Файл: Угрозы Интернета Что такое безопасное подключение.docx

Удаление шпионских программ

Если на компьютере обнаружено шпионское или другое потенциально нежелательное программное обеспечение, от него следует избавиться с помощью средств обнаружения и удаления шпионских программ. Шпионское программное обеспечение также можно попытаться удалить вручную. Возможно, потребуется неоднократно использовать оба этих метода, чтобы полностью избавиться от шпионских и других потенциально нежелательных программ.

Воспользуйтесь средством обнаружения и удаления шпионских программ

Защитник Windows - это встроенный в данную версию Windows компонент, помогающий предотвратить проникновение шпионского и другого потенциально нежелательного программного обеспечения на компьютер. Если Защитник Windows включен, он оповещает пользователя о попытках шпионской или другой нежелательной программы установиться или запуститься на компьютере, Пользователь определяет, как следует поступить с каждым из обнаруженных объектов: пропустить, поместить в карантин (переместить в другое расположение на компьютере, откуда объект не сможет запуститься) или удалить. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск шпионских и других нежелательных программ.

Антишпионские программы часто входят в пакеты антивирусных программ. Если антивирусная программа уже установлена, проверьте, имеет ли она защиту от шпионских программ либо можно ли эти функции добавить в виде обновления, после чего проводите регулярную проверку системы. Список других антишпионских программ см. на веб-сайте Безопасность дома Microsoft .

Удалите шпионские программы вручную

Иногда шпионские программы трудно удалить. Если антишпионская программа сообщает о том, что ей не удается удалить шпионскую программу, следуйте указаниям, предоставленным антишпионской программой. Если предложенные действия не приносят желаемого результата, попробуйте выполнить следующее.

• 
  Попытайтесь установить антивирусную или другую антишпионскую программу. Многие антивирусные программы также поставляются с защитой от шпионских программ.
  
• 
  Проверьте раздел Программы и компоненты на наличие объектов, которых не должно быть на компьютере.
  

Щелкните здесь, чтобы открыть диалоговое окно «Программы и компоненты».

При использовании этого метода будьте предельно внимательны. В панели управления содержится множество программ

---

, большинство из которых не являются шпионскими. Многие шпионские программы используют особые методы установки, чтобы не отображаться в списке программ и компонентов. В некоторых шпионских программах предусмотрена функция удаления, и их можно удалить с помощью этого метода. Удаляйте только те программы, которые можно явно определить как шпионские, и не удаляйте программы, которые могут понадобиться, даже если вы нечасто их используете. Дополнительные сведения см. в разделе Удаление и изменение программы.

• 
  Переустановите Windows.
  

Некоторые шпионские программы могут скрываться, чтобы их нельзя было удалить. Если шпионскую программу так и не удалось удалить с помощью антишпионской программы или панели управления, может потребоваться переустановка Windows и других программ.

Внимание!

• 
  При переустановке Windows помимо шпионской программы будут удалены и другие файлы и программы. Если переустановка Windows необходима, создайте резервную копию документов и файлов, а также убедитесь в наличии дисков для последующей переустановки нужных вам программ.
  

15. Что такое вирус?
Вирус - это программа, которая реплицирует саму себя. Она распространяется путем копирования самой себя на компьютер или внедрения компьютерного кода в программу или файлы операционной системы. Вирусы не всегда повреждают файлы или компьютеры, обычно они влияют на производительность и стабильность системы. Чтобы вирус мог заразить компьютер или начать распространяться, обычно необходимо выполнить какое-либо действие, например, открыть зараженное вложение электронной почты.

16. Все ли вирусы вредоносны?
Да, в различной степени. Поражения, вызванные вирусом, могут варьироваться от снижения производительности компьютера до потери данных и программ. В худшем случае вирусы удаляют или изменяют данные и программы на компьютере. Некоторые вирусы электронной почты при распространении пересылают в сообщениях конфиденциальную информацию. Даже если вирус напрямую не повреждает информацию, процесс репликации может замедлить работу компьютера и понизить скорость интернет-подключения.
17. Что такое «червь»?
Червь - это компьютерный код, распространяющийся без вмешательства пользователя. Большинство червей содержатся во вложениях электронной почты, которые инфицируют компьютер при их открытии. Червь сканирует инфицированный компьютер в поиске файлов с адресами электронной почты, например, адресных книг или временных веб-страниц. Червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений и часто воспроизводит (или подделывает) адреса в поле «От» в последующих сообщениях, чтобы эти зараженные сообщения выглядели как настоящие письма от знакомых. Черви автоматически распространяются через электронную почту, сети или уязвимости операционной системы, зачастую перегружая их, прежде чем удается выяснить причину. Черви не всегда повреждают компьютеры, однако обычно вызывают снижение производительности компьютера и сети и их нестабильность.

---

18. Что такое «троянский конь»?
Троянский конь - это вредоносное программное обеспечение, которое спрятано внутри других программ. Он проникает в компьютер через обычную программу, например, через заставку. Затем он внедряет в операционную систему код, который позволяет хакеру получить доступ к инфицированному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе - чаще всего с помощью вирусов, червей или загруженного на компьютер программного обеспечения.
19.Как предотвратить появление вирусов?
Установить антивирусную программу. Для наибольшей эффективности антивирусная программа должна быть всегда включена и проверять входящую почту и любые обращения к файлам. Дополнительные сведения см. в разделе Как защитить компьютер от вирусов?

Как защитить компьютер от вирусов?

Способы защиты компьютера от вирусов и других угроз безопасности довольно просты, но требуют тщательного подхода.

• 
  Установка антивирусной программы. Установка антивирусной программы и ее постоянное обновление позволяют защитить компьютер от вирусов. Антивирусные программы проверяют вирусы в сообщениях электронной почты, операционной системе и файлах. Новые вирусы появляются ежедневно, поэтому необходимо постоянно проверять обновления на веб-сайте изготовителя антивирусной программы. Большинство антивирусных программ продаются с годовой подпиской, которую при необходимости можно продлевать. Чтобы найти программу проверки на наличие вирусов, перейдите на веб-страницу Windows поставщиков программ по обеспечению безопасности.
  
• 
  Запрет открытия вложений электронной почты. Многие вирусы содержатся во вложениях электронной почты и начинают распространяться сразу после открытия вложения. Настоятельно не рекомендуется открывать вложения без предварительной договоренности о его получении. Программы Microsoft Outlook и Windows Mail помогают блокировать потенциально опасные вложения.
  
• 
  Постоянное обновление операционной системы Windows. Корпорация Microsoft периодически выпускает обновления безопасности, которые могут помочь защитить компьютер. Эти обновления могут предотвратить вирусные и другие атаки на компьютер, закрывая потенциально опасные точки входа. Убедитесь, что Windows получает данные обновления, включив функцию автоматического обновления Windows. Необходимые сведения см. в разделе Включение и выключение автоматического обновления.
  
• 
  Используйте брандмауэр. Брандмауэр Windows или другие брандмауэры оповещают о наличии подозрительной активности при попытке вируса или червя подключиться к компьютеру. Он также позволяет запретить вирусам, червям и хакерам загружать потенциально опасные программы на компьютер.
  

---

20. Как узнать, что компьютер инфицирован вирусом?
Однозначного признака наличия вируса не существует, но наиболее распространенными последствиями этого являются низкая производительность компьютера и отображение всплывающих окон (даже при включенной блокировке или в автономном режиме). Дополнительные сведения см. в разделе Как определить, что компьютер инфицирован вирусом?
Если хотя бы на один из следующих вопросов можно дать положительный ответ, вероятно, компьютер заражен вирусом.

Снижено ли быстродействие компьютера? Распространенный признак наличия вируса - пониженная по сравнению с обычной производительность компьютера. Однако низкая производительность может быть вызвана иными причинами, например, необходимостью дефрагментации жесткого диска, нехваткой оперативной памяти, наличием шпионских или рекламных программ. Дополнительные сведения о программах-шпионах см. в разделе Как определить, что компьютер инфицирован программой-шпионом.

Выдаются ли неожиданные сообщения или запускаются автоматически различные программы? Некоторые вирусы повреждают операционную систему Windows или отдельные программы. В результате таких повреждений программы могут начать запускаться или закрываться автоматически, а операционная система Windows внезапно завершает работу.

Работает ли модем или жесткий диск больше положенного времени? Вирус электронной почты рассылает множество своих копий по электронной почте. Один из признаков такого поведения - постоянно включенный индикатор активности на широкополосном или внешнем модеме, еще один признак — непрерывная работа жесткого диска компьютера. Это не обязательно симптомы компьютерного вируса, но в совокупности с другими проблемами они могут означать заражение компьютера вирусом.

Для поиска вируса следует просканировать компьютер с помощью антивирусной программы. Новые вирусы появляются каждый день, поэтому важно постоянно обновлять антивирусную программу. Дополнительные сведения о безопасности компьютера можно получить на странице Безопасность дома на веб-сайте Microsoft. Для получения сведений об удалении вредоносного программного обеспечения с компьютера перейдите на веб-страницу средства удаления вредоносных программ Майкрософт.

---

21. Как обнаружить и удалить вирусы?

Чтобы обнаружить вирусы и удалить их с компьютера, необходимо запустить антивирусную программу. Дополнительные сведения см. в разделах Как определить, что компьютер инфицирован вирусом? и Как удалить компьютерный вирус?

Как удалить вирус?

Далее приведены несколько способов удаления компьютерного вируса.

Выполняйте обновление антивирусной программы. Если на компьютере уже установлена антивирусная программа, настоятельно рекомендуется ее периодическое обновление. Поскольку новые вирусы создаются каждую минуту, большинство антивирусных программ обновляются регулярно. Для получения сведений о получении обновлений изучите документацию к антивирусному ПО или посетите веб-сайт его производителя. Помните, что некоторые вирусы блокируют веб-сайты распространенных антивирусных программ, что препятствует их посещению и загрузке обновлений антивирусных баз. В подобных случаях проверьте вместе с изготовителем антивирусной программы возможность предоставления диска, используемого для установки новейших обновлений. Также возможно создание этого диска на компьютере, не содержащем вредоносного ПО (например, на компьютере друга).

Используйте службы проверки на наличие вирусов в Интернете. Если антивирусные программы не установлены, для получения дополнительных сведений о безопасности и защите от вирусов посетите веб-сайт поставщиков программ по обеспечению безопасности Windows (страница может быть на английском языке). Некоторые сайты компаний-партнеров предлагают бесплатные службы в Интернете, сканирующие компьютер на наличие новейших вирусов. Эти сканеры не защищают вас от заражения вирусами, однако могут помочь найти и удалить вирусы, уже присутствующие в компьютере.

Используйте средство удаления вредоносных программ. Корпорация Майкрософт предоставляет ежемесячно обновляемое средство удаления вредоносных программ. Посетите веб-сайт средства удаления вредоносных программ (страница может быть на английском языке), чтобы установить средство и получить дополнительные сведения о нем. Средство проверит на компьютере самые последние вирусы и вредоносные программы. По окончании работы средства будет выведен отчет с описанием найденных на компьютере вредоносных программ и списком всех вирусов, наличие которых проверялось.

Остановите неконтролируемый вирус. Вирусы часто создаются специально для контроля работы компьютера и рассылки собственных копий с вашего компьютера на другие. Обычно это происходит, если компьютер работает медленно или подключается к сети чаще, чем обычно. В подобных случаях следует отключить его от Интернета и сети (при наличии соединения). Если вы физически подключены к Интернету, отсоедините сетевой или телефонный кабель от компьютера. При подключении к Интернету по беспроводной сети на переносном компьютере выключите адаптер беспроводной сети на компьютере (выключив коммутатор или удалив плату адаптера). После отключения компьютера от Интернета запустите антивирусное ПО (с диска или ПО на компьютере), чтобы удалить вирус.

---