ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 28.03.2024
Просмотров: 16
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Для решения данного вопроса воспользуемся методом простого ранжирования. Ранг – это степень отличия по какому-либо признаку, а ранжирование – процесс определения рангов, относительно количественных оценок степеней отличий по количественным признакам.
Таблица 1 - Выбор наилучшего варианта решения проблемы
| Эксперт | Вариант решения 1 | Вариант решения 2 | Вариант решения 3 | Вариант решения 4 |
| 1 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2 | 2 | 1 | 4 | 3 |
| 3 | 4 | 2 | 1 | 4 |
| 4 | 4 | 1 | 2 | 3 |
| 5 | 2 | 3 | 4 | 1 |
| 6 | 1 | 4 | 3 | 2 |
| 7 | 3 | 2 | 4 | 1 |
| 8 | 1 | 4 | 3 | 2 |
Таблица 2 - Ранговая оценка вариантов решения
| | Вариант 1 | Вариант 2 | Вариант 3 | Вариант 4 |
| Сумма ранга | 18 | 19 | 24 | 20 |
Проанализировав ситуацию и воспользовавшись методом ранжирования и помощью экспертов, можно судить о том, что наиболее правильным и оптимальным решением для разрешения проблемной ситуации является первый вариант, а именно Директору нужно вложить капитал на пуско-наладку, тем самым иметь
возможность контролировать качество производства, и снизить себестоимость работ.
Весь процесс работы предприятия состоит из взаимодействия внешних систем и внутренних подсистем. Следовательно результат определяется множеством внешних и внутренних взаимосвязанных процессов. Именно поэтому эффективное управление возможно только на основе системного подхода к управлению. Система не является простой суммой свойств входящих в нее частей, а обладает новыми системными качествами. При системном подходе вначале определяется вышестоящая система, изучаются ее свойства и закономерности развития, и только потом переходят к анализу нижестоящей системы (подсистемы) с учетом влияния вышестоящей. В управлении данного предприятия можно выделить три основные составляющие:
1. Разработка представлений о конечных результатах деятельности и особенностях функционирования.
2. Разработка технологии (плана) осуществления медико-производственных процессов (иными словами - представлений о способах достижения ожидаемых результатов).
3. Обеспечение соответствия между теоретическими представлениями, с одной стороны, и реальными процессами и полученными результатами, с другой стороны.
Рассмотрение предприятия как системы позволяет выявить причины проблем, пересмотреть функции, структуру и организацию ее деятельности, а главное, наметить пути решения управленческих задач. Особое же значение системный подход приобретает:
1. при разработке и реализации целевых комплексных программ по различным видам услуг;
2. в разработке и реализации долгосрочных прогнозов и планов их развития;
3. в оптимизации распределения ресурсов в городском масштабе;
4. в обеспечении более обоснованных управленческих решений;
5. в создании системы организационно-правовой документации.
Важным является также обеспечение преемственности ремонтно-профилактических мероприятий, их этапности и обоснованности. В системном анализе нуждаются также цели, задачи и объекты изучения в рамках экономико-правовых исследований.
Общие правила использования системного подхода к управлению можно сформулировать следующим образом.
1. Упрощению структуры системы способствует сокращение числа уровней управления, количества связей между компонентами системы и параметров модели управления.
Структура системы должна быть гибкой, с наименьшим количеством жестких связей, способной быстро перестраиваться на решение новых задач, предоставление новых услуг и товаров медицинского назначения.
2. Структура системы должна быть такой, чтобы изменения в вертикальных связях системы не оказывали существенного влияния на ее функционирование. Субъекты управления индустрией должны делегировать часть своих полномочий объектам управления, предоставляя им максимально возможную свободу и самостоятельность.
Количество горизонтальных связей между компонентами системы одного уровня должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. С одной стороны, сокращение числа горизонтальных связей ведет к повышению устойчивости системы, что придает медико-производственной деятельности большую оперативность. С другой стороны, широта горизонтальных связей позволяет в полной мере реализовать неформальные отношения между компонентами системы, способствует распространению профессиональных знаний, обеспечивает координацию совместных действий компонентов одного уровня, направленных на достижение цели системы.
3. Все процессы, происходящие в системе, а также вне ее пределов, непрерывны и взаимообусловлены. В силу множественности и сложности описания систем не нужно пытаться познать абсолютно все их свойства, оценить все их параметры. В каждом конкретном случае можно ограничиться набором самых существенных для системы показателей, распределив их по уровням иерархии.
В структуре системы компании есть компоненты, не способствующие реализации ее главной цели (т. е. такие компоненты, без которых она и дальше могла бы успешно функционировать), то их следует, либо ликвидировать, либо перепрофилировать, переориентировав на выполнение других социально значимых функций в рамках системы, так и вне ее).
Изучение взаимодействия системы с окружающей средой надо проводить в следующей последовательности:
- построение «черного ящика»;
- уточнение требований к параметрам «выхода» системы;
- определение характера воздействия на систему факторов внешней среды;
- формулирование требования к «входу» системы;
- установление каналов обратной связи;
- проектирование процесса в системе.
Количество связей системы с внешней средой должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. Чрезмерный рост числа связей усложняет управляемость системы, а их недостаточность негативно сказывается на качестве управления.
Стратегия функционирования и развития системы предприятия и ее компонентов не строиться на основе иерархического дерева целей с использованием соответствующих оптимизационных моделей, что необходимо для оптимизации управления в целом. Поэтому, стоит рекомендовать следующее:
При построении дерева целей и в процессе оптимизации функционирования системы и ее компонентов необходимо как можно более активно искать и эффективно использовать любые проявления мультипликативности их функциональных свойств. Все субъекты предприятия должны ориентироваться на единственно возможный для них сегодня инновационный путь развития. Повышению обоснованности инвестиций способствует изучение доминантных и рецессивных признаков всех служб, звеньев и подразделений индустрии услуг с целью выявления производственных объектов, наиболее перспективных с точки зрения инвестирования.
Таким образом, повсеместное внедрение и использование в практической работе компании системного подхода к управлению приведет к реальному повышению эффективности процесса; к повышению доступности обслуживания, удовлетворенности клиентов. Компания сможет в дальнейшем продолжать эту деятельность, совершенствовать службу управления качеством услуг и занимать лидирующие позиции на рынке.
Список литературы
-
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. С. Жильцова. 3-е изд., перераб. / И. Ансофф - СПб: Питер, 2019. - 416 с. -
Багриновский К.А. Современные методы управления: Учебник / К.А. Багриновский - М.: Инфра - М, 2022. – 182 с. -
Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 474 с. -
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. – Спб.: Питер, 2018. – 848 с. -
Менеджмент: методы принятия управленческих решений: учебное пособие для среднего профессионального образования / П. В. Иванов [и др.] ; под редакцией П. В. Иванова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 276 с. -
Менеджмент: организационное поведение: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Г. Р. Латфуллин [и др.]; под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 301 с. -
Менеджмент: традиционные и современные модели: справочное пособие / В. В. Филатов, А. Е. Алексеев, Ю. А. Галицкий [и др.]; под ред. В. В. Князева, Д. С. Петросяна. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 474 с. -
Моделирование управленческих решений в сфере экономики в условиях неопределенности: монография / И. И. Белолипцев, С. А. Горбатков, А. Н. Романов, С. А. Фархиева; под ред. А. Н. Романова. – Москва: ИНФРА-М, 2019. — 299 с. -
Основы современного управления: теория и практика : учебник / под. ред. А.Т. Алиева, В. Н. Боробова. – 2-е изд. — Москва: Дашков и К, 2020. — 526 с.
