Файл: Причины возникновения конфликтов в туристическом бизнесе и пути их решения (на примере предприятия).docx
Добавлен: 03.05.2024
Просмотров: 39
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Казахский университет технологии и бизнеса
Факультета Экономики и Сервиса
Кафедра «Туризм и сервис»
ОТЗЫВ
на дипломную работу
Арестеевой Алине Кайраткызы
на тему «Причины возникновения конфликтов в туристическом бизнесе и пути их решения (на примере
предприятия)»
-
Актуальность и значимость темы:
Конфликт - это факт человеческого существования. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п.
Конфликты в жизни отдельных сотрудников и организации в целом играют значительную, очень часто негативную роль. Они могут вызывать большой ущерб, непроизводительное расходование сил, ресурсов и д.т.
Основными причинами возникновения конфликтных ситуаций в современных организациях являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохая коммуникация, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация к выполнению работы.
-
Логическая последовательность:
Дипломная работа Арестеевой Алины Кайраткызы имеет логическую последовательность. Работа рассматривает теоретические аспекты конфликтов и на основе этого разработать практические рекомендации по совершенствованию тактики управления конфликтами в организации.
-
Положительные (отрицательные) стороны работы :
Дипломная работа выполнена на высоком теоретико-методическом уровне. Несмотря на недостаточность статистических, цифровых данных по исследуемой проблеме, автору удалось в полной мере раскрыть тему дипломной работы. Выпускница показала не только теоретические знания по исследуемой проблеме, но и владение современными методами исследования.
4. Аргументированность и конкретность выводов и предложений:
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические основы изучения конфликтов;
Во второй главе описывается организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ кадровой политики и современного управления конфликтами, а также выявляются основные причины и недостатки в управлении конфликтными ситуациями;
В третьей главе предложены рекомендации по совершенствованию управления трудовыми конфликтами основанные использования системы критериев оценки персонала.
5. Качество таблиц, иллюстраций и общего оформления работы:
Общее оформление не имеет замечаний, таблицы и рисунки показывают наглядность приведенных примеров.
-
Уровень самостоятельности при работе над дипломной работой:
Арестеева Алина Кайраткызы продемонстрировала хорошие аналитические способности, умение анализировать и систематизировать собранную информацию, а также делать самостоятельные выводы, предложения и обобщения.
7. Дипломная работа соответствует требованиям, предъявляемым к дипломным работам может быть рекомендована к защите на заседании аттестационной комиссии.
Казахский Университет
Технологии и Бизнеса Рей И. Ю.
доктор PhD,асс. профессор
«_____»__________________ 2022 г.
Казахский университет технологии и бизнеса
Факультета Экономики и Сервиса
Кафедра «Туризм и сервис»
ОТЗЫВ
на дипломную работу
Мұқаевой Аяжан Асылқызы
на тему «Анализ влияния пандемии Covid-19 на развитие внутреннего туризма (на примере предприятия)»
-
Актуальность темы:
Сфера туризма является важной частью экономики многих стран. В 2020 году мировая индустрия туризма претерпела серьезный кризис, связанный со стремительным распространением нового вида коронавируса (COVID-2019) по всей планете. По подсчетам Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC), в результате COVID-19 может быть потеряно более 197 млн рабочих мест в сфере гостеприимства, финансовые потери сектора, по ее оценкам, составили 3,4 трлн долл. к концу 2020 г. Длительные ограничения на путешествия также приведут к сокращению вклада отрасли в мировой ВВП на 4,7 трлн долл., или на 53% по сравнению с 2019 г., отмечает организация.
-
Логическая последовательность:
Дипломная работа Мұқаевой Аяжан Асылқызы имеет логическую последовательность. Работа рассматривает анализ влияния пандемии COVID-19 на развитие внутреннего туризма Казахстана и разработка рекомендаций по улучшению состояния внутреннего туризма в Казахстане в постпандемийный период.
-
Положительная сторона работы:
Дипломная работа выполнена на высоком теоретико-методическом уровне. Несмотря на недостаточность статистических, цифровых данных по исследуемой проблеме, автору удалось в полной мере раскрыть тему дипломной работы. Выпускник показала не только теоретические знания по исследуемой проблеме, но и владение современными методами исследования.
-
Аргументированность и конкретность выводов и предложений:
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
-
Качество таблиц, иллюстраций и общего оформления работы:
Общее оформление не имеет замечаний, таблицы и рисунки показывают наглядность приведенных примеров.
-
Уровень самостоятельности при работе над дипломной работой:
Мұқаева Аяжан Асылқызы продемонстрировала хорошие аналитические способности, умение анализировать и систематизировать собранную информацию, а также делать самостоятельные выводы, предложения и обобщения.
7. Дипломная работа соответствует требованиям, предъявляемым к дипломным работами может быть рекомендована к защите на заседании аттестационной комиссии.
Казахский Университет
Технологии и Бизнеса Рей И. Ю.
доктор PhD,асс. профессор
«_____»__________________ 2022 г.
Казахский университет технологии и бизнеса
Факультета Экономики и Сервиса
Кафедра «Туризм и сервис»
ОТЗЫВ
на дипломную работу
Бейсембаевой Әсемгүл Жанатқызы
на тему «Развитие конкурентной среды в туризме Республики Казахстан»
-
Актуальность настоящей работы:
Конкуренция служит важнейшим способом повышения эффективности, как целой экономической системы, таки всех ее звеньев. Конкуренция - это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов.
Конкурентная среда влияет на формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности фирмы: чем выше интенсивность конкуренции (и, следовательно, более агрессивная конкурентная среда), тем сильнее должна быть развита пассивная конкурентоспособность (для адаптации к конкурентной среде), т.к. у организации меньше возможностей для влияния на конкурентную среды в силу несопоставимости внутренних сил фирмы с внешними воздействиями. Активная конкурентоспособность нужна фирме для снижения интенсивности конкуренции: если фирма занимает большую долю рынка, то ее рыночная власть будет выше (и сильнее активная конкурентоспособность), а интенсивность конкуренции со стороны конкурентов ниже.
2. Логическая последовательность:
Дипломная работа Бейсембаевой Әсемгүл Жанатқызы имеет логическую последовательность. В данной работе рассмотрены современное состояние и динамика развития индустрии туризма в Республике Казахстан,проведена ценка качества обслуживания туристских услуг.
3. Положительная сторона работы:
Выполненная работа в полной мере отвечает поставленной цели и является законченным исследованием. Обоснованность и убедительность фактов свидетельствуют о полноте исследований, представленных в научной работе. Оформление работы отвечает принятым стандартам.
-
Аргументированность и конкретность выводов и предложений:
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. В первой главе рассматриваются теоретические основы исследования конкуренции, конкурентоспособности и конкурентной среды предприятия. Вторая глава носит практический характер: в ней проводится исследование конкурентной среды фирмы и ее воздействия на деятельность предприятия. В третьей главе рассматриваются перспективы развития конкурентоспособности туризма, основной упор в третьей главе делается на государственной поддержке честной конкуренции. В заключение приводятся основные выводы по дипломной работе.
5. Качество таблиц, иллюстраций и общего оформления работы:
Общее оформление не имеет замечаний, таблицы и рисунки показывают наглядность приведенных примеров.
6.Уровень самостоятельности при работе над дипломной работой:
Бейсембаева Әсемгүл Жанатқызы продемонстрировала хорошие аналитические способности, умение анализировать и систематизировать собранную информацию, а также делать самостоятельные выводы, предложения и обобщения.
7. Дипломная работа соответствует требованиям, предъявляемым к дипломным работами может быть рекомендована к защите на заседании аттестационной комиссии.
Казахский Университет
Технологии и Бизнеса Рей И. Ю.
доктор PhD,асс. профессор
«_____»__________________ 2022 г.
Казахский университет технологии и бизнеса
Факультета Экономики и Сервиса
Кафедра «Туризм и сервис»
ОТЗЫВ
на дипломную работу
Мудрик Екатерине Владимировне
на тему «Разработка бизнес-плана предприятия гостиничного бизнеса с целью внедрения новой услуги (на
примере предприятия)»
1. Актуальность и значимость темы:
Известно, что одним из важнейших факторов эффективного функционирования современного рынка является создание адекватной ему инфраструктуры. Поэтому проблемы развития сферы услуг, и в том числе гостиничного бизнеса относятся к числу наиболее важных не только финансовые, но и общие экономических проблем. Ведь недостаточно развитая сеть гостиниц в какой-то мере сильно затрудняло бы реализацию курса правительства по привлечению инвестиций в экономику Казахстана.
Как отмечено в третьем долгосрочном приоритете стратегия развития Казахстана до 2030 года, "чтобы не стать страной с Монастыревой ориентацией", мы ещё более опережающими темпами должны развить лёгкую и пищевую промышленность, сферы услуг и туризм.
Наша задача - представить Казахстану в глазах мирового сообщества как привлекательное место для инвестиций, активно привлекать инвесторов и наиболее важные отрасли.
2. Логическая последовательность:
Дипломная работа Мудрик Екатерины Владимириовны имеет логическую последовательность. В дипломной работе рассматривает анализ управления гостиничным хозяйством в условиях рыночной экономики, определить проблему управления и изучить принципы построения гостиничного бизнеса, управление персоналом, организации работы.
3. Положительная сторона работы:
Дипломная работа выполнена на высоком теоретико-методическом уровне. Несмотря на недостаточность статистических, цифровых данных по исследуемой проблеме, автору удалось в полной мере раскрыть тему дипломной работы. Выпускница показала не только теоретические знания по исследуемой проблеме, но и владение современными методами исследования.
-
Аргументированность и конкретность выводов и предложений:
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
5. Качество таблиц, иллюстраций и общего оформления работы:
Общее оформление не имеет замечаний; таблицы и рисунки показывают наглядность приведенных примеров.
6. Уровень самостоятельности при работе над дипломной работой:
Мудрик Екатерина Владимировна продемонстрировала хорошие аналитические способности, умение анализировать и систематизировать собранную информацию, а также делать самостоятельные выводы, предложения и обобщения.
