Файл: Отчет по учебной практике научноисследовательская работа.docx

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт экономики и менеджмента

ОТЧЕТ

по учебной практике:

научно-исследовательская работа
_________________________Горбани Алиреза________________________

ФИО. магистранта (полностью)

направление подготовки

38.04.02 «Менеджмент»
программа подготовки

«Менеджмент»

Руководитель практики

от Института экономики и

менеджмента НИ ТГУ ______________ ________________________

подпись ФИО (полностью), должность
Руководитель ВКР ______________ ________________________

подпись ФИО (полностью), должность

Студент № 272110 группы ______________ ____Горбани Алиреза___

подпись ФИО (полностью)


Томск 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ

1 Тема, цели, задачи, объект и предмет диссертационного исследования

Тема магистерской диссертации - Разработка стратегии цифровой трансформации компании.

Объект - ПАО «Сбербанк».

Предмет - Цифровая трансформация и стратегия организации.

Цель - Целью работы является разработка стратегии цифровой трансформации компании на примере ПАО «Сбербанк».

Задачи исследования:

1. 
   рассмотреть понятие стратегии организации, ее значение в системе управления;
   
2. 
   рассмотреть виды и классификации стартегий организации;
   
3. 
   - исследовать основные этапы разработки стратегии организации;
   
4. 
   рассмотреть цифровую трансформацию бизнеса и особенности измерения;
   
5. 
   проанализировать неравномерность цифровой трансформации в различных отраслях экономики;
   
6. 
   рассмотреть особенности цифровой трансформации в промышленности, сельском хозяйстве, финансовом секторе;
   
7. 
   дать общую характеристику деятельности ПАО «Сбербанк»;
   
8. 
   провести анализ конкурентной среды и конкурентов ПАО «Сбербанк»;
   
9. 
   проанализировать текущее состояние цифровой трансформации ПАО «Сбербанк»;
   
10. 
    рассмотреть план цифровой трансформации ПАО «Сбербанк»;
    
11. 
    провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
    

---

2 Библиография по теме магистерской диссертации

1. 
   Указ Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rg.ru/2020/07/22/ukaz-dok.html (дата обращения: 20.11.2022)
   
2. 
   Алябьев С., Голощапов Д. Инновации в России — неисчерпаемый источник роста. М.: Центр по развитию инноваций McKinsey Innovation Practice, 2018. 108 с.
   
3. 
   Андреева Т.В. Цифровая трансформация некоммерческих организаций Якутии: условие устойчивого развития арктического региона // Арктика XXI век. Гуманитарные науки. 2022. № 2 (28). С. 16-26.
   
4. 
   Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. - М. : Питер, 2014. - 344 с.
   
5. 
   Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. / [под ред. Н.В. Гринберга]. – М. : ИНФРА-М, 2016.
   
6. 
   Бойко И. П., Евневич М. А., Колышкин А. В. Экономика предприятия в цифровую эпоху // Российское предпринимательство. 2017. № (18)7. С. 1127–1136.
   
7. 
   Булгаков, Ю. В. Компьютерная диагностика инновационного риска / Ю. В. Булгаков, О. В. Зинина, З. Е. Шапорова // Вестник КрасГАУ. - 2012. - № 8(71). - С. 22-28.
   
8. 
   Виханский, О. С. Стратегическое управление : учеб. пособие / О. С. Виханский. - М. : Гардарика, 2015. - 357 с.
   
9. 
   Главатских О.Б., Харитонова Н.Н. Цифровизация и VI технологический уклад в 2020 году // Социально-экономическое управление: теория и практика. 2020. № 4(43). С. 20-23.
   
10. 
    Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, 2020. - 448 c.
    
11. 
    Далисова, Н. А. Совершенствование элементов стратегического планирования производственной деятельности агропромышленного предприятия / Н. А. Далисова, О. В. Зинина // Менеджмент социальных и экономических систем. — 2019. - № 1(13). - С. 5-10.
    
12. 
    Денисова А.Л., Бункин А.С. Масштабирование процессов управления кадровым потенциалом организации в условиях цифровой трансформации // Вестник университета. 2021. № 9. С. 5-13.
    
13. 
    Закирова Е.М., Бирюкова В.В. Разработка механизма организации цифровой трансформации бизнес-модели вертикально-интегрированной нефтяной компании // Вестник экономики и менеджмента. 2021. № 1. С. 15-19.
    
14. 
    Зверев А.В., Караваева Ю.С., Мандрон В.В., Мишина М.Ю. Трансформация среды и бизнес-процессов банковской системы в условиях цифровизации // Управленческий учёт. - 2021 г. - №6-1. - С. 207-516.
    
15. 
    Зверев А.В., Мишина М.Ю., Новиков А.В. Цифровая трансформации экономики и финансовой системы России // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2021. - т. 1. - № 6 (114). - С. 82-95.
    
16. 
    Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 375 c.
    
17. 
    Иванова С. В., Иванов О. Б. Системные трансформации в сфере образования в условиях внедрения цифровых технологий // Ценности и смыслы. 2020. № 5(69). С. 6–27.
    
18. 
    Индикаторы цифровой экономики: 2022 : статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, С. А. Васильковский, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др.; И60 Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М. : НИУ ВШЭ, 2023. – 332 с.
    
19. 
    Калашников Н.А. Влияние covid-19 на цифровую трансформацию российских организаций в сфере ритейла // Экономика и управление: проблемы, решения. 2021. Т. 4. № 11 (119). С. 113-125.
    
20. 
    Коновалова Т.Л. Развитие инновационного производства в России // Евразийское Научное Объединение. 2020. № 7-4 (65). С. 226-230.
    
21. 
    Корнилов, В. С. Перспективы использования информационного сайта техники сельскохозяйственного назначения / В. С. Корнилов, О. В. Зинина // Инновационные тенденции развития российской науки : материалы X Международной научно-практической конференция молодых ученых, посвященной Году экологии и 65-летию Красноярского ГАУ, Красноярск, 22-23 марта 2017года. Том Часть I. - Красноярск: Красноярский государственный аграрный университет, 2017. - С. 226-227.
    
22. 
    Коровин Г.Б. Возможности применения цифровых двойников в промышленности // Вестник Забайкальского государственного университета. 2021. Т. 27. № 8. С. 124-133.
    
23. 
    Леднева О.В. Исследование зависимости уровня цифровизации органов государственного управления на качество предоставляемых услуг // Инновации и инвестиции. – 2018. – № 12. – c. 348-352.
    
24. 
    Литвин И.Ю. Цифровая трансформация как центр стратегического мышления и фактор эффективности планирования государственных и частных организаций // Самоуправление. 2022. № 5 (133). С. 524-528.
    
25. 
    Малышев, Н. Г. Опыт применения стратегий повышения конкурентоспособности зарубежных предприятий / Н. Г. Малышев, Г. Г. Бубнов // ТДР. - 2014. - № 1. - С. 131-134.
    
26. 
    Миронова Д.Д., Шершова Е.В. Развитие современных банковских технологий в условиях цифровой трансформации экономики Российской Федерации // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2020. - № 4. - С. 378-384
    
27. 
    Незамова, О. А. Цифровой маркетинг в управлении маркетинговыми каналами / О. А. Незамова // Социально-экономические системы в условиях глобальных трансформаций: проблемы и перспективы развития: сборник научных трудов Международной научно-практической конференции, Нальчик, 27—28 мая 2021 года. — Нальчик: ФГБОУ ВО Кабардино-Балкарский ГАУ, 2021. - С. 185-189.
    
28. 
    Нигай Е. А., Окорокова В. А., Петрова Д. Д. Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала ООО «ХАПК «ГРИНАГРО» // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2019. № 4(29). С. 293–296.
    
29. 
    Нигай Е. А., Попова И. В. Обоснование системного подхода к управлению конкурентоспособностью объектов на микро-, мезо- и макроуровне // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2019. № 2(27). С. 274–277.
    
30. 
    Озерова Г.А, Конкурентоспособность организаций как условие обеспечения экономической безопасности// Юность и знания - гарантия успеха – 2022. Сборник научных трудов 2-й Международной научно-практической конференции: В 2-х томах. Ответственный редактор Горохов А.А. 2022. – 114 с.
    
31. 
    Полевая М.В., Храмкова Е.В. Методика оценки готовности сотрудников организаций к цифровой трансформации в сфере документационного обеспечения управления // Самоуправление. 2021. № 4 (126). С. 115-119.
    
32. 
    Прохоров П.Э. Динамика цифровой трансформации организаций в Российской Федерации // Статистика и Экономика. 2021. Т. 18. № 4. С. 61-70.
    
33. 
    Резник С. Д., Черниковская М. В., Чемезов И. С. Управление из-менениями. М.: ИНФРА-М, 2020. 379 с.
    
34. 
    Самохвалов А.О. Методы развития человеческого потенциала коммерческой организации в условиях цифровой трансформации // В сборнике: Актуальные проблемы развития общества, экономики и права. Сборник научных статей молодых ученых и аспирантов. Сост. Т.В. Локтева. Москва, 2021. С. 206-212.
    
35. 
    Селиверстов Ю.И. Государственная поддержка разработки, производства и внедрения отечественных цифровых продуктов – фактор инновационного развития экономики России // Белгородский экономический вестник. 2020. № 4 (100). С. 6-14.
    
36. 
    Семёнов А.И., Губайдуллина А.Д. Цифровая трансформация бизнес-моделей организации // Экономика строительства. 2021. № 2 (68). С. 49-55.
    
37. 
    Сенчагов В.К., Гельвановский М.И., Губин Б.В., Иванов Е.А., Караваева И.В., Колпакова И.А., Лев М.Ю., Обухов О.И., Павлов В.И., Рогова О.Л. Роль и оценка финансово-ценовых факторов, обеспечивающих экономическую безопасность при формировании бюджета РФ. - М.:, 2016.
    
38. 
    Суходоева Л.Ф., Роганова С.Ю., Суходоев Н.Д. Цифровая трансформация ресурсного потенциала организации // В сборнике: Экономика и управление в XXI веке: новые вызовы и возможности. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Редколлегия: С.М. Вдовин (председатель) [и др.]. Саранск, 2021. С. 201-205.
    
39. 
    Таранов А.И. Конкурентная разведка в деятельности строительных организаций и деловая репутация строительной организация в условиях цифровой трансформации экономики // Московский экономический журнал. 2022. Т. 7. № 2.
    
40. 
    Филиппов Е.С. Спецификация барьеров при проведении цифровой трансформации в организации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2022. Т. 12. № 3-1. С. 486-493.
    
41. 
    Цифровая трансформация отраслей: стартовые условия и приоритеты: докл. к XXII Апр. междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 13–30 апр. 2021 г. / Г. И. Абдрахманова, К. Б. Быховский, Н. Н. Веселитская, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др. ; рук. авт. кол. П. Б. Рудник ; науч. ред. Л. М. Гохберг, П. Б. Рудник, К. О. Вишневский, Т. С. Зинина ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд.дом Высшей школы экономики, 2021. — 239 с.
    
42. 
    Шапорова, З. Е. Экономика региона / З. Е. Шапорова, О. В. Зинина, А. В. Цветцых. - Красноярск: Красноярский государственный аграрный университет, 2018. - 136 с.
    
43. 
    Digital technologies as a tool for improving the efficiency of the agricultural sector / A. A. Stupina, A. V. Rozhkova, J. A. Olentsova, S. E. Rozhkov // IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, Krasnoyarsk, 16-19 июня 2021 года / Krasnoyarsk Science and Technology City Hall of the Russian Union of Scientific and Engineering. - Krasnoyarsk: IOP Publishing Ltd, 2021. - P. 22092.
    
44. 
    Storage and analysis of natural resources information in various territories / A. S. Mikhalev, V. S. Tynchenko, V. V. Kukartsev [et al] // Journal of Physics: Conference Series: 2020 International Conference on Information Technology in Business and Industry, ITBI2020, Novosibirsk, 06-08 апреля 2020 года. - BRISTOL, ENGLAND: IOP Publishing Ltd, 2020. - P. 012181.
    
45. 
    Zinina, O. V. The controlling in the enterprise and human capital development / O. V. Zinina, Ju. A. Olentsova // Azimuth of Scientific Research: Economics and Administration. - 2021. - Vol. 10. - No 1(34). - P. 159-161.
    
46. 
    Алейник Н. Этапы цифровой трансформации: через что вам придется пройти? URL: https://rb.ru/story/digital-transformation-stages/ (дата обращения: 20.11.2022)
    
47. 
    Банк ПАО «Сбербанк» [официальный сайт]. - Текст : электронный. - URL: https://www.sberbank.ru/ (дата обращения: 20.11.2022)
    
48. 
    Ведомости. Россия вошла в топ-10 стран по цифровизации банков [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2020/10/11/842808-rossiya-voshla (дата обращения: 20.11.2022)
    
49. 
    Генеральный директор. Персональный журнал руководителя. Оцифровка бизнеса. URL: https://www.gd.ru/articles/11955-ocifrovka-biznesa (дата обращения: 20.11.2022)
    
50. 
    Касперская Н.И. Цифровая экономика и риски цифровой колонизации. [Электронный ресурс] // URL: https://ivan4.ru/news/traditsionnye_semeynye_tsennosti/the_digitaleconomyand_therisks_of_digitalcolonization n_kasperskaya_developed_the-ses of the_spee/ (дата обращения: 20.11.2022).
    
51. 
    Кредитные карты в Москве // https://www.sravni.ru/karty/ (дата обращения: 20.11.2022)
    
52. 
    Сбер Индекс. Статистика. Доля безналичных платежей в торговом обороте [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.sberindex.ru/ru/dashboards/dolya-beznala (дата обращения: 20.11.2022)
    
53. 
    Сбер Индекс. Статистика. Доля онлайн оплат [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.sberindex.ru/ru/dashboards/izmenenie-trat-po-kategoriyam-dolya-onlain-oplaty-monthly (дата обращения: 20.11.2022)
    
54. 
    Смрнова К. В поиске лучшего: эксперты составили рейтинг интернет-банков // http://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/342393-v-poiske-luchshego-eksperty-sostavili-reyting-internet-bankov (дата обращения: 20.11.2022)
    
55. 
    Солис Б. Человеческая природа цифровых революций. URL: https://www.affde.com.ru (дата обращения: 20.11.2022).
    
56. 
    Цифровые технологии в компании «Щекиноазот» // URL: http://n-azot.ru/news.php?news_id=1690&lang=ru (дата обращения: 20.11.2022)
    
57. 
    Accenture. Исследование цифровизации банковской системы. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.accenture.com (дата обращения: 20.11.2022)
    
58. 
    Profitbase. Turn risk into opportunities. URL: https://www.profitbase.com (дата обращения: 20.11.2022)
    
59. 
    Prophet. A digitally-powered, creatively-inspired consultancy. URL: https://www.prophet.com/ (дата обращения: 20.11.2022).
    

---

3 Анализ степени актуальности и изученности темы исследования

Актуальность темы обусловлена тем, что в условиях современной экономики эффективность стратегического планирования и управления во многом определяется анализом и рассмотрением всех возможных вариантов стратегий предприятия. Для этого необходимо составление классификации стратегий.

Выбор параметров оптимальности для составления классификации стратегий предприятия определяется целью и задачами ее составления, характеристикой анализируемого объекта, а также конкретной факторно-временной ситуацией. При составлении классификации стратегий для банковских, торговых, промышленных или венчурных структур, для холдингов или малых предприятий набор стратегий будет различным. Особенно важно формирование классификации стратегий для компаний, действующих на динамичных рынках с высокой степенью неопределенности параметров внешнего окружения, т.к. это требует от компании гибкости в формировании стратегий и быстрого изменения стратегий по слабым сигналам.

Современные российские организации испытывают возрастающее давление со стороны динамично меняющейся внешней среды: потребителей и поставщиков, конкурентов, государства и социального окружения. Для собственников и менеджеров становится очевидным, что выживание организации в новых условиях требует не только отлаженного управления текущими операциями, и построения качественной системы стратегического управления, использующей весь накопленный мировой опыт, но и совершенствование и разработку новых конкурентных стратегий на предприятии, что выступает актуальностью темы дипломной работы.

Цифровая экономика, функционирующая на информационно-технологических платформах, развивается с интенсивной скоростью, что обуславливает необходимость создания новых моделей таких платформ. Одним из приоритетных направлений является обеспечение тесного взаимодействия государственных органов и субъектов предпринимательства в сфере внедрения инновационных идей, технологий и разработок для дальнейшего развития цифровой экономики. Новые бизнес и HR-стратегии, в основу которых заложены Digital-технологии, повышают эффективность управленческих решений, делая возможным автоматизированный рекрутинг, переход на виртуальные рабочие места, индивидуализацию – создание для каждого сотрудника среды для самореализации и развития, управление HiPo и вовлеченностью, HR-аналитика и управление эффективностью.

---

Однако, какие бы приоритеты в подходах и технологиях не использовались, ключевое значение имеет именно человеческий потенциал компании – люди, создающие стратегии и управляющие бизнесом. Интеллектуализация коренным образом меняет работу HR-подразделений: от функциональных исполнителей к стратегическим бизнес-партнерам.

Степень изученности темы. Различные аспекты развития цифровой трансформации исследованы в работах Бойсота М., Брайанта С, Бартона-Джонса А., Гилышна Р., Келли К.. Появились переводные издания весьма популярных на Западе монографий Кастельса М., Гейтса Б., Друкера П., Минса Г., Шнайдера Д., Нордстрема К. и Риддерстрале Й., Тапскотта Д. и т.п.

4 Методы исследования

В процессе выполнения выпускной квалификационной работы применялись методы логического и корреляционно-регрессионного анализа.

5 Тезисы 1-2 глав магистерской диссертации

Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии цифровой трансформации

1.1. Понятие стратегии организации, ее значение в системе управления

Любую модель управления организацией составляет соответствующая концепция.

Под концепцией управления понимают систему идей, представлений, принципов, определяющих цель деятельности организации, механизмы взаимодействия субъектов и объектов управления, характер взаимодействия между отдельных звеньев его внутренних структур и необходимую степень учета влияния внешней среды на его развитие.

Анализ концепций стратегического управления систематизирует и выделяет следующие основные черты: базируется на определенном сочетании теории; ситуационном, системном и целевом подходе к его деятельности, трактуясь открытой социально-экономической системой; ориентируясь на изучение условий, в которых оно функционирует. Это дает возможность создавать адекватные этим условиям систем стратегического управления, отличающихся друг от друга особенностями предприятия и характером внешней среды.

Таким образом интеграция, анализ и информация для принятия стратегического решения определяет последовательность и содержание действий по его изменению путем уменьшения неопределенности ситуаций.

Реализовать концепцию стратегического управления организацией возможна лишь тогда, когда она является стратегически ориентированной. То есть предприятие, персонал которого обладает стратегическим мышлением, применяет систему стратегического планирования, позволяющую проводить разработку и использование систем стратегических планов.

---

Стратегией называют определенным планом деятельности предприятия, связанным с его позицией на внешнем рынке.

Стратегии направлены на реализацию основных долгосрочных целей организации. Понятие «стратегия» используется наукой и практикой управления с 50-х годов.

Стратегическим управлением решается большой спектр задач, касающихся стратегического анализа, реализации, контроля и разработки над выполнением стратегий фирмы.

Ниже в таблице 1 сравнивается оперативное, а также стратегическое управление.

Таблица 1 - Сравнение оперативного, стратегического управления

Характеристики	Управление оперативное	Управление стратегическое
Предназначение, миссия	Производство услуг и товаров для получения доходов от их реализации	Выживание организации на долгосрочную перспективу путем установления динамического баланса с окружением.
Объект концентрации внимания менеджмента	Взгляд внутрь фирмы, поиск эффективных путей использования ресурса	Взгляд наружу, новые возможности предприятия, конкурентная борьба, адаптация и отслеживание к изменению в окружении
Учет временного фактора	Цель на краткосрочные и среднесрочные перспективы	Направленность на перспективы долгосрочного характера
Основа создания систем управления	Структура, функции, процедура, технологии, техника	Люди, система обеспечения информацией, а также рынки
Подход к управлению персоналом	Взгляд на персонал, как на ресурс предприятия, на исполнителей отдельных функций и работ	Взгляд на работников как на основы предприятия, главную ценность и источники благополучия
Критерий эффективности управления	Рациональность, доходность использования производственного персонала	Точность и своевременность реакций предприятия на новые рыночные запросы, а также изменения в зависимости от изменений окружающей среды.

---