Файл: Человеческий фактор в управлении организацией.pdf

3. качественно разработанная кадровая политика позволяет структурировать всю работу с персоналом в единую систему, направленную на повышение производительности труда и эффективности деятельности организации;

4. кадровые службы предприятий и организаций действуют в рамках определенных теорий управления персоналом;

5. процесс оценки деятельности кадровой службы представляет собой действие, которое направлено на соизмерение затрат и результатов, к которым приводит деятельность кадровой службы предприятия;

6. выбор той или иной методики оценки деятельности кадровой службы зависит от вида деятельности предприятия и уровня его развития.

2. Человеческий фактор в управлении организацией ООО «Фалаба»

2.1. Общая характеристика ООО «Фалаба»

Мебельная фабрика ООО «Фалаба» занимается производством корпусной и мягкой мебели с 1996 г. Находится в г. Санкт-Петербург.

Организационно правовая форма - общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная, учредителями являются физические лица. Средняя численность предприятия 50 человек.

Основной вид деятельности:

- производство мебели и фурнитуры;

- реализация мебели и фурнитуры;

- оказание услуг по доставке мебели;

- оказание услуг по замерам и сборке мебели.

Производственный процесс, применяемый в ООО «Фалаба» имеет тип мелкосерийного производства, что характеризуется изготовлением изделий под заказ, небольшим объемом выпуска. При этом производственный процесс осуществляется на различном универсальном оборудовании с применением ручного труда.

Мебель производится на собственной фабрике, оснащенной инновационным программируемым оборудованием ведущих производителей Германии, Италии, Польши. Все материалы и компоненты, используемые при производстве, а также применяемые технологии соответствуют экологическим нормам.

Мебель поставляется, как в собранном, так и в разобранном и упакованном виде с учетом пожелания заказчика. Сборка мебели производится квалифицированными специалистами на объектах заказчика. По желанию заказчика осуществляется бесплатная доставка в пределах города.

Инновационная мебель от «Фалаба» - это широкий модельный ряд мебели и предметов интерьера. Мебельная продукция рассчитана для помещений любого назначения, варианты охватывают все жилые зоны помещения от прихожей до кухни. Фабрика постоянно работает над обновлением и увеличением ассортимента выпускаемой продукции. Весь ассортимент продукции можно разделить на 5 товарных групп:

- шкафы-купе;

- мягкая мебель;

- столы и кресла;

- фурнитура;

- корпусная мебель и пр.

Ассортимент продукции представлен в нескольких крупных магазинах, площадью более 3000 кв. м, расположенных в центре города Санкт-Петербург и имеющих удобную инфраструктуру.

Все применяемые ткани, фурнитура и комплектующие имеют высокое качество, гарантированное поставщиками и сертификаты Российской Федерации. Производимая продукция прошла государственный контроль и обязательную сертификацию в Центре качества.

Индивидуальный подход к каждому заказу на изготовление мебели гарантирует неповторимые решения и эксклюзивный дизайн. Профессиональная работа конструкторского отдела фабрики осуществляется с применением последних достижений программного обеспечения в сфере мебельного производства, с учетом последних тенденций в данной сфере, а также исходя из вкусов и пожеланий заказчика.

В табл. 1 показаны финансово-хозяйственные итоги деятельности ООО «Фалаба»

Таблица 1 – Финансово-хозяйственные результаты деятельности ООО «Фалаба» 2015-2017гг.

По результатам анализа можно отметить рентабельность бизнеса, которая стабильна на протяжении анализируемого периода (в среднем – 18,5%). Прибыль растет сообразно с ростом продаж и затрат. Владельцу необходимо уделить внимание росту издержек и пересмотреть их структуру.

2.2. Анализ кадровой политики ООО «Фалаба»

Процессом планирования на предприятии ООО «Фалаба» занимается специалист по кадрам. Процесс планирования сотрудников на предприятии происходит в три последовательных этапа:

- сначала предусмотрено осуществление оценки реальных ресурсов, с использованием помощи кадрового аудита, который предусматривает проверку соответствия персонала организации ее целям и основным ценностям;

- расчет потребности каждого работающего человека согласно различных категорий;

- разработка организацией действующей программы обеспечения потребности в наборе персонала.

После того, как проектирование требований к кандидату на должность окончено, специалист по кадрам организации ООО «Фалаба» активно начинает деятельность по реализации второго этапа – подбора кандидатов и формирования достаточно приемлемого списка кандидатов с целью дальнейшего отбора их для занятия вакантных посад. Основными ограничениями на данном этапе отбора, является бюджет, который необходимый для размещения рекламы.

Кадровая и социальная политика основывается на следующих принципах:

− высококвалифицированный персонал является главным ресурсом, определяющим успешную работу компании, ее конкурентоспособность и рыночную стоимость;

− привлечение и закрепление молодого квалифицированного персонала, эффективное использование каждого работника в соответствии с его квалификацией, способностями и индивидуальными чертами;

− компания создает условия для профессионального и культурного развития своих работников, роста их благосостояния.

Анализ численности и структуры сотрудников необходимо начинать с оценки их соответствия трудоемкости производственной программы и фиксации отклонений фактического количества от количества за прошлый период.

Обеспеченность предприятия сотрудниками определяется путем сопоставления численности сотрудников за отчетный и предыдущий периоды работы. Результаты исследования представим в виде табл. 2.

Таблица 2 - Структура среднесписочной численности персонала ООО «Фалаба»

Из данной таблицы видим, что среднесписочная численность персонала ООО «Фалаба» в 2017 году при сравнении с 2016 годом возросла на 2 человека, в частности это произошло вследствие роста количества рабочих. В структуре персонала значительных не произошло. Наибольший удельный вес, как и ранее, занимают рабочие с удельным весом в 2017 году 76%, далее следует обслуживающий персонал с удельным весом 10%, доля специалистов - 3% и руководителей - 4% структуре 2017г.

Вся динамика абсолютных величин произошла только вследствие изменения количества рабочих.

Значительная часть сотрудников ООО «Фалаба», а именно более 70% - это дипломированные специалисты. Некоторые сотрудники предприятия параллельно учится в вузах по заочной форме обучения.

Количество сотрудников по гендерному признаку показано на рис. 2.

Рисунок 2 - Динамика количества сотрудников по гендерному признаку, чел.

Такая структура должностей между мужчинами и женщинами определена спецификой деятельности предприятия, требующей определенной физической силы.

Средний возраст персонала равен 37 лет, однако, более продуктивным является представление возрастной структуры путем группировки по годам, представленный в табл. 3.

Таблица 3 - Возрастная структура персонала (в % к численности)

Руководство организации постоянно работает над вопросами улучшения качественного состава персонала.

Далее проанализируем динамику движения персонала ООО «Фалаба», данные представим в виде табл. 4.

Таблица 4 - Анализ движения персонала ООО «Фалаба» (на конец периода)

Из данных таблицы видно, что в ООО «Фалаба» наблюдается активное движение персонала.

Значения коэффициента по приему в исследуемом периоде возросло вследствие возобновления активной торговли с 2017г., при этом коэффициент по увольнению, равно как и коэффициент текучести кадров, очень высоки - от 9 до 36%. В целом, нестабильный период 2016-2017гг. заставил обновить треть коллектива предприятия. В 2017г. текучесть значительная, причем по причине «по собственному желанию» - 32%.

Причины увольнений по собственному желанию - разные, одна из них – это неспособность грамотно координировать свою работу и деятельность подчиненных. Указанная причина текучести сотрудников была установлена в процессе общения с менеджерами ООО «Фалаба». Кроме этого, результаты статистики свидетельствуют, что причиной увольнения сотрудников, приблизительно в 25% случаев текучести от общего количества – являются проблемы в семье, а неспособность справляться с обязанностями вследствие чрезмерной нагрузки и/или отсутствия мотивации показали 50% от причин увольнения.

Проведенный анализ показал, что при стабильной и перспективной работе ООО «Фалаба» в коллективе высока текучесть кадров (12, 27 и 32%) в 2016-2017гг. соответственно. Это не может не влиять на общий морально-психологический климат, уровень мотивации персонала к труду и эффективность маркетинговых коммуникаций.

Динамика фонда заработной платы (ФЗП) рабочих ООО «Фалаба» представлена в табл. 5.

Таблица 5 - Анализ динамики ФЗП рабочих ООО «Фалаба» 2015-2017гг.

Динамика фонда заработной платы показывает, что за 2017 год наблюдается значительный прирост, который объясняется увеличением тарифных ставок в 2016-2017 гг.

При выполнении запланированного объема работ применяются доплаты к заработной плате. Премирование производится по итогам работы в текущем месяце. Премирование руководителей осуществляет в зависимости от результатов работы в целом. При несоблюдении показателей размер премии уменьшается от 1 до 30% фиксированной премии (30%) за минусом процента снижения.

Учет показателей премирования по установленной форме ведется ежедневно и служит основанием для ее окончательного утверждения по итогам работы за месяц (см. табл. 6).