Файл: Организационный стресс и адаптация в организации.pdf

Профессиональный стресс – это состояние напряжения, которое возникает при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанных с выполнением высококлассной работой. На фоне профессионального стресса способен возникнуть синдром профессионального выгорания. Профессиональное выгорание – это синдром, формирующийся из-за хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Понятия «профессиональный» и «организационный» стрессы пересекаются, однако целиком несхожи. В зарубежной литературе применяются понятия «стресс на работе» либо «трудовой стресс» без различий стрессоров, связанных с организационными проблемами и стрессорами со стороны профессиональной деятельности. Согласно суждению А. Б. Леоновой, система оценки профессионального стресса – более сложная, чем оценка стресса на работе^[2]. К более сложному явлению относится профессиональный стресс, который возникает в ответ на трудности и специальные требования со стороны профессии. Профессиональный стресс определён также личными амбициями, субъективным образом профессионального развития и самореализации личности.

• 1. . Процесс адаптации человека в организации

Адаптирование персонала в компании является важным звеном. Становясь сотрудником предприятия, новичку следует принять организационные условия: режим труда и отдыха, утверждения, указы, должностные инструкции, постановления.

Одной из проблем в организации является управление трудовой адаптацией. В процессе взаимодействия сотрудника и организации происходит их взаимное приспособление, базой которого является постепенное вступление сотрудника в новейшие высококлассные и социально-экономические условия труда. Важнейшими элементами приспособления сотрудника являются согласования самооценок и притязаний его возможностей. Адаптация сотрудника в организации предполагает собой ход его приспособления к содержанию и условиям трудовой деятельности. Это процесс, который потребует взаимной активности и заинтересованности как от работника, так и от коллектива.

Начинающий сотрудник вступает в концепцию внутриорганизационных отношений, захватывая в ней одновременно несколько позиций. Каждой позиции соответствуют: требования, нормы, правила поведения, которые определяют социальную роль человека в коллективе как работника, коллеги, подчинённого, руководителя. Человек, который занимает любую из этих позиций, ждут соответствующего поведения. Поступая на работу в организацию, человек имеет определённые цели, потребности, нормы поведения. В согласовании с этим, сотрудник предъявляет определённый список требований к организации.

---

Состояния потребности личности выступают источником процесса её адаптации. Возникновение происходит при осуществлении взаимодействия личности со средой и различными видами деятельности. Дезадаптационные состояния физиологического и психологического характера можно считать состояниями потребности, а процесс адаптации - процессом реализации. Дезадаптация - это психическое состояние, возникающее в результате несоответствия социопсихологических или психофизиологических возможностей человека. Дезадаптация проявляется из-за временных и сильных воздействий среды на человека или под влиянием менее интенсивных, но продолжительных воздействий. Дезадаптация выражается в разных нарушениях деятельности: в снижении производительности труда и его качества, в нарушениях дисциплины труда, в повышении аварийности и травматизма. Критериями психофизиологической адаптации считаются состояние здоровья, настроение, тревожность, степень утомляемости, активность поведения. Прочные патологии психической адаптации проявляются в клинически выраженных психопатологических синдромах или отказе от деятельности.

Дезадаптационные состояния личности, возникающие в процессе осуществления деятельности и взаимодействия со средой, состояние психического и физиологического дискомфорта. Это заставляет личность проявлять активность и вообще устранять эти состояния. Процесс дезадаптации личности является полярным адаптации и по своей сущности деструктивным явлением. Это определённый процесс и поведения, который приводит не к разрешению проблемной ситуации, а к усугублению этой ситуации, к усилению трудностей и неприятных переживаний. Дезадаптация может иметь патологический и непатологический характер. Непатологическая адаптация характеризуется отклонениями в поведении и переживаниях субъекта, а патологическая характеризуется активностью личности в социальных ситуациях.

Дезадаптация связана с такими изменениями как: снижение удовлетворённости профессиональной деятельностью; снижение мотивации профессиональной деятельности; снижение толерантности; утрата смысла профессиональной деятельности; непринятие себя; непринятие окружающих людей; эмоциональный дискомфорт; стремление уйти от проблем; нарушения саморегуляции поведения.

Признаки адаптированности сотрудника состоят в следующем: проявления у нового сотрудника чувства ответственности и причастности к делам организации; чёткое выполнение обязанностей; проявление активности; установление дружеских отношений с коллективом; принятие правил компании.

---

Признаки дезадаптированности сотрудника состоят в следующем: незнание большинства процессов относительно занимаемой должности; низкие результаты в работе; снижение работоспособности; состояние стресса; конфликтность.

Вывод:

1. Стресс – это напряжённое положение организма человека, которое способно являться физическим и психическим;
2. Организационный стресс – это психическое напряжение, связанное с преодолением несовершенства организационных обстоятельств деятельности;
3. Причины организационного стресса заключаются в следующем: нарушение чувства комфорта; недостаток времени; трудные и незнакомые производственные задачи; конфликты; переутомление; монотонность; изменения в организации, которые влекут за собой увольнения, сокращения, изменение должностей;
4. Профессиональный стресс – это состояние напряжения, которое возникает при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов;
5. На фоне профессионального стресса может возникнуть синдром профессионального выгорания (профессиональное выгорание – это синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведёт к эмоциональному истощению);
6. Адаптация – это эффективное взаимодействие индивида с окружающей средой;
7. Адаптация является важной частью в организации;
8. Дезадаптация – это невозможность приспособиться к новой обстановке;
9. Признаки адаптации: активность; инициативность в работе; принятие правил компании; результативность работы;
10. Признаки дезадаптации: конфликтность; снижение работоспособности; низкие результаты в работе; состояние стресса.

ГЛАВА 2. Исследование связи адаптации новых сотрудников и уровня переживания организационного стресса.

2.1. Программа исследования и краткая характеристика методик изучения

Курсовая работа посвящена изучению организационного стресса и адаптации в организации.

---

Ход исследования (этапы):

1. Выбор методик для изучения организационного стресса и адаптации в организации;
2. Поиск испытуемых для выборки;
3. Опрос испытуемых;
4. Расчёт результатов;
5. Выявление отличий.

В моём исследовании приняли участие 24 человека, они являются студентами 1 курса психологии. Девушек в моей выборке 17, а юношей 7. Возраст варьируется от 17 до 22 лет. Мною был выбран 1 курс психологии в связи с тем, что они являются новичками, и полностью адаптация у них ещё не произошла, а также будет интересно посмотреть за состоянием стресса в группе.

Исходя из своего исследования, я предположила две гипотезы:

1. Стресс несёт большое влияние на процесс дезадаптации;
2. Юноши проще адаптируются в организации, чем девушки.

Для исследования я выбрала 3 методики такие как:

1. Шкала организационного стресса (МакЛин в адаптации Н.Е. Водопьяновой);

2. Адаптированность студентов в ВУЗе (Т.Д.Дубовицкая и А.В. Крылов);

3. Оценка профессиональной дезадаптации (О.Н. Родина).

Шкала организационного стресса – бланковая методика, которая измеряет предрасположенность к организационному стрессу, связанную с недостаточным умением общаться, принимать ценности других людей, правильно производить оценку ситуацию без ущерба для своего здоровья и работоспособности, негибкостью поведения и пассивностью по отношению к активным формам отдыха и возобновления жизненных сил.

Адаптированность студентов в ВУЗе – бланковая методика, специализирована для исследования адаптированности студентов в ВУЗе и включает в себя две шкалы: адаптированность к учебной группе и адаптированность к учебной деятельности. Обнаруживает первокурсников, переживающих в процессе адаптации к группе и к учебной деятельности. Поступление в ВУЗ и обучение в нём сопутствувется включением выпускников школ в новую для них культурно-образовательную среду, что является запускающим механизмом процесса адаптации. Благополучность адаптпации подразумевает актуальность возможностей обучающихся и их готовность к преодолению различных трудностей, возникающих в процессе обучения.

Оценка профессиональной дезадаптации – бланковая методика, специализирована для оценки рабочего состояния сотрудников. Изменение профессиональной среды, взаимосвязанное с приходом нового руководителя, с приобретением новой профессии или вступлением в новую должность, сменой места работы, а также изменение потребностей, возможностей и целей самого человека могут привести к серьезным изменениям в отношении человека к профессии и даже привести к профессиональной дезадаптации. Поэтому всё чаще психологи сталкиваются с необходимостью содействия адаптации сотрудников к изменившимся условиям труда.

---

• 1. Результаты исследования и их интерпретация

Таблица № 1

Результаты по методике «Шкала организационного стресса»

Испытуемые	Шкала организационного стресса
	Cпособность самопознания	Широта интересов	Принятие ценностей других	Гибкость поведения	Активность и продуктивность	Всего баллов
1	12	13	11	18	11	65
2	9	11	7	9	8	44
3	12	10	10	9	13	54
4	7	10	10	11	9	47
5	10	9	8	10	11	48
6	8	8	8	9	13	46
7	7	8	7	12	9	43
8	8	12	10	13	4	47
9	11	10	7	13	8	49
10	9	14	8	15	10	56
11	14	16	8	13	8	59
12	6	8	8	11	9	42
13	11	8	10	10	10	49
14	10	8	6	12	10	46
15	10	8	9	16	11	54
16	8	10	5	13	6	42
17	4	8	4	10	7	33
18	11	11	9	14	14	59
19	12	14	5	9	11	51
20	6	5	5	10	12	38
21	11	13	8	13	12	57
22	8	10	7	8	9	42
23	8	10	7	10	8	43
24	10	11	12	10	12	55

---