ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 27.03.2024
Просмотров: 8
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Задание 1
1. Почему необходимо управление?
Управление (процесс управления) – организация воздействий, направленных на достижение определенных целей. Этот термин используется для определения действий человека как по управлению техническими и механическими средствами (автомобилем, самолетом, пароходом и т.д.) или животными (лошадью), так и в отношении управления людьми. Управление - это процесс выполнения функций.
В организации управление означает процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для решения задач и достижения целей.
Без управления эффективность работы любого объединения/коллектива снижается или отсутствует в принципе. Каждое звено в цепочке организации должно понимать свои цели и задачи, осмысливать свои трудовые функции и стремиться к определенным результатам. Без управления этого достичь невозможно.
Только совместными усилиями можно получить результат, которого невозможно добиться индивидуально. От управления зависит планирование результатов, четкость и согласованность действий, срок достижения целей. Управление определяет качество результата.
2. Раскройте суть управленческого труда.
Управленческий труд – это специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения и кооперации общественного труда. Это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности - как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути, это планомерная деятельность работников административно управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль.
По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средств.
Цель управленческого труда заключается в создании условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников.
3. Опишите уровни управления. Какие характерны роли для каждого уровня?
Институциональный - высший уровень управления, на котором осуществляется планирование на длительный период, принимаются решения, имеющие важные для организации последствия. Руководители высшего уровня реагируют на предстоящие перемены, прогнозируют их. Еще одна отличительное свойство этого уровня состоит в том, что именно на нем принимаются решения, касающиеся взаимодействия организации с внешней средой — конкурентами, государством, общественными объединениями и т. д. На этом уровне принимают решения менеджеры высшего звена (так называемые топ-менеджеры: директора, президенты, вице-президенты предприятий, ректоры университетов).
Управляющие высшего уровня концентрируют внимание на планировании будущего, постановке целей, определении курсов действий, правил и процедур их выполнения. Они отвечают за процветание организации и потому должны планировать, направлять и контролировать ее деятельность.
Управленческий – средний уровень управления. Работники этого уровня отвечают за координацию действий различных работников и подразделений для достижения стоящих перед организацией целей. На этом уровне принимают решения менеджеры среднего звена (руководители автономных подразделений и отделов, директора филиалов, в университетах — деканы).
К среднему уровню руководства относятся управляющие конторами, цехами и складами, старшие мастера, начальники отделов технического контроля и качества продукции.
Они должны организовать работу так, чтобы цели организации были достигнуты. Они отвечают, в основном, за руководство повседневной деятельностью своих подразделений.
Низший или технический уровень — это уровень, на котором выполняются стандартные трудовые операции; осуществляется текущая деятельность. Решения на этом уровне принимают менеджеры низового звена (мастер в цехе, руководитель подотдела, в вузах — заведующие кафедрой и т. д.), а их деятельность изучается оперативным менеджментом.
Типичные наименования должностей, занимаемых управляющими этого уровня: мастер, бригадир, начальник группы,
агент по закупкам, экспедитор. Часто говорят, что такой управляющий нижнего звена находится «в середине», поскольку он располагается между непосредственными исполнителями и руководителями верхнего и среднего уровней.
4. Как вы понимаете словосочетание «эффективное управление»?
Эффективное управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации. Функциональное предназначение управления сводится к обеспечению эффективности основной деятельности, поэтому ее эффективность определяется степенью результативности самой организационной системы.Отсюда следует, что эффективность управления определяется степенью реализации целей организации и ее интегрального показателя – прибыли.
Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.
На управление затрачивается значительная часть трудовых ресурсов, причем наиболее активных и профессионально подготовленных для выполнения такой сложной работы.
Задание 2
1. Менеджмент, маркетинг как основные элементы современных управленческих технологий. Поясните, как вы понимаете. Приведите примеры.
Менеджмент - система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.
Для менеджмента характерны постоянное стремление к росту производства и бизнеса в целом, а также широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений, ответственность за конечные результаты функционирования предприятия (банка). Для чего важно корректировать цели и программы в зависимости от рыночной конъюнктуры, изменений внешней среды, ориентируясь на конечные результаты хозяйственной деятельности.
Маркетинг - составная часть менеджмента, система мероприятий по комплексному анализу рынка, формированию и стимулированию спроса, учету действия рыночных факторов на всех стадиях производственного процесса, продвижения товаров, финансовому обеспечению производства и обращения, ценообразованию, рекламной деятельности.
Основная концепция маркетинга - выявление нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективными способами, чем у конкурентов. Главная задача маркетинга - предоставление покупателю необходимого продукта и одновременно получение за счет этого максимальной прибыли.
Маркетинг и менеджмент неразрывно связаны, способствуя увеличению прибыли предприятий, которые продвигают на рынке товары, работы, услуги. При исследовании организации как целостной социально-экономической системы соотношение маркетинга и менеджмента рассматривается как часть целого.
Сущность менеджмента всегда сводится к достижению какого-либо положительного эффекта. А маркетинг - это один из инструментов достижения этого эффекта. Благодаря маркетинговой информации менеджер способен представить текущую ситуацию на рынке, оценить риски и возможности организации и конкурентов. На основе уже имеющихся данных руководитель выполняет дальнейшие действия по достижению целей компании.
Однако менеджмент и маркетинг, имея общую цель, будут иметь разные задачи. Маркетинг имеет узкую направленность на изучение спроса на продукт, соответствие его запросам целевой аудитории. Менеджмент же имеет более широкий спектр задач - сокращение транспортных расходов, оптимизация штата организации, увеличение заработной платы отдельным сотрудникам, снижение себестоимости производства и т.д.
Пример. На молочном заводе для расширения ассортимента и увеличения прибыли за счет новых продаж ввели новый продукт – творог с фруктовым наполнителем. Маркетинг решает задачи изучения спроса на этот продукт, формирования привлекательной упаковки, размещения рекламы, оформления новой торговой марки, работает над ее узнаваемостью. Менеджмент нацелен на оптимизацию поставок, заключение договоров с торговыми сетями, разработку рецептуры, закупку наполнителя с учетом предпочтений целевых потребителей и установление стоимости продаж, которые позволят получить прибыль и т.д.
2. Перечислите роли, выполняющие в организации руководители низового, среднего и высшего звеньев управления.
Представители низового уровня - наиболее многочисленная группа руководителей в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное использование выделенных ресурсов. К ним относятся мастера, начальники участков, смен, руководители функциональных подразделений в цехах. Работа их связана с решением преимущественно оперативных, тактических проблем. Она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частными переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации краткосрочных задач, постоянным общением с подчиненными. Преимущественно выступают в роли контролеров и доводят до исполнителей поставленные задачи от руководства вышестоящего уровня.
Представители среднего уровня - связующее звено между высшим и непосредственным управлением - координируют и контролируют работу менеджеров низового звена, доводят до них решения высшего руководства. Характер действий их определяется содержанием работы возглавляемого им подразделения. В основном, это решение тактических задач. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с руководителями среднего и низового звена.
Руководители высшего звена - самая малочисленная категория; обладает наибольшей властью и ответственностью в организации. Определяют направление функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих, принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущего организации. Деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, стратегической направленностью, разнообразием принимаемых решений и напряженным темпом работы.
3. Какая из школ менеджмента, по вашему мнению, является наиболее эффективной в современных условиях развития экономики? Почему?
