Файл: Биллинг.pptx

Биллинг — важнейший компонент деятельности любого коммерческого оператора связи, благодаря которому выставляются счета потребителям их услуг и обеспечивается экономическая составляющая их деятельности.

Для биллинговых систем в телекоммуникациях в русском языке также используется термин

автоматизированная система расчётов (АСР), в частности, такой термин использован в официальных документах Министерства связи России, предписывающих обязательную сертификацию биллинговых систем
ИБС — информационная биллинговая система

Биллинговая система (БС) – это программное обеспечение, («софт»), разработанное специально для телекоммуникационных операторов

Используется:

Операторами сотовой связи
Операторами обычной (стационарной, проводной) связи.
В малых офисах, например, можно вести биллинг телефонии (анализировать: кто звонил, когда, сколько длился разговор).
IP-телефония — другая область применения БС.
Интернет-провайдеры.- Они тоже используют БС, например, для формирования счетов, учета трафика

Биллинговые системы:

BIS,
Flagship,
CBOSS,
Arbor,
Bill-2000-prepaid

Под БС может подразумеваться и аппаратное обеспечение, участвующее в организации биллинга.
Любая БС создается на основе определенной СУБД:

Функции биллинговой системы

информационное обслуживание, расчётные операции финансовое обслуживание.

Информационное обслуживание

включает функции поддержки операционной информации об абонентах, о продуктах и услугах, включая их тарифы, ограничения, возможные комбинации конфигурационных данных о биллинге в целом (например:

Функции блока расчетных операций

определение потребления (например, получение с коммутаторов детальной информации о звонках, обработка данных с коммутационного оборудования о потреблении трафика, получение данных с системы медиации), оценка потребления (определение расчётных характеристик данных о потреблении), агрегация оценок формирование начислений абонентам, расчёт налогов, скидок, дополнительных начислений, корректировок, выпуск счетов к оплате, обеспечение доставки или ознакомления абонентов со счетами к оплате, управление лицевыми счетами абонентов.

Реализация расчётного блока может существенно различаться как для разного типа коммуникаций, так и в разных моделях взаимоотношения с абонентами.

Модели взаимоотношения с клиентом

Prepaid (предоплата)

— модель расчётов с абонентами и агентами, подразумевающая предварительное внесение средств на свой личный счёт оператора услуг связи, которые впоследствии расходуются на оплату получаемых услуг
Количество средств на счёте, продолжительность сохранения положительного баланса, размер и регулярность поступлений могут служить параметром тарификации при расчёте стоимости, качества и количества предоставляемых услуг.
Функциональные возможности по поддержке ограничения доступа к услугам связи в реальном времени с предоплатной моделью расчётов иногда называют горячим биллингом

Postpaid

— модель расчётов, при которой оператор сначала предоставляют услуги абоненту или агенту в рамках заключённого с ним договора, а потом производит тарификацию и выставление счетов для оплаты.
Процесс тарификации и выставления счетов является планово-регулярным и обычно охватывает оговоренный в договоре календарный промежуток времени

Финансовое обслуживание

покрывает функции обработки платежей, их квитовки по выставленным счетам и услугам, управление дебиторской задолженностью абонентов и процессом её взыскания, обработки данных по налогообложению

Классификация БС по функциональным возможностям

предназначенные для транснациональных операторов связи, заказные национального масштаба системы среднего класса для региональных сетей.

БС, относящиеся к первому классу, должны обеспечивать взаимодействие сетей на межнациональном уровне, в различных временных зонах, т. е. они должны быть мультивалютными и мультиязычными.
Заказные системы национального масштаба создаются под определенного оператора. Оператору может понадобиться новая БС, совместимая с уже существующей расчетной системой. Разумеется, стоимость таких единичных систем значительно выше.
В масштабе региона можно вполне обойтись стандартными БС

Схема организации биллинга

Коммутатор

БД

Информация

о соединении

нормативы, тарифы и информация об услугах, данные о клиентах, заключенных контрактах с абонентами и сторонними поставщиками услуг связи, история платежей

ИБС

Расчетное

Информационное

Финансовое

Стандартный набор функций, поддерживаемых практически всеми БС

операции, выполняемые на этапе предварительной обработки и анализа исходной информации, например, функция получения данных о соединениях и услугах (запросы к коммутатору);
операции управления сетевым оборудованием: функции активации/деактивации (блокировки/разблокировки) абонентов и команды изменения условий подписки абонентов, передаваемые непосредственно в коммутатор;
основные функции приложения СУБД, включающие в себя: тарификацию записей коммутатора о вызовах и услугах; формирование и редактирование таблиц базы данных расчетной системы; выставление счетов и их печать; кредитный контроль счетов; составление отчетов; архивацию

БС не является «коробочным» продуктом

Любая БС создается и настраивается на бизнес-процесс определенного оператора связи, имеет собственный набор функций, соответствующий технологическому циклу предоставления услуг, и может работать с конкретным сетевым оборудованием, поставляющим ей информацию о вызовах и соединениях