Файл: Лекция 1 Определение переговоров Переговоры одна из важнейших форм человеческого общения.ppt

1) дипломатия – конфликт государственных интересов
2) бизнес – раздел рынков, купля-продажа
3) производство – условия труда
4) повседневная жизнь – отношения с соседями, в семье и т.д.

Параметры деятельности	Характеристика переговоров
Участники	Субъект - субъект
Процесс	Время и место
Характер деятельности	Борьба /сотрудничество
Стратегия поведения	Жесткая/мягкая/принципиальная
Аспект деятельности	Социальный

Определение

Взаимодействие социальных субъектов или их представителей в форме прямого или опосредованного диалога, предполагающего согласование интересов и/или направленного на нейтрализацию или регулирование (разрешение) реального конфликта

Конфликт представляет собой

столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия

Сферы конфликтов

1) Политическая
- конфликт идеологических доктрин
- территориальные притязания
- этнические/религиозные конфликты
- конфликт политических институтов (партии, регионы - центр, «война законов»)
Обострение конфликта ведет к военному конфликту, восстаниям, массовым беспорядкам, гражданской войне и т.п.

Сферы конфликтов

2) Экономическая сфера
- борьба за рынки
- погоня за прибылью (дешевле купить – дороже продать)
- конфликт между работодателем и работниками
Обострение конфликта ведет к банкротству, потере репутации, забастовкам

Характер конфликтов

Групповые – одиночные
Насильственные – ненасильственные
Конфликт взглядов – конфликт интересов
Долгосрочные – краткосрочные
(По ресурсам) материальные- социальные- духовные

Повестка дня международных переговоров в настоящее время

- отпор международному терроризму
- предотвращение распространения оружия массового уничтожения
- борьба с наркотрафиком, оргпреступностью, проявлениями геноцида
- защита прав человека
- охрана окружающей среды

Примеры позитивных международных переговоров

Вестфальский мир (конец Тридцатилетней войны в Европе)
Венский конгресс 1815 г. – конец войны против Наполеона
II Мировая война – Тегеранская, Ялтинская, Потсдамская конференции
Договор о нераспространении ядерного оружия в 1968г.
Договор о ликвидации ракет средней и меньшей дальности 1987г.
Договор о сокращении стратегических наступательных вооружений 1991
Международная конвенция о борьбе с актами ядерного терроризма – 2005г.

Определение кризиса

КРИ́ЗИС crisis 1. Тяжелое переходное состояние какого-л. процесса, социального института, сферы общества или общества в целом. 2. Острый недостаток, нехватка чего-л. □ Духовный кризис, финансовый кризис. 3. Прекращение нормального процесса как следствие непредвиденного события, ставящего под угрозу стабильность организации и обладающего потенциалом, способным повредить репутации организации или даже ее разрушить. Кри́зис (полити́ческий) правительстве́нный полит.- отставка правительства, вызванная обострением социальных проблем. Кри́зис экономи́ческий перепроизво́дства экон. - относительное перепроизводство товаров, не находящих сбыта вследствие ограниченности платежеспособного спроса населения. Кри́зис экономи́ческий структу́рный экон. - назревшее несоответствие между существующими экономическими механизмами и изменившимися в результате развития экономики условиями хозяйственной деятельности.

Типология кризисов (по длительности)

Неожиданные (авиакатастрофа, природные катаклизмы)
Назревающие (неблагоприятный моральный климат в организации, отдельные случаи выражения недовольства со стороны граждан)
Непрерывные (сплетни, слухи распространяемые СМИ)

Типы кризисов	Разрушительные Катастрофические – внезапные человеческие жертвы и разрушения	Неразрушительные Неожиданные угрозы, но потери, если случаются, отсрочены
Природные	Землетрясения, лесные пожары, ураганы и пр.	Засухи, эпидемии и др.
Преднамеренные	Акты терроризма, в том числе умышленная порча продуктов, что приводит к жертвам или повреждению собственности	Угрозы использования взрывчатки, отравления продуктов, насильственных захватов, разглашения секретов и др. злонамеренные действия
Непреднамеренные	Техногенные катастрофы, пожары, др.аварии	Проблемы на производстве с отсроченными последствиями, биржевые крахи, банкротства