Файл: Моделирование бизнеспроцессов.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 30.04.2024

Просмотров: 6

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Моделирование бизнес-процессов



Этап

Условия перехода

Инициатор перехода

Создание заказа

Товар добавлен в корзину

Покупатель

Инициация заказа

Покупатель нажал кнопку «оформить заказ»

Покупатель

Подтверждение заказа

Заказ принят

Покупатель

Комплектование заказа на складе

Наличие документов на товар

Кладовщик

Отправка заказа в пункт выдачи

Погрузка товара

Кладовщик

Приём заказа

Доставка в пункт выдачи

Администратор пункта выдачи

Получение заказа

Предоставление администратору номера заказа

Покупатель

Возврат заказа

Обнаружение дефектов либо отсутствие элементов заказа

Покупатель

Отправка заказа на склад

Подготовка возврата

Администратор пункта выдачи

Замена товара

Подготовка к отправке нового заказа

Кладовщик

Отправка заказа в пункт выдачи

Погрузка товара

Кладовщик

Приём заказа

Доставка в пункт выдачи

Администратор пункта выдачи

Получение заказа

Предоставление администратору номера заказа

Покупатель