Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление.pdf

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент (или, иначе говоря, управление) подразумевает под собой осознанную и целенаправленную деятельность, с помощью которой организация удовлетворяет свои интересы. Поэтому для любой компании очень важен процесс выбора способов организации деятельности, миссии и формирования целей. В первую очередь проблема выбора цели для организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определенные цели.

Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Следовательно, с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди, создавая организации, стремятся выполнить определённые задачи и достичь желаемого результата. И это также придает организации определенную целевую ориентацию.

Именно для этого в любой организации существует такое понятие как менеджмент. Сегодня слово "менеджмент" употребляется для обозначения особой профессиональной деятельности - высокоэффективного управления организациями с целью достижения наилучших результатов функционирования деятельности.

В современном мире, в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. В связи с этим проблема правильного и стратегического целеполагания стала очень острой для компаний, стремящихся к конкурентной борьбе на рынке.

Правильная организация деятельности, а также классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы, наработанные для разных групп целей. Поэтому в данной работе будет рассмотрен один из основополагающих методов организационно-целевого управления организацией - метод дерева «целей», который является достаточно актуальным для изучения, так как с помощью этого метода менеджмент организации может структурировать группы целей, строить многоуровневую иерархию целей, позволяющую эффективно планировать дальнейшие действия компании, выделять первоочередные задачи и цели.

Предметом курсовой работы является понятие менеджмент с точки зрения его организационно-целевых функций.

Целью данной работы является изучение понятия менеджмент с точки зрения его основной характеристики – организационно-целевой функции, рассмотрение основного метода определения целей организации – метода «дерева целей», рассмотрение нескольких ключевых примеров действия данного метода, а так же практического использования функций менеджмента в сфере организационно-целевого управления.

Среди источников информации для изучения темы стоит обратить особое внимание на работы Зиновьева В.Н., Балашова А.П., Репиной Е.А.

Глава 1. Менеджмент как основной инструмент в управлении организацией

Основные понятия менеджмента

Существует достаточно большое количество определений понятия «менеджмент». Самые обобщенные из них следующие:

• Менеджмент — это управление, максимальное эффективное использование и контроль социальных или экономических систем в условиях рыночной экономики. Первоначально менеджмент развивался как искусство управления производством, но затем трансформировался в теорию управления поведением человека^[1].
• Менеджмент - это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие^[2].

Так же сам термин «менеджмент» носит довольно разносторонний характер, так его можно охарактеризовать как:

1. Вид трудовой деятельности, представляющий собой процесс управления: непрерывное осуществление действий и принятие решений, способствующих выполнению поставленных задач^[3].
2. Собственно процесс управления чем-либо – прогнозирование, координация, стимулирование деятельности, командование, контроль и аналитическая работа, а также объединение различных способов управленческой деятельности воедино^[4].
3. Организационная структура, предназначенная для управления компанией, предприятием, группой людей, страной^[5].
4. Научная дисциплина, занимающаяся изучением проблем управления и руководства людьми^[6].
5. Искусство управления людьми, в том числе оперативное и в условиях стресса. Предполагает не только знание теории, но и интуитивное понимание человеческого поведения^[7].
6. Искусство управления интеллектуальными, денежными, сырьевыми ресурсами в целях максимально эффективной производственной деятельности^[8].

Приведенные выше определения менеджмента не противоречат друг другу, а наоборот, взаимосвязаны и раскрываю различные аспекты данного понятия.

С одной стороны это теоретическая дисциплина, занимающаяся изучением законов и принципов управления, с другой – чисто практическая деятельность, направленная на рациональное распределение людских и/или материальных ресурсов.

Подводя итог пункта, стоит отметить, что менеджмент - это важнейший компонент любой организации. Таким образом, все без исключения организации должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат.

1.2 Виды и функции менеджмента

Приведенные в предыдущем пункте определения понятия менеджмент, дают основания полагать, что менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также выделить его отдельные виды:

1. Производственный менеджмент - это комплексная система обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном рынке. Она включает вопросы построения производственных и организационных структур, выбора организационно - правовой формы управления производством, сбыта и фирменного обслуживания товара в соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла^[9].

2. Финансовый менеджмент - это комплексная система устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров^[10].

3. Инновационный менеджмент - это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления персоналом^[11].

Помимо приведенных видов специального менеджмента в настоящее время разрабатываются другие виды:

· менеджмент социальной сферы;

· банковский менеджмент;

· налоговый менеджмент;

· организационный менеджмент;

· международный менеджмент;

· кадровый и др.

Сущность любого явления - это то главное, существенное, что характеризует это явление с качественной стороны. Сущность менеджмента проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах.

Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара^[12].

Безусловно, конечной целью менеджмента как практики эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного (торгового) процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие технико-технологической базы. Следовательно, важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов^[13]. При этом к задачам менеджмента также относятся:

· переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

· стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;

· определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

· разработка стратегии развития организации и реализация;

· определение конкретных целей развития организации;

· постоянный поиск и освоение новых рынков;

· выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;

· осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и достигнутые, намеченные цели оцениваются на рынке^[14].

Развитие теории управления, разработка экономико-математических методов позволили многие качественные решения задач дополнить или заменить точными количественными оценками или решениями, а развитие средств вычислительной техники и коммуникаций способствовало повышению эффективности управления^[15]. Многие задачи, которые ранее не могли решаться в реальном или допустимом масштабе времени из-за трудоемкости расчетов, стали повседневной реальностью.

Цели и задачи менеджмента и менеджеров являются отправным моментом для определения объема и направления управленческих работ, которые обеспечивают их достижение^[16]. Речь идет о функциях менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации. Процесс управления (менеджмента) имеет пять взаимосвязанных функций, а именно:

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль;

- координация^[17].

Рассмотрим содержание каждой функции менеджмента.

Реализуя функцию планирования, руководитель на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы.

План становится основой деятельности предприятий всех форм собственности и размеров, так как без него невозможно обеспечивать согласованность в работе подразделений, контролировать результаты, определять потребность работающих на предприятии.

Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование - это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов^[18]. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

Органической составной частью планирования при этом становиться составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой^[19]. Прогнозы на будущее и стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятия^[20].

Реализацию планов берут на себя другие функции и, прежде всего, функция организации. Задачей этой функции является формирование структуры компании, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т.д.