Файл: Государственной службы при президенте.docx

Автор-составитель:

к.э.н.,профессоркафедраэкономикиифинансовГоловецкийН.Я.

(ученоезвание, ученаястепень,должность) (Ф.И.О.)

Заведующий кафедрой:

к.э.н.,проф,заведующийкафедройэкономикиифинансовГоловецкийН.Я.

(ученоезвание,ученаястепень,должность) (Ф.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

1. 
   Вставить нужное слово в утверждение.
   

У страхового брокера посредническая

---

страховая деятельность должна быть обязательно указана в ………… документах. Никакими иными видами деятельности, в том числе

посредническими, страховые брокеры заниматься не могут.

2. 
   Выберете один правильный ответ.
   

Для проверки действующих полномочий у страхового брокера, клиент может попросить следующие документы:

а) агентский договор б) доверенность

в) акт прием-передачи бланков строгой отчетности г) все варианты верны

3. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Оплата услуг страховым брокерам производится в виде:

а) комиссионного вознаграждения с удержанием премии за свои посреднические услуги; б) комиссионного вознаграждения без удержания премии за свои посреднические услуги; в) комиссионного вознаграждения по договоренности с поставщиком страховых (перестраховочных) услуг, отраженных в агентском договоре;

г) все варианты верны

4. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Страхователем, заключившим со страховщиком договор страхования признается: а) дееспособное физическое лицо достигшее возраста 18 лет.

б) юридическое лицо

в) муниципальное учреждение г) все варианты верны

5. 
   При планировании страхового портфеля страховщик может использовать три группы продуктов (Колонка А, таблица 1), которые позволяют определять перспективы развития страховых операций на определенной территории деятельности страховщика (Колонка Б, таблица 1). Каждая учетная запись может быть использована 1 раз.
   

Правильные ответы запишите в таблицу 2. (задание на установление соответствия)
Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
1. основные страховые продукты	А. предусматривают обеспечение в перспективе поступления значительного объема страховых премий.
2. дополнительные страховые продукты	Б. обеспечивают наибольший объем поступления страховых премий, низкий уровень риска и пользуются спросом на страховом рынке.
3. стратегические страховые продукты	В. поддерживают стабильный объем сбора страховых взносов, имеют разный уровень рискованности страховых операций, требуют

---

	дополнительных затрат для привлечения страхователей.
4.	Г. Набор основных и вспомогательных услуг, предоставляемых страхователю при заключении договора страхования.

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
1. основные страховые продукты
2. дополнительные страховые продукты
3. стратегические страховые продукты

4. 
   Выберите один правильный ответ.
   

Заказать услуги страхового брокера можно (или нужно) в следующих ситуациях: а) вы ищете страховую компанию;

б) вы готовитесь заключить договор страхования;

в) вам необходимо составить и подать документы на получения страховых выплат; г) вам нужны услуги экспертов по оценке ущерба и других специалистов.

д) все ответы верны.

4. 
   Выберите 2 правильных варианта ответа:
   

Разрешено ли агенту подписывать договор страхования от имени страховщика:

а)да, агенту разрешено подписывать договоры страхования, если преамбула договора, который он подписывает звучит так: “Страховая компания такая-то, действующая на основании лицензии № такой-то от такого-то числа в лице агента такого-то,

действующего на основании доверенности № такой-то от такого-то числа”;

б) да, агенту разрешено, если у него есть нотариально заверенная копия доверенности агента и копия лицензии ;

в) да, агент сам не подписывает договор страхования, он может иметь при себе договоры

---

или полисы, подписанные страховщиком и скрепленные его печатью.

г) все ответы верны;

4. 
   Дополните утверждение «Уровень страхового обслуживания прямо влияет на …..».
   

4. 
   Выберите один правильный вариант ответа. Факторы, увеличивающие спрос на страховые услуги:
   

а) имидж компании; б) снижение тарифов;

в) повышение качества обслуживания; г) все варианты верны.

4. 
   Выберите определения (Колонка Б таблица 1) страховых терминов (колонка А таблица 1), которыми пользуется страховой брокер при осуществлении своей посреднической деятельности. Каждая учетная запись из Колонки Б может быть использована 1 раз. Ответ запишите в таблицу 2.
   

Таблица 1

Колонка А	Колонка Б
1. Страховые услуги	а) тарифная ставка применяемая при заключении конкретного вида договора страхования, соизмеряется величиной страхового риска, расходами страховщика на ведение дела и другими факторами.
2. Цена страхового обслуживания	б) физическая или юридическая возможность приобретения страховой услуги конкретным страхователем.
3. Рынок	в) перечень видов договоров страхования по которым работает страховщик.
	г) денежное выражение ущерба (вреда), нанесенного имущественным интересам застрахованного в результате наступления страхового случая, о факте наступления которого заявлено страховщику.

Таблица 2

Колонка А	Колонка Б
1. Страховые услуги
2. Цена страхового обслуживания
3. Рынок

---

4. 
   Расположите последовательно действия для сбора информации на страховом рынке: а) систематизация данных;
   

б) сравнительный анализ; в) метод сбора данных;

г) передача информации должностным лицам, ответственным за разработку стратегии; д) первичный анализ.

4. 
   Дополните Утверждение « Два основных способа организации маркетинга страховой компании: ориентация на страховой продукт и ориентации на …….».
   

4. 
   Выберите один верный ответ:
   

В процесс разработки новой услуги входит:

а) анализ ситуации на рынке;

б) исследования пожеланий предложений клиентов; в) оценка целесообразности развития новых услуг; г) вывод на рынок;

д) все варианты ответов верны.

4. 
   Выберите 3 правильных варианта ответов:
   

При принятии решения о ценовой политике учитываются следующие элементы: а) степень индивидуализации услуги;

б) доход страховой компании; в) основа услуги;

г) оценка клиентом качества услуги;

д) возможность регрессных требований.

4. 
   Выберите 2 правильных варианта ответов:
   

Целью социальных исследований являются:

а) оптимизация страховой организацией, имеющийся у нее системы видов страхования, отказ от не пользующихся спросом, совершенствование условий страхования;

б) сбор информации о членах семьи, подбор и предложение страхового продукта. в) выработка действенных методов, пропаганда и реализация стразовых услуг.

4. 
   Выберите один правильный вариант ответа:
   

Целенаправленное воздействие на потенциальных покупателей, в целях повышения существующего уровня спроса до желаемого называется:

а) формирование спроса;

---