления в ряду основных категорий науки управления определяется следующей схемой (рис. 2.):

Субъект управления

воздействует

на объект управления

на себя

Обеспечивается единство

процесса производства

процесса управления

Рис. 2. Место функций в системе управления

Функция управления – особый вид деятельности, выражающий направления осуществления целенаправленного воздействия на управляемый объект.

Формирование управляющей системы и воздействие на управляемую систему – два направления реализации функции управления [12].

В научной литературе существует множество различных классификационных схем функционального состава управления. В работах А. П. Агаркова, А. П. Балашова, Л. П. Гишкаева, Ю. Ф. Шехановаи др. выделяются следующие виды управленческой деятельности: постановка цели, планирование или принятие управленческих решений, организация, контроль, регулирование (или коррекция).

В теории менеджмента выделяются в основном следующие основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти четыре первичные функции объединены процессами коммуникации и принятия решений.

Такой процессный подход к определению функционального состава менеджмента принят среди специалистов всех сфер деятельности.

В настоящее время распространяется ситуационный подход. Классический процессный подход, нашедший свое выражение в ранее изложенных теориях демократического управления (теория-Х), (теория-Y), получил свое развитие в теориях ситуационного управления. В совокупности они дают возможность вычленить и другие функции управления, например постановку цели, коммуникацию, стимулирование, которые не выделены в классической интерпретации функционального состава.

Применяя метод наложения на обобщенный состав функций, выделяемых специалистами отечественной науки (постановка цели, планирование, организация, контроль, регулирование) и сопоставляя их с составом, принятым в менеджменте (постановка цели, планирование, организация, коммуникации, контроль, мотивации, стимулирование), можно заметить общие функции (постановка цели, планирование, организация, контроль) и функции, которые специфичны для менеджмента: регулирование, мотивация, стимулирование.

ГЛАВА 2. О ПРОВЕДЕНИИ ОценкИ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ ЧОП «Альфа-Легион»

2.1 Общие сведения о предприятии

Частное охранное предприятие «Альфа-Легион» создано в 2005 году. После создания организация занималась единственным видом деятельности - оказание охранных услуг на территории РФ. Зарегистрировано по адресу: Г. Москва, Новаторов 36, к. 2.

ООО ЧОП «Альфа-Легион» является коммерческой организацией и и создано в соответствии со ст.87 – 94 ГК РФ и действующим Законом об обществах с ограниченной ответственностью, другими нормами действующего законодательства, а так же в соответствии с Уставом, лицензии № 57 от 13 июля 2010 г.

Общество является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью, имеет самостоятельный баланс, свои счета в банковских учреждениях, фирменный знак, печать и штампы, бланки со своим наименованием и другие реквизиты.

Общество является экономически самостоятельным. Оно самостоятельно определяет направление своей деятельности, объём и структуру предоставления услуг, осуществляет его планирование и организацию.

В настоящее время на предприятии работают 97 человек.

Виды услуг, оказываемых ООО «Альфа-Легион»:

-изучение рынка охранных услуг, сбор информации для деловых перего­воров, выявление некредитоспособных или ненадёжных клиентов ЧОП.

-выяснение биографических и других данных об отдельных гражданах, с их письменного согласия, при заключении ими трудовых и иных контрактов.

-установление обстоятельств разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну ЧОП.

-защита жизни и здоровья граждан.

-охрана имущества собственников, в том числе при его транспортировке.

-консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам
правомерной защиты от противоправных посягательств.

-обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий.

-содействие органа внутренних дел в обеспечении правопорядка, в том
числе на возмездной основе.

-изучение деятельности, открытой информации о конкурирующих фир­мах, для своевременной разработки и корректировки перечня сведений, составляющих коммерческую тайну ЧОП. После утверждения руководителем
ЧОП этого перечня немедленное ознакомление с ним исполнителей зак­рытых работ в части, их касающейся.

-составление плана размещения и ведение учёта помещений, в которых,
после соответствующей аттестации, руководителем ЧОП разрешено постоянное или временное хранение носителей коммерческой тайны.

-составление и корректировка списка лиц, которые могут быть допуще­ны к закрытым сведениям ЧОП, необходимым им для выполнения должностных обязанностей.

-разработка мер по обеспечению безопасности при обработке сведений,
составляющих коммерческую тайну ЧОП, различными техническими
средствами и системами, при пользовании компьютерами.

-содействие руководителям подразделений ЧОП в разработке и
осуществлении мер защиты сведений в процессе охранной деятельности.

-организация и проведение защитных мероприятий при хранении

транс­портировке оружия и патронов ЧОП.

-разработка и осуществление мер по предупреждению утечки информации при оформлении материалов, предназначенных для публикации в открытой печати, для использования на конференциях, в рекламной деятельности, при про­ведении совещаний, конференций на территории ЧОП и вне его.

-систематический контроль за соблюдением всеми сотрудниками ЧОП правил обращения с носителями коммерческой тайны на рабочих (вы­
деленных) местах, их движением, возвратом, размножением и уничтожением.

-организация обучения работников ЧОП для получения ими
лицензий на частную охранную деятельность.

-организация и контроль состояния пропускного и внутриобъектового
режима на объектах, охраняемых ЧОП.

В перспективе развитие предприятия будет идти как по направлению совершенствования постовой, патрульной охраны, и охраны имущества и недвижимости граждан, так и в направлении современных видов охранной деятельности.

Для оценки работы предприятия систематически осуществляется анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия. Исходные данные для анализа приведены в таблице 2

В таблице 1 представлены основные показатели деятельности предприятия за 2015 - 2017 годы.

Таблица 1

Основные показатели деятельности ООО ЧОП «Альфа-Легион»

2015-2017 гг.

Источник: Составлена автором на основе изучения финансовой отчетности

В 2015 г. выручка от продаж фирмы составила 89224 тыс. руб., в 2016 г. она сократилась на 7548 тыс. руб., или на 8,5%, и составила 81676 тыс. руб. В 2017 г. последовало дальнейшее сокращение выручки от продаж до 76016 тыс. руб. Подобная тенденция характерна и для себестоимости продаж.

Выручка от продаж (с НДС) в 2017 г. составила 76016 тыс. руб., в т.ч. собственными силами - 44849 тыс. руб. Себестоимость выполненных работ – 67483 тыс. руб., в том числе собственных затрат - 33206 тыс. руб. Прибыль по основной деятельности составила 1222 тыс. руб. Чистая прибыль – 133 тыс. руб.

Чистая прибыль и прибыль от продаж в течение 2015-2017 гг. имели тенденцию к возрастанию. В 2017 г. их величина снизилась в связи со снижением общей величины доходов. Рентабельность дятельности ООО ЧОП «Альфа-Легион» в 2015 г. составила 1,5%, в 2016 г. – 2,3%, в 2017 г. – 1,6%. Значит в 2017 г. на 100 руб. выручки от продаж предприятие получило 1,6 руб. прибыли от продаж.

2.2 Анализ основных функций менеджмента ООО ЧОП «Альфа-Легион»

Организационная структура ООО ЧОП «Альфа-Легион» представлена на рисунке 3.

Организационная структура ООО ЧОП «Альфа-Легион» является линейно-функциональной.

Руководителем и организатором деятельности на предприятии является генеральный директор предприятия. Директор предприятия является уполномоченным лицом и осуществляет руководство хозяйственной, производственной и финансовой деятельностью предприятия.

Генеральный директор

Коммерческий директор

Исполнительный директор

Отдел по работе с клиентами

Отдел маркетинга

Договорной отдел

Сотрудники охраны

Стажеры

Уборщица

Финансовый директор

Бухгалтерия

Планово-экономический отдел

Рис. 3. Организационная структура ООО ЧОП «Альфа-Легион»

Источник: Составлен автором

Он наделен необходимыми правами и несет ответственность за функционирование всего предприятия, за качество услуг, состояние и техническое развитие предприятия, выполнение договорных обязательств, условия труда, отдыха и быта коллектива работников, подготовку и повышение квалификации кадров и т.п.

Действуя от имени предприятия, директор отдает распоряжения об использовании имущества и денежных средств предприятия, заключает договоры с отдельными лицами и организациями выдает доверенности работникам предприятия и доверенным лицам на приобретение материальных ценностей, необходимых для деятельности предприятия, издает приказы по предприятию, поощряет хороших работников, а в случае необходимости налагает взыскания вплоть до увольнения за неудовлетворительную работу.

Финансовой работой руководит финансовый директор, ему подчиняются главный бухгалтер и начальник планово-экономического отдела.

Главный бухгалтер ООО ЧОП «Альфа-Легион» выполняет функции по регистрации и обобщению информации об имуществе, обязательствах организаций и движении имущества путем документального учета всех хозяйственных операций. Кроме своей непосредственной работы бухгалтер предприятия ООО ЧОП «Альфа-Легион» ведёт делопроизводство организации (то есть исполняет функции секретаря).