Файл: Контрольная работа по дисциплине Методы принятия управленческих решений Форма обучения очнозаочная.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.02.2024
Просмотров: 27
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Сущность и классификация управленческих решений
Управленческие решения классифицируются по различным основаниям:
2. В соответствии с частотой принятие решения делятся на случайные и повторяющиеся;
3. В соответствии с широтой охвата управленческие решения бывают общими и узкоспециализированными;
4. В соответствии со степенью сложности управленческие решения делятся на простые и сложные;
Характеристика этапов разработки управленческих решений
В процессе принятия управленческого решения можно выделить ряд последовательных этапов:
Диагностика проблемы включает в себя две фазы:
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Задание: проработать на примере конкретной управленческой ситуации этапы процесса принятия управленческого решения согласно схеме и логическому содержанию, предлагаемому ниже.
SMART – цель
Технология SMART для отдела продаж: "За 6 месяцев увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 20% за счет внедрения скриптов продаж."
-
S (конкретность) - работа проводится с отделом продаж; -
М (измеримость) - 20 % от общего числа новых клиентов; -
А (достижимость) - скрипты готовы, осталось обучить сотрудников; -
R (важность) - увеличения прибыли компании; -
Т (срок) – 6 месяцев.