Файл: Голанд, Е. Л. Внутренняя диспетчеризация жилищно-эксплуатационной конторы методические рекомендации.pdf

график объектов, на которых в данный момент ведет работы дежурный слесарь-сантехник. При помощи этих графиков дежурный диспетчер всегда может сказать на какой улице, в каком доме и в какой квартире находится сейчас сантехник, вы­ полняющий заявки, и сантехник, ведущий профи­ лактические осмотры квартир.

На вопрос, что дала диспетчеризация жилищ­ ной конторе начальник ЖЭК Михаил Титович Ан­ тонов сказал:

— Внутренняя диспетчеризация жилконторы по­ зволила значительно улучшить обслуживание насе­ ления. Это, пожалуй, главное. Кроме того, она поз­ волила освободить техников-смотрителей и стар­ шего инженера от сбора заявок и контроля за их выполнением. Теперь они больше внимания уделя­ ют планово-профилактическим работам. Повторяю, что особенно довольны нововведением жильцы. Во время обхода квартир мне и главному инженеру уже не приходится выслушивать многочисленные жалобы. Как раз наоборот. Люди благодарят за хорошее обслуживание. И нам приятно это слы­ шать.

А вот что говорят сами жильцы о диспетчери­ зации жилищной конторы:

— Раньше только для того, чтобы пригласить сантехника, приходилось затрачивать массу вре­ мени. А.потом, когда заявку, наконец, удавалось сдать по назначению, нужно было отпрашиваться с работы, чтобы караулить, когда явится мастер. Нередко бывало, что потеряешь день, а сантехника так и не дождешься, — говорит Сергей Василье­ вич Волин, проживающий в квартире № 29 двадца-

10