Таблица 2 - Классификация межгрупповых конфликтов

Вариант конфликта	Возможные причины конфликта
Руководство организации – персонал	Неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата и др.
Администрация – профсоюзы	Нарушение трудового законодательства со стороны администрации; неудовлетворительные условия труда; низкая заработная плата и др.
Конфликт между подразделе-ниями внутри организации	Взаимная зависимость по выполняемым задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка
Конфликт между организации	Нарушение договорных обязательств; борьба за ресурсы, сферы влияния, рынки сбыта и др.
Конфликт между микрогруп-пами внутри коллектива	Противоположность интересов, ценностей, целей; амбиции лидеров
Конфликт между неформаль-ными группами в обществе	Противоположность духовных интересов, ценностей, групповой экстремизм

Таблица 3 – Причины и факторы межличностных конфликтов

(по В.Линкольну)

Тип фактора и его содержание	Формы проявления конфликта
Информационные факторы – неприемлемость информации для одной из сторон	Неполные и неточные факторы; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация переданная с опозданием; ненадежность источников информации;
Поведенческие факторы – неуместность, грубость, бестактность и др.	Стремление к превосходству; проявление агрессивности; эгоизм; нарушение обещаний; непроизвольное нарушение комфортных отношений
Факторы отношений – неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами	Дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения и общения; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; низкий уровень доверия и авторитетности
Ценностные факторы – противоположность принципов поведения	Верования и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и др.ценности; нравственные ценности (представления о добре и зле, справедливости и несправедливости и др.)
Структурные факторы – относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению	Власть, система управления; право собственности; нормы поведения, «правила игры» и т.п.; социальная принадлежность

---

---

Смотрите также файлы

• Отчет к контрольной работе по дисциплине Маркетинговые исследования Вадютин Дмитрий Витальевич Гр. 074051.docx

• Реферат Педагогические технологии.docx

• 1. Какова цель аудита операций с основными средствами.docx

• 3. Повышение результатов юных спортсменок стал особенно заметным в этом году.docx

• А. К. Маркова предполагала что, человек, со своей готовой яконцепцией, сравнивает себя с некоторым идеалом (Яидеальный), который этот человек представляет в своем сознании. По мнению этого автора, у профессионало.docx