Файл: План курсовой работы.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 17.03.2024

Просмотров: 8

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

План курсовой работы
Введение

1. Теоретические аспекты использования интернет-технологий в деятельности почтовой службы

1.1. Информационные технологии: понятие, сущность, виды

1.2. Информационно-коммуникационные технологии в работе с клиентами

1.3. Роль информационных технологий в деятельности почтовой службы

2. Анализ использования информационных технологий при работе с клиентами на примере АО «Почта России»

2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2. Анализ внешней и внутренней среды АО «Почта России»

2.3. Оценка использования информационных технологий в деятельности организации

3. Направления развития информационных технологий в деятельности АО «Почта России»

Заключение

Список использованных источников